目录序前言①电器品牌通用（GE） 电气帝王演绎中国一、世界头号多元化公司 4
二、大中华方略及其投资重点 8
松下（Panasonic） 曲尽其妙华声四起一、电器王牌营销中国 15
二、市场失算首次亏损 17
三、制造重组调整策略 19
LG 数码创导引领时尚一、成为成功的中国企业 23
二、中国市场SWOT分析 25
三、世界一流的中国本土产品 27
东芝（TOSHIBA） 移动商务 移动生活一、致力于推进本地化 32
二、全方位的投资及经营 33
三、危机公关重塑形象 35
2汽车品牌劳斯莱斯（ROLLS-ROYCE） 豪门精品 金光四射一、至高无上的飞翔女神 41
二、世界公认的优质汽车 44
奔驰（BENZ）三叉星徽傲世名门一、领导时代驾驭未来 49
二、完全服务以客定产 52
三、内外沟通塑造形象 54
沃尔沃（VOLVO） 矢志不渝 安全承诺一、一代名车三优理念 59
二、步出半岛 驶进中国 62
三、立足长远本土战略 66
丰田（TOYOTA） 更远更自由一、理念有道 销售策略有方 70
二、卧薪尝胆开拓美国市场 72
三、后发制人抢占中国市场 76
宝马（BMW）取胜之道得胜之驱一、驾驶极品车 驾驶乐趣 84
二、驾乘乐趣创新极限 87
菲亚特（FIAT）趣味高尚 动感十足一、世界车型多元发展 94
二、押宝中国力战群英 98
3食品品牌万宝路（Marlboro）广阔无垠豪迈奔放一、从女性到男子汉 105
二、培育忠诚消费者 108
三、广告宣传入乡随俗 110
百威（Budweiser）卓越品质非凡口味一、骑在马上的啤酒之王 114
二、骏马闯入中国市场 115
三、全球老大买中国老大 119
达能（DANONE）深谋远虑步步为营一、全球收购与多品牌战略 123
二、中国市场购并战略与战术 126
蓝带（BIueRibbon） 一马当先 天长地久一、来自消费者口中的蓝带名称 132
二、中国酿酒业中的蓝带现象 133
4零售品牌 135
三、一品为主，多品牌发展的蓝带策略 135
7-1 1（Seven-Eleven） 便利王者 即时服务一、7-1 1的由来与经营特色 141
二、7-11中国区经营权之争 144
万客隆（Makro） 薄利多销 买方受惠一、双轨管理的服务自助 149
二、独具匠心的经营策略 152
丸红（Marubcni） 不断进化做大做强一、进化让丸红生存强大 157
二、物流是上海百红的特色 160
百安居（B Q） 一站购齐 自己动手、全新理念独特策略 167
二、扩张布阵 中西结合 169
5日化品牌高露洁（Col9ate） 口腔护理 防止蛀牙一、坚固牙齿 口气清新 175
二、弯曲灵活洁齿彻底 180
雅诗兰黛（ESTEE LAUDER） 蓝色帝国 创造美丽一、缔造流行的秘密 187
二、令人留恋的温情 191
玫琳凯（MARY KAY） 美丽人生 自在飞翔一、梦想在你心中 194
二、创造在你手中 197
资生堂（SHISEIDO） 滋身养性 科学美容一、装饰人类的科学 201
二、体贴不同岁月的脸 203
6医药品牌默沙东（MSD）科研为本健康予人一、药物是为人类而生产 209
二、致力创新造福人类 213
史克（SK） 以变应变迎接挑战一、康泰克危机公关与重生 217
二、芬必得情感化历程与策划 221
拜耳（Bayer）胸有成竹循序渐进一、调整结构迎战危机 227
二、加大投资持续增长 228
施贵宝（SQUIBB） 益寿延年金色人生一、深海探骊永争鳌头 235
二、贵宝人和本土淘金 238
7服饰品牌耐克（NIKE） 明星造市感觉沟通、“勾”深致远个性行销 245
二、极富创意攻心为上 251
斯沃琪（Swatch）用我的精彩赢你的喝彩一、找准目标创造特色 256
二、独特新品设计取胜 259
三、无穷创意演绎时尚 261
金利来（Goldlion）高尚尊贵男人世界一、春风一夜花千里 265
二、可持续性发展之道 268
Lotto（LOTTO） 经典才是永恒一、冷静审视寻找切入点 273
二、传播对象定位大学生 275
三、推广主题三人足球赛 276
8金融品牌摩根（Morgan） 金融大亨超群绝伦一、传奇色彩的摩根财团 281
二、善拔头筹的摩根斯坦利 284
三、和平抢滩的摩根大通 287
汇丰（HSBC）环球金融地方智慧一、合作参股进入内地 291
二、亲切服务全新体验 294
友邦（AIA） 财务稳健信守一生一、闯进中国保险大市场 300
二、与中国保险业共成长 303
三、精英人才培养新策略 307
瑞银华宝（UBS warburg） 地区为本一、审时度势走进中国 309
二、信念不老即时出击 312
9IT品牌思科（CISCO） 快鱼吃慢鱼世界由此变一、顾客为尊的经营模式 320
二、惊人速度的收购策略 324
三、网络中国的市场决策 328
甲骨文（ORACLE） 软件巨头 金色中国一、挑战对手傲视群雄 332
二、服务中国本土情结 336
宏碁（Acer） 不断创新 因为用心一、经营理念品牌管理 341
二、推进内地微巨服务 344
10其他品牌迪斯尼（Disney） 欢乐世界 欢乐体验一、营造欢乐氛围给游客以欢乐 353
二、提高员工素质完善服务系统 357
三、利润乘数模型创造价值增长 360
联邦快递（FedEx） 使命必达安全服务一、三驾马车 动力之源 366
二、三大法宝成功之基 370
三、抢滩中国发展之策 372
杜邦（DUPONT） 不断蜕变不断创新一、走向品牌管理 377
二、创造科学奇迹 381
三、三道曙光战略 384
附录：2003年全球100个最佳品牌 390
后记 406