目录 3
案例分析与案例性质 3
一、案例分析的基本认识 3
□ 总系统观念的运用 3
□ 案例分析的本质 4
□ 案例分析注意事项 4
二、分析案例的方法与层面 7
□ 科学分析方法概要 7
□ 分析案例的层面 7
三、案例性质与分析须知 10
□ 经营决策失误案例的性质 10
□ 分析案例应有的认识 13
过度扩张的失误 17
一、伯格·契夫公司——为什么不能成为另一个麦当劳 17
□ 特许专卖制度 17
□ 通用食品公司 21
□ 通用食品公司旗下的伯格·契夫公司 22
□ 力图起死回生 24
□ 事后检讨 25
□ 个案的启示 32
□ 问题与思考 34
二、柯维特——成长中的消化不良症 35
□ 如梦幻般的一生 35
□ 麻烦来了 37
□ 决定性的一年 39
□ 1966年之后 40
□ 事后检讨 41
□ 个案的启示 42
□ 问题与思考 44
三、中美贸易公司——贪求业务急剧扩充的教训 44
□ 扩张业务的背景与缘由 44
□ 决策失误的检讨 48
□ 个案的启示 52
四、格兰特公司——拙劣的扩张计划 53
□ 问题与思考 53
□ 序幕 54
□ 公司的历史 55
□ 快速扩张的一年 56
□ 恶运渐渐逼近 60
□ 1975年 62
□ 造成困境的因素 63
□ 个案的启示 67
□ 问题与思考 69
保守主义的错误 73
一、吉利公司——迟延的代价 73
□ 利润制造机：1962年 73
□ 吉利公司的早期历史 75
□ 不锈钢刀片 76
□ 迟延的原因 83
□ 个案的启示 84
□ 错误之后 85
□ 问题与思考 86
二、蒙沃公司——不成长是不可能的 87
□ 不成长策略 87
□ 史威尔·艾佛瑞 90
□ 蒙沃公司的背景 91
□ 经营的转变 98
□ 个案的启示 100
□ 问题与思考 101
□ 虾类养殖的前景 103
三、复兴繁殖场——缺乏胆识，保守无成 103
□ 设备与投资需求 104
□ 复兴的经营分析 106
□ 失误之检讨 107
□ 个案的启示 110
□ 问题与思考 110
四、百尼公司——没有及时改变政策的代价 111
□ 顺利成长的年代 112
□ 问题的浮现 114
□ 开始的改革 118
□ 错误矫正了吗 120
□ 退步的原因 123
□ 个案的启示 125
□ 问题与思考 127
行销策略的错误 131
一、福特Edsel汽车——行销规划及研究的误用 131
□ 早期的错误 131
□ Edsel计划 132
□ 个案的启示 136
□ 结果 136
□ 问题与思考 139
二、杜邦公司Corfam的失败——技术突破受到冷落 140
□ 辉煌历史 141
□ 犯错背景与过程 142
□ 放弃 145
□ 个案的启示 145
三、大洋公司——吞食价格竞争的恶果 147
□ 问题与思考 147
□ 决策 148
□ 背景 150
□ 决策的阻碍 153
□ 竞争性反应 157
□ 平价商店行动的后果 160
□ 个案的启示 164
□ 问题与思考 166
四、台湾力达公司——涂料推销的失误 167
□ 台湾力达经营简况 167
□ 独树一帜的推销网 169
□ 失误的检讨 176
□ 个案的启示 182
□ 问题与思考 183
五、罗伯霍尔——由成功到毁灭 184
□ 黄金岁月及成功因素 185
□ 问题的浮现 188
□ 大灾难 190
□ 个案的启示 194
□ 问题与思考 196
对社会环境的忽视 199
一、伯伊士凯斯开公司——社会压力击败快速的成长 199
□ 昙花一现的成长 200
□ 休闲娱乐土地的开发计划 203
□ 盛极而衰 205
□ 力挽狂澜 207
□ 个案的启示 209
□ 问题与思考 212
二、迷地服饰公司——自作主张的失误 213
□ 服饰业的发展趋势 213
□ 流行的理论 215
□ 迷地的信念 217
□ 失误的检讨 218
□ 个案的启示 222
□ 问题与思考 224
□ 经营概况 225
三、中兴工商服务社——不谙社会文化环境的失误 225
□ 失误问题及检讨 229
□ 个案的启示 230
□ 问题与思考 231
永远的教训 235
□ 没有永远的成功 235
□ 要理智地成长 237
□ 必须有系统化的评估制度 238
□ 必须有良好的市场感觉 239
□ 形象的重要性 240
□ 广告效果的限制 241
□ 行销研究效果的限制 242
□ 价格是个无力的攻击武器 244
□ 明智的模仿 244
□ 重视社会及环境影响的角色 245
□ 结论 246
□ 问题与思考 247