法则一 1
了解自己，突破成长瓶颈 1
法则二 4
别瞧不起自己的推销工作 4
法则三 7
善待别人的批评，看清自己，增加自信 7
法则四 10
勤于自省，为自我成长加分 10
法则五 16
树立正确的推销意识 16
法则六 19
建立并维护好自己的人际关系网 19
法则七 23
时刻留心，发现身边的客户 23
法则八 27
让客户介绍更多的客户 27
法则九 30
和老客户保持联系 30
法则十 33
建立完善的客户档案 33
法则十一 37
制定当日计划，提前进入工作状态 37
法则十二 39
关注客户的性格特征 39
法则十三 43
关注客户的职业特征 43
法则十四 46
“笨”但有效的方法——地毯式造访 46
法则十五 49
看准客户，“守株待兔” 49
法则十六 51
尽最大努力搜集客户资料 51
法则十七 54
选择合适的时间拜访客户 54
法则十八 56
找到有决策权的人 56
法则十九 60
在与客户见面之前，好好表现 60
法则二十 64
礼节是成功推销的敲门砖 64
法则二十一 68
别急着推销产品，先建立客户关系 68
法则二十二 72
脑袋和双腿都要勤奋 72
法则二十三 75
用微笑感染你的客户 75
法则二十四 80
别让坏情绪影响了你的业绩 80
法则二十五 83
培养敏锐的观察力和判断力 83
法则二十六 86
正确使用名片 86
法则二十七 89
不要让客户产生“被迫接见”的感觉 89
法则二十八 92
好的开场白是成功的一半 92
法则二十九 96
充分唤起客户好奇心 96
法则三十 99
巧用激将法 99
法则三十一 102
为客户留下疑问，吊足胃口再开弓 102
法则三十二 105
在细节上表现对客户的尊重 105
法则三十三 108
运用讲故事的方法推销产品 108
法则三十四 113
巧妙运用比喻说服客户 113
法则三十五 118
利用创意进行推销 118
法则三十六 121
“转盘话术”寻找客户兴趣点 121
法则三十七 124
该闭嘴时就闭嘴 124
法则三十八 126
为了签单，先退一步 126
法则三十九 128
对客户适度的赞美 128
法则四十 131
利用适当的幽默拉近距离 131
法则四十一 134
模仿客户的思维和动作 134
法则四十二 137
主动跟随客户想法，稳固购买决心 137
法则四十三 141
不要把激烈争辩当做推销术 141
法则四十四 143
避免自己迟疑不决 143
法则四十五 145
讲话时恰如其分的停顿 145
法则四十六 148
向客户发问，占领主动权 148
法则四十七 152
善用肢体语言沟通 152
法则四十八 154
让客户感觉自己占了便宜 154
法则四十九 157
让客户感觉你在帮他 157
法则五十 160
“入乡随俗”，和客户保持一致 160
法则五十一 163
投其所好，收买客户心 163
法则五十二 166
巧妙应对客户的各种借口 166
法则五十三 170
客户拒绝巧应对 170
法则五十四 173
不妨举个例子 173
法则五十五 176
让客户集中注意力 176
法则五十六 179
关注成交信号 179
法则五十七 182
用空白订单制造心理暗示 182
法则五十八 185
用小礼物俘获客户的心 185
法则五十九 188
不催促、不强迫，让客户“自愿”购买 188
法则六十 192
巧设“机关”，再访客户 192
法则六十一 196
“善”待竞争对手 196
法则六十二 199
利用电话增加销量 199
法则六十三 203
不断为自己“充电” 203
法则六十四 205
合理安排有效时间 205
法则六十五 208
合理拓展工作时间 208
法则六十六 210
和谐的家庭环境是成功的保障 210