第1章 基础知识 1
1.1 计算机系统的组成和应用 1
1.1.1 计算机的发展 1
1.1.2 计算机系统的组成 2
1.1.3 计算机硬件 2
1.1.4 计算机的应用 7
1.2 计算机软件 9
1.2.1 软件的基本概念 9
1.2.2 计算机语言 9
1.2.4 计算机应用软件 10
1.2.3 计算机系统软件 10
1.3 操作系统 11
1.3.1 操作系统的基本概念 11
1.3.2 操作系统的分类 13
1.3.3 操作系统的硬件基础 15
1.3.4 研究操作系统的观点 16
1.3.5 进程管理 17
1.3.6 存储管理 18
1.3.7 文件管理 18
1.3.8 设备管理 19
1.4 计算机网络 19
1.4.2 计算机网络的类型 20
1.4.1 计算机网络的基本概念 20
1.4.3 Internet基本知识 22
1.4.4 Internet用户的接入方式 24
1.4.5 Internet提供的基本服务 24
1.5 信息安全 27
1.5.1 信息安全与保密 28
1.5.2 信息认证 28
1.5.3 密钥管理 29
1.5.4 计算机病毒的基本概念 29
1.5.5 计算机网络安全 31
1.5.6 操作系统安全 33
1.5.7 数据库安全 34
1.6 模拟试题详解 36
1.7 习题 38
第2章 软件工程 43
2.1 软件工程的基本概念 43
2.1.1 软件的概念及特点 43
2.1.2 软件工程及软件生命周期 44
2.1.3 软件开发计划的制定 48
2.2 结构化分析 49
2.2.1 结构化分析方法 50
2.2.2 数据流图及数据字典 52
2.2.3 判定树和判定表及结构化语言 54
2.3 结构化设计 55
2.3.1 总体设计 56
2.3.2 详细设计 59
2.3.3 程序设计 62
2.4 软件测试 65
2.4.1 软件测试的基本概念 65
2.4.2 软件测试的方法 66
2.4.3 单元测试 69
2.4.4 集成测试 70
2.5 软件维护 72
2.5.1 软件维护的基本概念 72
2.4.5 系统测试 72
2.5.2 当前软件维护工作的特点 73
2.5.3 软件的可维护性及其度量 74
2.5.4 软件维护的管理 74
2.5.5 维护的副作用 75
2.6 软件管理 75
2.6.1 软件管理的职能 75
2.6.2 进度管理 76
2.6.3 软件配置管理 77
2.6.4 软件工程标准化 77
2.6.5 软件文档 78
2.6.6 软件质量评价及软件产权保护 79
2.7 模拟试题详解 80
2.8 习题 84
第3章 数据库 91
3.1 数据库概述 91
3.1.1 数据库的基本概念 91
3.1.2 数据库系统中的人员 92
3.1.3 数据库系统的三级模式结构 93
3.2 关系数据库 94
3.2.1 数据模型 94
3.2.2 关系数据模型 94
3.2.3 关系的完整性约束 97
3.3 结构化查询语言SQL 98
3.3.2 SQL的数据定义 99
3.3.1 SQL概述 99
3.3.3 SQL的数据操纵 101
3.3.4 SQL的数据控制 103
3.3.5 嵌入式SQL 104
3.4 数据库管理系统 105
3.5 数据库设计方法 110
3.5.1 函数依赖 111
3.5.2 关系模式的规范化 112
3.5.3 数据库设计的方法和步骤 113
3.5.4 需求分析 113
3.5.5 概念设计 115
3.5.6 逻辑设计 117
3.5.7 物理设计 119
3.5.8 数据库应用系统的实现和维护 121
3.6 数据库开发工具及技术发展 123
3.6.1 新的应用需求对DBMS的挑战 123
3.6.2 数据库管理系统的选择 124
3.6.3 分布式数据库系统 125
3.6.4 面向对象式数据库 128
3.6.5 FoxPro数据库管理系统介绍 129
3.6.6 ORACLE数据库管理系统介绍 132
3.6.7 分布式ORACLE系统简介 141
3.7 模拟试题详解 144
3.8 习题 148
第4章 信息管理 153
4.1 信息管理的基本概念 153
4.1.1 信息系统的构成 153
4.1.2 信息系统的类型 154
4.2 计算机信息管理的发展过程 155
4.2.1 信息系统的发展规律 156
4.2.2 信息系统的发展过程 156
4.2.3 区分信息系统发展阶段的意义 156
4.3 管理信息系统 157
4.4.1 决策支持系统的基本概念 162
4.4 决策支持系统 162
4.4.2 决策支持系统的组成 165
4.4.3 决策支持系统的构成 167
4.4.4 决策支持技术的发展 167
4.5 办公信息系统 172
4.5.1 办公信息系统的基本概念 172
4.5.2 办公信息系统的构成 173
4.5.3 办公自动化的构成要素 173
4.5.4 办公自动化系统的组成 175
4.5.5 办公信息系统的工具 182
4.6 信息管理技术发展 183
4.7 模拟试题详解 184
4.8 习题 187
第5章系统设计方法 195
5.1 结构化分析与设计方法 195
5.1.1 概述 195
5.1.2 系统初步调查和可行性研究 199
5.1.3 系统分析 201
5.1.4 系统设计 204
5.1.5 系统实施 211
5.2 企业系统规划方法 213
5.2.1 企业系统规划方法概述 213
5.2.2 定义企业过程 215
5.2.3 定义数据类 217
5.2.4 分析当前业务与系统的关系 220
5.2.5 定义信息总体结构 221
5.2.6 确定总体结构中的优先顺序 222
5.2.7 信息资源管理 223
5.2.8 制定建议书与成果报告 224
5.3 战略数据规划方法 225
5.3.1 自顶向下规划的组织 225
5.3.2 企业模型的建立 227
5.3.3 主题数据库 228
5.3.4 战略数据规划的执行过程 229
5.4 原型化方法 234
5.4.1 原型定义策略 234
5.4.2 原型生命周期 235
5.4.3 原型化与项目管理 240
5.5 方法论的发展 240
5.5.1 系统开发方法的形成及特点 241
5.5.2 系统开发方法与项目管理 242
5.5.3 系统开发方法的研究 243
5.5.4 系统开发方法与信息资源管理 243
5.5.5 系统开发与模型的建立 244
5.5.6 系统开发中的质量保证 245
5.6 模拟试题详解 247
5.7 习题 249
6.1.2 上机考试环境 255
6.1.1 上机考试要求 255
第6章 上机考试技巧 255
6.1 上机考试指导 255
6.1.3 上机考试安排 256
6.1.4 上机考试管理系统 257
6.1.5 上机考试说明 257
6.1.6 上机考试系统的操作过程 258
6.1.7 试题内容查询工具的使用 260
6.1.8 考生目录和文件的恢复 261
6.1.9 文件名的说明及程序的编制和调试运行 261
6.2.1 TurboC的安装 262
6.2.2 TurboC的使用 262
6.2 TurboC系统的上机使用 262
6.2.3 常用功能键及其作用 272
6.2.4 C程序调试中的常见错误分析 273
6.2.5 TurboC编译与连接时的常见错误 274
6.2.6 TurboC编译出错信息 275
6.3 上机考试试题详解 277
6.4 习题 292
附录 308
附录A各章习题参考答案 308
附录B全国计算机等级考试三级信息管理技术模拟试卷 317
附录C全国计算机等级考试大纲（三级）信息管理技术 331