第1章 电脑基本知识 1
1.1 什么是电脑，它有什么特点 1
1.2 电脑有什么用途 2
1.3 电脑有哪些种类 2
1.4 什么是多媒体电脑 2
1.5 为什么电脑要向多媒体化发展 3
1.6 什么是硬件，电脑通常由哪些硬件组成 4
1.7 电脑是如何工作的 5
1.8 什么是软件，常用软件有哪些 5
1.9 硬件与软件之间有什么关系 6
1.10 什么是信息高速公路 7
1.11 什么是Internet 7
1.12 电脑联网能做什么 7
1.13 使用电脑应注意哪些问题 8
第2章 硬件问题分析 10
2.1 基本概念 10
2.1.1 什么是Byte、KB、GB 10
2.1.2 什么是总线结构，为什么电脑采用总线结构 11
2.1.3 什么是高速缓存(Cache) 11
2.1.4 常用的输入／输出接口有哪些 11
2.1.5 什么是扩展槽，有什么作用 12
2.1.6 什么是中断(IRQ) 12
2.1.7 什么是直接内存存取(DMA) 13
2.1.8 什么是PIO Modc 13
2.2 CPU 13
2.2.5 什么是3DNow！技术 14
2.2.4 什么是SIMD技术 14
2.2.2 CPU的性能由哪些方面决定 14
2.2.1 什么是CPU，为什么说它十分重要 14
2.2.3 有哪些厂商生产CPU，有哪些型号 14
2.2.6 什么是MMX技术 15
2.2.7 什么是SSE 15
2.2.8 PentiumⅢ有什么技术特征和性能 16
2.2.9 K7微处理器有什么新特征 17
2.2.10 应该购买哪种CPU 18
2.2.11 什么是改换标记的CPU，为什么能改换标记 19
2.2.12 改换标记后的CPU速度能变快吗 19
2.3 主板 20
2.3.1 常见主板有哪几种架构 20
2.3.2 电脑主板主要有哪些芯片组，各有什么特点 20
2.3.4 BIOS设置和CMOS设置相同吗 21
2.3.3 什么是POST自检 21
2.3.5 怎样清除CMOS密码 22
2.3.6 CMOS参数丢失怎么办 22
2.3.7 集成在主板上的打印口损坏怎么办 23
2.3.8 主板上Cache损坏怎么办 23
2.3.9 电脑上的时钟越来越不准是怎么回事 23
2.4 內存 24
2.4.1 内存有哪些类型，各有什么特征 24
2.4.2 常见动态内存有哪些类型 24
2.4.3 怎样选购内存 24
2.4.4 机器应该配置多大内存才合适 25
2.4.6 什么是PC100内存，怎样识别 26
2.4.7 如何加速内存自检 26
2.4.5 主板上不同型号的内存可以混插吗 26
2.4.8 如何处理内存不足 27
2.4.9 内存出现故障怎么办 27
2.5 硬盘驱动器 28
2.5.1 为什么硬盘容量总是不足 28
2.5.2 什么是硬盘高速缓存 29
2.5.3 什么是Enhanced IDE 29
2.5.4 什么是Ultra DMA 29
2.5.5 应该选择哪种接口的硬盘 29
2.5.6 硬盘应该要多大的容量 30
2.5.7 怎样衡量硬盘的速度 30
2.5.8 硬盘生产商家主要有哪些 31
2.5.10 为什么IDE装置要提供状态调整，如何调整 32
2.5.9 购买硬盘时售后服务必要吗 32
2.5.11 如何对硬盘自动检测与设定 33
2.5.12 怎样串接四部IDE装置 34
2.6 软盘驱动器 34
2.6.1 使用软盘应注意些什么 34
2.6.2 怎样保持软盘上的信息不被改写 34
2.6.3 软驱划盘怎么办 34
2.7 光盘驱动器 35
2.7.1 什么是CD-ROM 35
2.7.2 什么是DVD-ROM 35
2.7.3 怎样选购光驱 36
2.7.4 怎样维护光驱 37
2.7.5 光驱挑盘怎么办 37
2.7.7 放CD不出声怎么办 38
2.7.6 系统找不到光驱怎么办 38
2.7.8 软解压播放速度慢怎么办 39
2.7.9 DVD要取代VCD吗 41
2.8 显示卡 41
2.8.1 显示卡的基本原理是怎样的 41
2.8.2 什么是AGP显卡，它与PCI显卡有什么区别 42
2.8.3 如何选购显卡 42
2.8.4 3D图形加速卡中的3D功能究竟能做些什么 42
2.9 显示器 43
2.9.1 显示器的尺寸是怎么定义的 43
2.9.2 为什么显示器的差价这么大 43
2.9.3 什么是分辨率，是不是显示器的分辨率越高越好 44
2.9.5 什么是点距，它很重要吗 46
2.9.6 “能源之星”是什么意思 46
2.9.4 什么是刷新频率，它与带宽有什么关系 46
2.9.7 显示器色彩能力对显存有什么需求 47
2.9.8 选购显示器应该注意哪些问题 47
2.10 声卡与音箱 48
2.10.1 声卡的工作原理是什么 48
2.10.2 什么是全双工声卡 49
2.10.3 PCI声卡的音色是否一定好于ISA声卡 49
2.10.4 声卡为什么要做成PCI的 49
2.10.5 为什么听音乐时打开别的窗口会有杂音出现 50
2.10.6 怎样选择低价声卡 50
2.10.7 怎样安装声卡 51
2.10.8 电脑出现发声故障怎么办 52
2.10.9 声卡上有哪些接口 54
2.10.10 选购音箱时应该注意哪些性能 54
2.11.1 什么是网卡 55
2.11 网卡与调制解调器 55
2.10.11 怎样放置音箱才能得到最佳音响效果 55
2.11.2 怎样正确设置网卡 56
2.11.3 什么是调制解调器，它是怎样工作的 56
2.11.4 电脑不能识别Modem怎么办 57
2.11.5 选购Modem时应注意些什么 58
2.11.6 什么是ISDN 58
2.11.7 应该选购56K Modem还是ISDN 58
2.11.8 怎样去掉Modem拨号的响声 59
2.11.9 33.6K Modem上网下载为什么只有4KB／s 60
2.11.10 一台电脑上能否安装两个Modem 60
2.12 打印机 60
2.12.1 常见打印机有哪些类型，各有什么特点 60
2.12.2 应该选择哪种打印机 61
2.12.3 如何维护喷墨打印机 62
2.12.4 应该买什么样的家用打印机 63
2.12.5 什么是DPI，它重要吗 63
2.12.6 打印机不能打印怎么处理 63
2.13 扫描仪和数码相机 64
2.13.1 扫描仪的工作原理是怎样的 64
2.13.2 扫描仪有哪些类型 65
2.13.3 TWIN是什么，有什么作用 65
2.13.4 如何选购扫描仪 65
2.13.5 扫描仪的DPI重要吗 67
2.13.6 什么是OCR 67
2.13.7 数码相机的工作原理是怎样的 67
2.14.1 鼠标有哪些种类 68
2.14 鼠标、键盘及其他设备 68
2.14.2 怎样选购鼠标 69
2.14.3 怎样保养与维修鼠标 70
2.14.4 怎样选购键盘 71
2.14.5 怎样选购机箱 71
2.14.6 机箱漏电怎么办 71
2.14.7 怎样选购电脑桌椅 72
第3章 操作系统 73
3.1 操作系统概述 73
3.1.1 什么是操作系统 73
3.1.2 操作系统有什么作用 73
3.2.2 文件命名有什么规则 75
3.2.1 什么是文件 75
3.2 DOS操作系统 75
3.1.3 常见操作系统有哪些 75
3.2.3 文件的扩展名有什么特定意义 76
3.2.4 如何拷贝和删除一个文件 76
3.2.5 误删除的文件怎么恢复 77
3.2.6 什么是目录 77
3.2.7 如何建立和删除一个子目录 77
3.2.8 什么是相对路径与绝对路径 78
3.2.9 如何在屏幕上列出特定目录中的文件名 78
3.2.10 FDISK命令有什么作用 79
3.2.11 如何格式化一个磁盘 79
3.2.12 什么是DOS系统盘 79
3.2.13 如何制作DOS系统盘 79
3.3.1 基本概念 80
3.2.16 如何在DOS系统下使用光驱 80
3.3 Windows操作系统 80
3.2.15 如何在DOS系统下使用鼠标 80
3.2.14 AUTOEXEC.BAT和CONFIG.SYS文件各有什么作用 80
3.3.2 了解Windows 85
3.3.3 Windows使用技巧与系统维护 95
第4章 办公软件 103
4.1 Office办公软件包概述 103
4.1.1 Office97能干什么 103
4.1.2 Office2000有什么新特点 104
4.1.3 安装Office97对系统有什么要求 105
4.1.4 怎样安装Office97 105
4.2 Office97的各组件介绍 106
4.2.1 Word97文字处理软件 106
4.2.2 Excel97电子表格软件 124
4.2.3 PowerPoint97电子幻灯片制作演示软件 127
4.3 WPS2000办公软件 136
4.3.1 WPS2000有什么新增特点 136
4.3.2 安装WPS2000对系统有什么要求 138
4.3.3 怎样将WPS文件转换成Word文件 138
4.3.4 怎样使用WPS2000的语音控制功能 139
4.3.5 如何用WPS2000发送邮件 140
4.3.6 如何对WPS2000进行在线升级 140
4.3.7 如何使用WPS2000的演示功能 141
4.3.8 怎样在演示文件中插入背景音乐 141
4.3.9 Word97与WPS2000有什么异同 142
4.3.10 写文章应选用哪种软件 144
5.1.2 什么是位图图形文件 145
5.1.1 什么是RGB色彩模式 145
5.1 基本概念 145
第5章 多媒体处理及播放软件 145
5.1.3 什么是矢量图形文件 146
5.1.4 常用的图形文件格式有哪些 146
5.1.5 音频文件主要有哪些格式 147
5.1.6 什么是MP3 147
5.1.7 视频文件主要有哪些格式 147
5.2 图形处理工具 148
5.2.1 常用的图形处理工具有哪些，各有什么特点 148
5.2.2 安装与使用Photoshop应注意什么问题 149
5.2.3 怎样提高Photoshop的性能 149
5.2.4 怎样轻松实现图形文件格式转换 150
5.2.5 怎样选择图形处理工具 150
5.3.1 MP3有哪些播放工具，各有什么特点 151
5.3 音频播放软件和视频播放软件 151
5.3.2 怎样制作MP3 152
5.3.3 超级解霸5.5有什么新功能 152
5.3.4 超级解霸有哪些使用技巧 152
5.3.5 如何使超级解霸自动探测器在开机时不自动执行 153
第6章 网页制作工具 154
6.1 基础知识 154
6.1.1 编写网页有哪些方式 154
6.1.2 编写网页常用的工具有哪些 154
6.2 网页的制作 154
6.2.1 怎样利用Word创建网页 155
6.2.2 怎样利用Excel将工作表数据创建为网页 155
6.2.3 怎样用PowerPoint创建用于网页的演示文稿 156
6.2.4 怎样用Access创建网页 156
6.2.5 使用FrontPage创建网页有什么技巧 156
6.2.7 如何检验网页链接的有效性 157
6.2.6 FrontPage2000支持哪些图片文件 157
6.2.8 为什么用FrontPage98加入的背景音乐在Netscape下不出声 158
6.2.9 制作网页时如何消除屏幕分辨率的影响 159
6.2.10 如何在网页中实现背景声音 159
6.2.11 在网页中怎样实现动态交互性 160
6.2.12 为何Word文档以HTML格式保存再打开时与原来不一样 160
6.2.13 如何设计Web页使之在不同的浏览器上可以阅读 161
6.2.14 为什么无法阅读某些Web页上的文字 161
6.2.15 为什么单击超级链接后出现错误信息 161
7.1.1 如何使用IE 162
7.1.2 如何使用Netscape Navigator 162
7.1 浏览器软件 162
第7章 其他工具软件 162
7.1.3 使用IE有什么技巧 163
7.1.4 使用Netscape Navigator有什么技巧 163
7.2 数据库软件 165
7.2.1 什么是数据库 165
7.2.2 常用的数据库管理工具有哪些 165
7.3 游戏修改工具 165
7.3.1 常用的游戏修改工具有哪些 165
7.3.2 FPE2000有哪些特点 166
7.3.3 金山游侠Ⅱ有什么功能 167
7.4 系统实用工具 167
7.4.1 NU有什么作用 167
7.4.2 NU工具套件含有哪些实用工具 167
8.1.1 购买电脑的原则是什么 169
8.1 购机 169
第8章 购机、攒机与维护 169
8.1.2 有哪些主要的品牌电脑 170
8.1.3 买品牌机还是买组装机 170
8.1.4 买廉价机有什么弊端 171
8.1.5 笔记本电脑有哪些类型 171
8.1.6 买电脑时应注意什么问题 172
8.1.7 怎样挑选笔记本电脑 173
8.2 攒机 174
8.2.1 为什么要攒机 174
8.2.2 攒机要注意哪些问题 175
8.2.3 攒机有哪些步骤 175
8.3 升级与超频 175
8.3.1 升级的定义是什么 175
8.3.4 怎样升级内存 176
8.3.2 升级有没有必要 176
8.3.3 怎样升级CPU 176
8.3.5 怎样升级主板 177
8.3.6 升级主板BIOS失败后怎么办 178
8.3.7 什么是超频 178
8.3.8 为什么要超频 178
8.3.9 为什么能够超频 178
8.3.10 超频有哪些利弊 179
8.3.11 超频的方法有几种 179
8.3.12 显卡超频是怎么回事 180
8.3.13 为什么有的电脑超频不成功 180
8.4 维护 181
8.4.1 使用电脑应注意什么 181
8.4.3 怎样维护显示器 182
8.4.2 怎样维护鼠标 182
8.4.4 UPS是什么，是否一定要配置 183
8.4.5 检测电脑故障的常用方法有哪些 183
8.4.6 电脑出现蓝屏死机怎么办 184
8.4.7 在蓝屏上出现奇偶校验错误怎么办 184
8.4.8 电脑启动过程中出现死机怎么办 184
8.4.9 电脑运行速度变慢是怎么回事 185
8.4.10 启动程序或运行程序时内存溢出怎么处理 185
8.4.11 如何处理电脑常见故障 185
第9章 网络一点通 187
9.1 基本概念 187
9.1.1 什么是电脑网络 187
9.1.2 电脑网络有哪些类型 188
9.1.3 Internet是怎样发展而来的 189
9.1.4 什么是IP地址 190
9.1.5 WWW是什么 190
9.1.6 URL是什么 191
9.1.7 什么是ISP，有几类 191
9.1.8 什么是服务器和客户机 191
9.1.9 什么是网络协议，常用的网络协议有哪些 192
9.1.10 什么叫电话线连接 192
9.1.11 什么叫专线连接 192
9.1.12 HTML是什么，其工作原理是什么 193
9.1.13 什么是脚本 193
9.1.14 什么是CGI，有什么功能 193
9.1.15 什么是ASP，它有什么特点 193
9.1.16 什么是Cookies，有什么作用 194
9.1.18 什么是FTP 195
9.1.17 什么是E—mail 195
9.1.19 什么是匿名FTP 196
9.1.20 什么是ISDN 196
9.1.21 什么是BBS和Telnet 196
9.1.22 什么是IP电话 197
9.2 建立网络 197
9.2.1 Internet有哪些基本设施 197
9.2.2 怎样将两机通过电话线联网 198
9.2.3 怎样用网卡在几台电脑之间建立连接 200
9.2.4 Windows NT Server有什么特点 201
9.2.5 NetWare有什么新特点 202
9.2.6 163网和169网有什么联系 202
9.3.3 Outlook Express有什么特点 203
9.3.2 常用来收发电子邮件的软件有哪些 203
9.3.1 上网常用的工具有哪些 203
9.3 网络工具 203
9.3.4 怎样使用Outlook Express收发电子邮件 204
9.3.5 使用Outlook Express有什么技巧 207
9.3.6 如何用Netscape Communicator收发电子邮件 210
9.3.7 FoxMail有什么特点，怎样使用 212
9.3.8 常用的下载工具有哪些，各有什么特点 214
9.3.9 使用ICQ有哪些技巧 216
9.3.10 怎样使用WebZIP离线浏览 218
9.3.11 怎样使用IPhone打网络电话 219
9.3.12 怎样使用CuteFTP传输文件 221
9.3.13 因特网汉字内码转换工具有什么作用，有哪些类型 223
9.3.14 网上英文汉化应使用什么软件 224
9.4 电子邮件 224
9.4.3 怎样在网上查询电子信箱地址 225
9.4.2 怎样使电子邮件实现图形功能 225
9.4.1 怎样使电子邮件实现语音功能 225
9.4.4 一机多用户如何设置个人信箱，怎样收发E—mail 227
9.4.5 怎样申请免费中文E-mail信箱 228
9.4.6 如何用好E—mail 229
9.4.7 怎样分拣接收的邮件 229
9.4.8 如何避免垃圾邮件 230
9.4.9 怎样用E-mail访问Internet 232
9.4.10 怎样使用免费电子邮件账号离线写信 233
9.5 网络浏览 233
9.5.1 怎样才能获得一个网址的数字IP地址 233
9.5.2 怎样才能知道自己电脑的IP地址参数 233
9.5.3 怎样清除上网浏览时在网上留下的“足迹” 234
9.5.5 怎样使用搜索引擎 235
9.5.4 为什么浏览网页时用IE保存的HTML文件显示不完整 235
9.6 网页制作 236
9.6.1 制作Web页的图形应注意什么 236
9.6.2 怎样制作Web页的音乐 237
9.6.3 设计网页应遵循什么原则 238
9.6.4 怎样让自己的网页访问率增高 238
9.7 网络故障 239
9.7.1 调制解调器不能向外拨号怎么办 239
9.7.2 调制解调器不能与网络建立连接怎么办 240
9.7.3 只能上网浏览网页但不能收发电子邮件怎么办 242
9.7.4 为什么上网经常断线 242
9.7.5 电子邮件出现乱码怎么办 243
9.7.6 浏览网页时出现乱字符怎么办 244
9.7.7 怎样才能提高上网速度 244
10.1.2 电脑病毒有什么特征 250
10.1.1 什么是电脑病毒 250
第10章 处处留心防治病毒 250
10.1 形形色色的病毒 250
10.1.3 电脑病毒有多少种 251
10.1.4 电脑病毒是怎样产生的 251
10.1.5 电脑病毒是怎样命名的 252
10.1.6 电脑病毒是怎样运作的 252
10.2 CIH病毒与防治 253
10.2.1 CIH病毒是怎样感染文件的 253
10.2.2 CIH病毒发作后的具体表现是怎样的 253
10.2.3 遭到CIH病毒感染该怎么办 253
10.2.4 杀CIH病毒应选用什么软件 254
10.3 宏病毒与防治 254
10.3.3 Word宏病毒是怎样传播的 255
10.3.2 什么是Word宏病毒 255
10.3.1 什么是宏病毒，有什么特点 255
10.3.4 怎样清除Word宏病毒 256
10.4 病毒防治经验 256
10.4.1 怎样判断电脑是否传染上了病毒 256
10.4.2 杀毒软件的工作原理是怎样的 257
10.4.3 电脑病毒的具体破坏方式有哪些 257
10.4.4 电脑感染了病毒后怎么办 258
10.4.5 为什么会产生病毒僵尸 258
10.4.6 为什么某些正版光盘上带有病毒 258
10.4.7 各类杀毒软件程序的特点是怎样的 258
10.4.8 KV300杀毒软件有什么功能和特点 259
10.4.9 瑞星杀毒软件有什么技术特点与性能 260
10.5.2 怎样使用瑞星杀毒软件 262
10.5 病毒防治工具的使用 262
10.5.1 常用的病毒防治工具有哪些 262
第11章 电脑的使用安全 264
11.1 基本概念 264
11.1.1 什么是SSL 264
11.1.2 什么是SET 264
11.1.3 什么是“黑客” 264
11.1.4 什么是特洛伊木马程序 265
11.1.5 什么是安全邮件，它的原理是怎样的 265
11.1.6 什么是数字签名技术 265
11.1.7 什么是秘密密钥的数字签名技术 266
11.1.8 什么是公开密钥的数字签名技术 267
11.1.9 什么是因特网的安全性 267
11.1.10 什么是安全区域 267
11.2 文件加密 268
11.1.11 什么是安全证书 268
11.1.12 什么是电子商务 268
11.2.1 加密有几种方法 269
11.2.2 为什么还会有盗版 270
11.2.3 怎样创建加密口令 270
11.2.4 在安装了Windows操作系统的电脑中有哪些口令 271
11.2.5 在Word中怎样限制对文档的存取 271
11.3 网络安全 271
11.3.1 黑客能做什么 272
11.3.2 Intemet Explorer怎样保护用户的安全 272
11.3.3 电子商务对消费者是否安全 272
11.3.4 怎样设置上网密码 273
11.3.5 如何隐藏身份上网 273
11.3.8 使用ICQ应注意什么安全问题 274
11.3.6 网上聊天应注意什么安全问题 274
11.3.7 怎样抵御黑客程序 274
11.3.9 怎样防止邮件炸弹 275
11.3.10 打开邮件附件应注意什么安全问题，怎样处理 275
11.3.11 怎样预防电脑网络病毒 275
11.3.12 怎样收发安全邮件 276
附录A 快捷键 278
A.1 Windows的快捷键 278
A.2 Word97的快捷键 279
附录B 全球因特网网址大放送 286
B.1 网络资源查询 286
B.2 国内大学 287
B.3 国外大学 290
B.4 杂志 291
B.5 国内报纸 292
B.6 国外报纸 293
B.7 著名软硬件公司 294
B.8 国内政府机构 294
B.9 体育 297
B.10 图书馆 297
B.11 博物馆 298
B.12 电影 298
B.13 广播 299
B.14 古典音乐 299
B.15 电视网 299
B.16 航空 300
B.17 国外就职 300