第一篇 大气得体：有教养的女人拥有魅力 2
第一章 做个形象优雅的秀慧女人 2
着装礼仪的三大基本原则 2
服装的选择与色彩的搭配 4
职场女士的着装礼仪 7
女士饰物佩戴指引 9
职场女士的仪表要求 12
职场女士的妆容礼仪 14
第二章 做个仪态端庄的秀慧女人 17
女士的坐姿礼仪 17
女士的行姿礼仪 19
女士的手势礼仪 22
女士的眼睛礼仪 24
女士的表情礼仪 26
第三章 做个懂得礼节的秀慧女人 29
智慧女人要懂的见面礼节 29
女人必知的握手礼仪 31
学会正确的自我介绍 34
职场接待的准备工作 36
职场接待要有礼有节 38
职场拜访准备与技巧 41
职场拜访的礼仪须知 44
送迎客人要懂的礼节 47
接待客人的乘车礼仪 50
第四章 做个懂得外交的秀慧女人 55
涉外礼仪的基本原则 55
涉外会见、会谈礼仪 57
涉外参观、游览礼仪 61
涉外晚会、舞会礼仪 63
鲜花的寓意及种类 66
送花礼仪须知 68
涉外送花须知 69
涉外馈赠规则 71
第二篇从容优雅：懂社交的女人拥有能力 74
第一章 做个懂得社交的优雅女人 74
口碑最重要 74
用热情感染人，使人更好地接纳你 76
多个朋友多条路，少个冤家少堵墙 78
投桃报李，是一种温情的互动 80
先肯定他人，自然能得到他人的肯定 82
有礼有节，你的人气才旺 84
一定要保守朋友的秘密 86
对于一些小事不必太过计较 89
第二章 秀慧女人能够掌握社交主动权 92
对不同的人就要不同的对待 92
通过旁敲侧击，知道你想知道的 96
从容易忽视的细节看一个人 98
从眼神读对方的心思 100
从服饰透视对方性格 102
你该如何掌握谈话主动权 105
第三章 秀慧女人能够巧取他人帮助 109
让他人主动帮忙 109
适当激励合作者，让他看到共同利益 112
不给对方拒绝的机会 113
让他人不知不觉地认同你 116
看穿对方的真实意图，再加以应对 118
给他人面子，别人才能给你面子 120
客套话别说多了 123
不管事办没办成，都要感谢对方 125
第四章 秀慧女人善用真诚打动别人 128
创造和谐愉快的交流气氛 128
用闲聊的方式慢慢打动对方 131
找到“兴奋点”，引起共鸣 133
先抑后扬，调动对方的情绪 135
学会换位思考，考虑他人的感受 137
人际交往的最佳距离是多少 140
第五章 秀慧女人为人处世方圆有道 143
面对冷硬死板的人，要趣味横生 143
面对傲慢无礼的人，说话要简短有力 146
面对沉默寡言的人，要直奔主题 148
面对深藏不露的人，要维护他的“面具” 149
面对精明难缠的人，要随机应变 151
面对马虎糊涂的人，要清楚简洁 154
面对顽固不化的人，要适可而止 156
第三篇舌灿莲花：会说话的女人拥有魔力 160
第一章 秀慧女人善于发挥口才优势 160
分清别人的“场面话” 160
关键时刻要确定自己的观点和态度 164
适时地保持沉默 167
说话时不要过于绝对 170
不要吝啬对同性的赞美 173
学会拒绝自己不喜欢的人和事 175
会说话是水平，会听话是艺术 178
第二章 秀慧女人说话有血有肉 181
上什么山，就要唱什么歌 181
学会说出有创意的开场白 184
打开人际关系有时需要点“废话” 187
用热点话题来打开交际场面 188
表扬让别人引以为傲的事情 191
第三章 秀慧女人说话有情有义 195
不要吝惜对别人的赞美 195
聊别人熟悉的话题，避免冷场 198
营造氛围，打开彼此的心扉 201
给下不来台的人一个台阶 204
不要标新立异，一门心思唱反调 207
用耳朵倾听对方的烦恼 209
尽量保持朋友的谈兴 210
第四章 秀慧女人说话有声有色 214
塑造有魅力的声音 214
让情感注入你的声音 217
说点玩笑话，制造轻松的场面 220
谈吐幽默的女子人缘好 223
要学会并善于运用幽默 226
说话的语气不同，效果就不同 229
逐客令也要说得委婉动听 232
第五章 秀慧女人说话有滋有味 235
在谈吐中培养优雅气质 235
甜美的微笑是女性的撒手锏 238
进入主题前，先聊些轻松的话题 241
“撒娇”是聪明女人的“独门暗器” 244
用诚意和支持的态度打动别人 247
看破不说破，给对方留自省的空间 249
委婉的暗示效果更显著 252
传达不幸的消息，表达方式要“曲” 255