模块一 管理认知 1
项目一 管理基础认知 1
【开篇案例】“剪裤子”的故事 1
任务1管理的基本概念认知 1
任务2管理职能认知 6
任务3管理者认知 9
任务4管理道德与社会责任认知 18
任务5企业认知 26
项目二 管理思想与理论认知 35
【开篇案例】管理理论能解决实际问题吗？ 35
任务1人类早期管理思想认知 36
任务2古典管理理论认知 41
任务3现代管理思想认知 54
项目三 管理环境 61
【开篇案例】蝴蝶效应 61
任务1组织的一般环境 61
任务2组织的特殊环境 67
任务3内部环境因素 72
模块二 计划 85
项目四 计划工作 85
【开篇案例】联想集团的世界五百强之路 85
任务1计划认知 85
任务2计划的编制 90
任务3计划的方法 96
任务4目标和目标管理 99
项目五 预测与决策 119
【开篇案例】如何进行预测与决策 119
任务1预测与决策认知 119
任务2预测的种类、程序与方法 123
任务3决策的种类、程序与方法 131
模块三 组织 147
项目六 组织 147
【开篇案例】刘利的困惑 147
任务1组织认知 147
任务2组织结构 155
任务3组织职权与部门划分 164
任务4组织的变革 173
项目七 人员配备 184
【开篇案例】合理配备人员效果 184
任务1人员配备的认知 184
任务2主管人员的选拔、培训与考评 188
任务3薪酬与绩效考核 197
模块四 领导 213
项目八 领导职能 213
【开篇案例】张瑞敏的领导风格 213
任务1领导与领导理论认知 213
任务2领导者素质与领导层 223
任务3领导权力与权威 228
任务4领导艺术 230
项目九 激励 239
【开篇案例】有这样一位妈妈 239
任务1激励认知 240
任务2激励理论认知 245
任务3有效的激励方法 259
项目十 沟通 269
【开篇案例】孔雀向上帝诉苦 269
任务1沟通认知 269
任务2组织沟通的类型和方法 272
任务3沟通的障碍及其改善方法 276
模块五 控制 287
项目十一 控制 287
【开篇案例】为实施总体控制献策 287
任务1控制认知 287
任务2控制的过程和要素 290
任务3控制的类型和方法 295
模块六 管理创新 311
项目十二 管理创新 311
【开篇案例】发现“不拉马的士兵” 311
任务1管理创新认知 311
任务2管理创新的内容和主体 314
任务3管理创新的过程和组织 320
参考文献 327