借脑1——点石成金 1
首屈一指的公司有首屈一指的人才 1
用多种方法物色人才 2
提供条件主动吸引人才 4
付给员工合理的报酬 5
激活部下的创造性和责任感 6
让每个零部件都发挥功能 8
借脑2——知人善用 10
衡量人才的十个标准 10
善任方算知人 13
要知人，知人者首先要勤于去知 14
要知人，知人者要善于见微知著 16
要知人，知人者必须有求才之渴 17
要知人，知人者要冲破陈腐的观念 19
要知人，知人者不要相信闲言碎语 21
知人善任，从发挥人的作用入手 22
大权独揽，小权分散 23
借脑3——大胆授权 23
授权时注意责权统一的原则 25
居中策划，指挥众人 27
该放权的就放权 28
把琐事交给下属去做 29
不肯放权的后果 31
乱授职权的恶果 32
把要做的事做得更好 35
借脑4——才尽其力 35
让员工尽职尽责的前提 36
让英雄有用武之地 38
要人才，也要奴才 40
以愚应愚，以愚应智 41
借脑5——选贤任能 43
能用的人远多于不能用的人 43
外举不避仇，内举不避亲 45
唯才是举，斥退平庸 46
正直的人是贤能的人 47
任用贤能的人风险大 48
借脑6——提拔干将 51
提拔人才的要领 51
提拔干将需要运气 53
细心去爱才、用才 54
不只提拔，还应给予支持 55
借脑7——培植心腹 57
追求经营管理的合理化 57
人才成长的五个内在因素 59
人才成长的六个外部条件 60
培养人才要舍得花钱 62
培养人才要通过多种方式 63
不栽培就没有收获 64
借脑8——利用权威 67
上司对下属有常规支配权 67
运用权力弥补工作中的权力空隙 70
运用权力驾驭各种依赖关系 71
必要时采取强权手段解决问题 72
综合行使手中的权力 73
建立必需的权力基础 75
借脑9——信而不疑 76
猜疑是用人大忌 76
信任要经过观察和选择 77
下属取得成绩时，要信任他 78
下属出现失误时，也要信任他 80
企业出现困难时，仍要信任他 81
你的信任，使员工充满自信 82
自信的员工心理健康，独立意识强 83
信任，使员工找到爱的方向 84
放手让他去做 85
借脑10——慧眼识金 87
伯乐与千里马 87
拥有率直的心胸 89
人才可遇不可求 91
雇用中等人才 92
选择、安排接班人 94
如何任用碳纸复印型下属 95
借脑11——看人下箸 95
如何任用蜜蜂型下属 96
如何任用神童型下属 97
如何任用告密者型下属 98
如何任用骑士型下属 99
如何任用谄媚型下属 100
如何任用硬汉型下属 101
批评时要注意场合 103
借脑12——批评艺术 103
只批评事，而不批评人 104
把批评的范围尽可能缩小 106
不要旧账新账一起算 107
少批评，多表扬 108
艺术批评的五种方法 110
借脑13——恩威并施 113
士为知己者死 113
贯彻以人为本的精神 114
营造和谐的工作气氛 116
以君子之心度小人之腹 118
与部下同甘苦、共患难 119
给他们想要的东西 121
借脑14——用长避短 123
管理人员的三个层次 123
人才往往不是全才 124
宽容员工的小过 126
容忍员工的失误 127
尊重员工 128
离开员工 129
给员工足够的自由空间 130
寻找幕后英雄 131
不要容忍员工的不良行为 132
借脑15——激而将之 134
请将不如激将 134
将员工的名字挂在嘴边 135
有事找员工商量 136
给员工一个深情的拥抱 136
给员工一个台阶 137
巧用“高帽子” 137
给别人面子 138
激励要热情而有连续性 138
激励的方式复杂多样 140
借脑16——礼贤下士 142
把人才和事业作比较 142
虚心向下属学习 144
反省自己是否去访求人才了 145
必须有凡事包容之胸襟 146
卓越的企业伦理 147
借脑17——虚怀若谷 150
太阳和北风的故事 150
敞开胸襟 151
打开方便之门 152
多为下级着想 154
与下属心平气和地交换思想 155
借脑18——沟通管理 158
消除隔阂，以互助互谅为基础 158
解决难题，别吝啬适当鼓励 159
身兼数职，提高自身的沟通能力 160
坦诚相见，打开天窗说亮话 162
和颜悦色，鼓励大家积极发言 163
适可而止，避免作更深入的沟通 165
强人戒律：不随便与低级职员扎堆 166
借脑19——适当奉承 168
人人都喜欢被人肯定 168
不能为拍马而拍马 170
对下属给以信任和欣赏 171
不随便给属下过高评价 173
肯定员工的工作成绩 174
借脑20——当好表率 176
正人先正己 176
做下属的主心骨 178
保持鲜明的形象 179
暴露自己的缺点 181
喜怒不形于色 182
少摆“臭架子” 184
少提“想当初” 185
用行动说话 186
借脑21——赏罚分明 188
重赏之下，必有勇夫 188
对有功者发给奖金 190
赏罚分明 191
赏罚的先决条件——弄清事实 192
赏罚的行为和目的不能脱节 193
赏有信，罚必果 194
借脑22——能刚能柔 196
以自责的方式责人 196
管理与教育有效结合 198
斥责与赞美同时运用 199
斥责和赞美只须三言两语 201
打一巴掌的要领——稳、准、狠 202
随时处理员工的不满 204
宽严得宜，恩威并用 205
看重人才的主流 207
借脑23——不拘小节 207
不可纠缠于属下的小过失 209
处事分开轻重主次 212
有容乃大 214
不拘一格用人才 216
借脑24——从善如流 217
集思广益 217
征求部下的意见 219
采纳部下的进言 220
要敢于听真话 221
更多时要听听反调 222
借脑25——利用男人 224
男性不愿改变沟通的理由 224
男性谈论运动和事业的话题较多 226
男性很难养成利用情感字眼的习惯 227
男性如何与女性做更有效的沟通 229
男职员在语言上忌使用攻击性幽默 230
大男人主义者推崇“男人至上” 231
全方位透析大男人主义者 232
大男人主义者不难辨认 234
自信的男人干起事来不择手段 237
不让献殷勤的男同事有机可乘 239
和喜欢占便宜的男同事巧妙周旋 240
借脑26——利用女人 243
女人的联想能力是惊人的 243
女下属的“豆腐”吃不得 244
吃“豆腐”的坏处和不吃豆腐的好处 247
女领导魅力可以征服一切的想法大错特错 249
女领导如何对付为劫色而献殷勤的男下属 251
女领导如何对付为劫财而献殷勤的男下属 253
女领导如何去管理组织 255
女人们善于扮演各种角色 257
吸引女员工的是男领导的权力 259
女皇型员工出现的比率越来越大 260
女皇型的女员工人见人厌 263
女皇型者的特征与危害 265
躲避女皇型员工侵犯的最佳方法 266
借脑27——利用朋友 269
友情比一切都重要 269
找个好朋友，吐露心中的闷气 270
遇到不如意事，必须懂得去面对 272
痛哭一场，也是宣泄压力的方法 273
自我安慰，将烦恼留在办公室 274
检测自己是不是别人值得交往的朋友 274
与朋友相处应注意的七个问题 276
尝试信任你的朋友，哪怕是冒险 277
获得真正友谊的七种方法 278
借脑28——利用仇敌 280
得意忘形，容易遭仇敌的暗算 280
职位越高，危险越大 282
权力越重，树敌越多 283
敌人就是敌人，要永远提防 284
遵守戒条，提防有人向你放冷箭 286
用忍耐来对待仇敌的冒犯 288
受到仇敌中伤，最佳方法是以静制动 289
好友成了同事，工作上要公私分明 292
借脑29——利用同事 292
旧同事吃回头草，要见招拆招 293
花时间去协调和新同事的关系 294
入乡随俗，适应同事观音请罗汉 294
步步高升时，和同事们保持合适距离 296
只做中间人，不充当说客 297
同事请求帮助，要表明自己的立场 298
同事要你做职业介绍人，请注意身份 299
同事向你借钱，要量力而行 300
如何处理与同事发生的不愉快事情 301
借脑30——利用小人 304
不良分子的特征 304
无情揭露小人的真面目 306
用恶之道——以毒攻毒 307
被拍马屁时——保持头脑清醒 309
无能且专好拍马者——请他消失 310
能力一般而爱好奉承者——让他闲呆着 311
能力较强且也爱拍马者——小心对待 312
借脑31——利用上司 315
不受欢迎的十种老板 315
如何与暴躁型的上司相处 317
如何与集权型的上司相处 318
如何与摆款型的上司相处 318
如何与懒散型的上司相处 319
如何与顽固型的上司相处 320
如何与其身不正的上司相处 321
如何与优柔寡断型的上司相处 321
如何与爱戴高帽的上司相处 322
如何与爱惜人才的上司相处 322
如何与公私不分的上司相处 323
如何与不体谅下属的上司相处 324
如何与完美主义者型的上司相处 324
如何与工作狂型的上司相处 325
如何与管家婆型的上司相处 326
与上司好好相处的三个宗旨 328
了解你的上司，了解你自己 331
避免与上司发生正面冲突 332
尝试支持、爱戴上司 333
在其他方面提升自己的价值 334
得到上司赏识的八个要点 335
他是司令，你是兵 336
要求加薪有窍门 337
借脑32——利用自己 340
敏感地意识员工的不同之处 340
激发员工的工作积极性 342
做员工的助手 343
生意陷入低谷的抉择 344
把目光放到那些有待改进之处 345
痛下决心和刁难你的人斗争下去 347
借脑33——利用老人 348
老马识途 348
元老有他优越的工作基础 350
元老的经验比年轻人丰富 351
取得元老的信任 352
对付老派人物的绝招 352
年轻人具备实力 355
借脑34——启用新人 355
迎接新伙伴 357
新老员工团结一致 358
不以资历论才能 359
借脑35——变脸术 361
红脸白脸唱双簧 361
间接恩怨无须动肝火 363
将难题推给下属 364
话说得委婉些 366
脑子中时刻存在着公平两个字 368
借脑36——平衡术 368
时刻坚持客观公正的态度 369
矛盾冷处理——不紧不慢 370
矛盾模糊处理——承担过失 372
给下属送礼，注意掌握尺寸 373
为下属升职加薪，尽量公平、公开、公正 374
不以貌取人，不戴有色眼镜 375
回避矛盾，更能显示公平 376