第一篇 如何进行企业诊断 1
管理人员与问题意识 3
经理们必须思考的管理问题 4
企业诊断是企业管理的经常性任务 4
实例：如何诊断一个企业的整体管理水平 5
企业诊断报告标准表格 6
如何进行部门诊断：通用部分 6
如何进行部门诊断：生产计划 7
如何进行部门诊断：制造部 8
如何进行部门诊断：品管部 9
如何进行部门诊断：设计部 11
如何进行部门诊断：销售部 12
如何进行部门诊断：采购部 12
开发部诊断要点 14
生产部门诊断要点 15
设备动力部诊断要点 16
实例：企业常见病症一览表 17
第二篇 企业自我诊断打分表 27
企业诊断概述及使用说明 29
企业管理自检、检查表使用方法介绍 29
企业概况 31
诊断检查表 31
诊断检查表使用说明 37
人力资源管理 39
诊断检查表 39
诊断检查表使用说明 46
诊断检查表 47
生产调度管理 47
诊断检查表使用说明 52
制造管理 55
诊断检查表 55
诊断检查表使用说明 60
品质管理 65
诊断检查表 65
诊断检查表使用说明 71
销售部诊断检查表 73
销售管理 73
诊断检查表使用说明 80
采购管理 83
诊断检查表 83
诊断检查表使用说明 88
技术开发管理 89
诊断检查表 89
诊断检查表使用说明 93
诊断检查表 95
仓储管理 95
诊断检查表使用说明 99
设备管理 100
诊断检查表 100
诊断检查表使用说明 103
财务管理 104
诊断检查表 104
诊断检查表使用说明 108
质量体系检查与打分表 111
第三篇 企业自我诊断检查表 115
企业自我诊断检查表的使用方法 117
企业自我诊断与分析实例 118
生产经理自我诊断检查表 122
品质经理自我诊断检查表(一) 125
品质经理自我诊断检查表(二) 128
进料 128
制程 129
成品 130
实物样品 131
客户投诉 131
计量设备 132
制度、文件及其他 132
技术开发经理自我诊断检查表 133
营销经理自我诊断检查表(一) 135
战略问题 135
法律及相关问题 136
目标市场 137
市场竞争分析 138
市场机会 139
分配渠道 140
营销研究 141
产品 142
价格 143
推广组合 144
内部管理 145
营销经理自我诊断检查表(二) 146
物流控制经理自我诊断检查表 153
财务经理自我诊断检查表 154
信息经理自我诊断检查表 160
质量管理体系经理自我诊断检查表 162
管理人员自我诊断检查表(中高层) 173
管理人员自我诊断检查表(基层) 175
部门工作检查表 177
企管人员工作检查表 178
企管人员巡(抽)检记录表 179
厂区现场巡查检查表 180
干部管理得失分析表 181
企业文化诊断调查表 183
企业文化诊断要点 183
选择题 184
给分题 186
是非题 187
第四篇 企业自我诊断人员诊断表 189
企业整体情况诊断检查表 191
产权机制 191
企业发展战略 192
营销战略 193
组织机构及运行 194
考核与激励机制 194
人力资源管理 196
品质部诊断检查表 197
技术部诊断检查表 201
财务部诊断检查表 203
质量管理体系诊断检查表 205
实例：企业诊断人员生产调查、研究切入 227
外聘企业诊断人员的市场价值分析 229
心态 231
企业诊断人员须知 231
企业诊断人员工作要求 232
企业诊断人员工作的特点 233
企业诊断人员工作注意事项 233
企业诊断人员工作十要十不要 235
企业诊断人员的100个“管理难题” 236
实例：企业诊断人员成本管理诊断专案计划 240
成本管理诊断方案 240
管理培训计划 245
实例：外聘企业诊断人员工作计划 245
管理培训计划三个阶段的说明 247
培训方式、要求及原则 248
绩效考核办法检讨 248
第五篇 诊断报告实例 251
报告的重要性 253
诊断报告实例：浙江温州某小型服装厂 254
诊断报告实例：江苏某民营机械厂 258
员工心目中的××贸易 265
座谈会、研讨会主题 265
诊断报告实例：上海某大型贸易公司(国营)企业文化诊断报告 265
诊断方式 265
问卷统计 267
诊断结果启示 272
对策 274
诊断报告实例：品质管理 274
诊断报告实例：技术开发 277
附录 企业自我诊断工具 281
企业诊断的数据收集和诊断 283
企业诊断工具箱：部分诊断工具 286
如何提出建议和解决方案 290
企业问题诊断与对策方案报告撰写的步骤 292
企业诊断方案实施中的常见问题 293
企业诊断的角色 295
企业诊断的检验单 296
企业诊断工作的几个层次 297
企业诊断中的沟通策略 298