第一篇学校礼仪 3
一、学校与礼仪 3
二、学生礼仪 4
学生服饰礼仪 4
学生上课礼仪 5
学生与老师谈话的礼仪 8
同学间谈话的礼仪 9
学生进办公室的礼仪 10
学生宿舍礼仪 11
三、教师礼仪 14
教师仪表礼仪 14
教师在办公室的礼仪 15
教师与学生谈话的礼仪 16
四、学校仪式礼仪 19
升旗仪式礼仪 19
开学典礼礼仪 20
毕业典礼礼仪 21
校庆典礼礼仪 22
第二篇礼节礼仪 25
一、见面礼节礼仪 25
握手礼节 25
鞠躬礼节 29
拥抱礼节 31
亲吻礼节 31
举手礼节 32
合十礼节 33
脱帽礼节 34
作揖礼节 34
二、介绍礼节礼仪 35
介绍的规则 35
正式介绍 42
非正式介绍 46
自我介绍 48
家庭成员介绍 50
介绍后的礼节 52
三、称呼礼节礼仪 54
称呼的礼节 54
对地位、身份高的人的敬称 57
对女性的敬称 59
对男性的敬称 60
对姓名的称呼 60
四、邀请礼节礼仪 66
邀请信 66
请柬 68
会议、庆典请柬 69
讲学、开业、洽谈请柬 70
集体婚庆、祝寿请柬 72
家庭请柬 74
对邀请的答复 86
被邀请者的礼节 88
五、仪式礼节礼仪 90
仪式 90
升旗仪式 90
开幕式 92
闭幕式 93
“节”的仪式 94
授勋仪式 95
表彰仪式 96
颁发《荣誉证书》仪式 97
宣誓仪式 97
欢迎、欢送仪式 100
捐赠仪式 101
电影、电视片首映式 101
签字仪式 102
谒墓仪式 104
六、告别礼节礼仪 105
告辞的礼节 105
送客的礼节 107
第三篇言谈礼仪 111
一、言谈的基本礼仪 111
言谈的礼仪 111
聆听的礼仪 118
言谈的技巧礼仪 121
言谈的语调礼仪 126
言谈用语礼仪 126
男性的言谈礼仪 130
女性言谈的礼仪 135
言谈应注意的问题 139
令人不快的言谈者 140
说服 144
回答 148
谦虚 152
拒绝 155
道歉 158
致谢 161
二、言谈的技巧 162
打招呼礼仪 162
与陌生人打招呼的礼仪 165
与名人交谈的礼仪 168
与不同类型人谈话的礼仪 168
办公室谈话礼仪 169
交谈的艺术 171
三、礼貌用语 172
基本礼貌用语 172
敬语 176
谦语 177
雅语 178
四、演讲礼仪 179
介绍演讲人 179
演讲前的准备 180
演讲的规则 182
演讲的礼仪 184
演讲人的仪态 186
演讲人的服饰 187
第四篇举止礼仪 191
一、仪态礼仪 191
站姿礼仪 191
坐姿礼仪 193
走姿礼仪 198
卧姿礼仪 201
手势礼仪 201
动作礼仪 208
眼神礼仪 210
笑容礼仪 214
说话礼仪 216
几种不雅的仪态 219
个人卫生礼仪 221
二、男性举止礼仪 224
男性举止的“阳刚之美” 224
男性应具有的“刚”并不包括冒失 226
男性的行路礼仪 227
男性的形体健美 231
三、女性举止礼仪 232
女性举止的优雅之美 232
女性的体态美 234
女性的姿态美 236
女性的形体健美 240