目录 1
第一诫 5
看准方向切忌战略失误 5
无论在战争领域还是在商业领域，战略都是事关全局的东西。 5
失败的教训巨人为什么倒下 5
成功的启迪 9
放眼全局深谋远虑 9
第二诫 17
打造团队勿使组织涣散 17
打造一支卓越的团队，这是企业成败的关键。 17
失败的教训貌合神离的领导班子 17
抱团打天下的施乐 20
成功的启迪 20
第三诫 28
商场争霸培养核心能力 28
失败的教训胜家的悲剧 28
成功的启迪 31
人无我有人有我好 31
第四诫 40
重视情报把握市场先机 40
失败的教训上当受骗的波音公司 40
成功的启迪 42
情报就是金钱 42
失败的教训喜欢大权独揽的福特家族 50
充分授权最忌事必躬亲 50
第五诫 50
成功的启迪 55
资深总裁的经验 55
第六诫 65
技术领先不做市场矮子 65
失败的教训力卡为什么失败 65
成功的启迪 68
重视技术的松下公司 68
第七诫 77
创立品牌切忌只轰广告 77
失败的教训名牌战略的误区：造名不造实 77
法国名酒的做法 80
成功的启迪 80
第八诫 89
精益求精防范质量滑坡 89
失败的教训质量低劣栽跟斗 89
成功的启迪 92
坚持质量 92
第一的奔驰公司 92
第九诫 98
价格适当规避市场风险 98
失败的教训大洋公司：WEO变革 98
成功的启迪 102
雅马哈摩托：限量供应＋高价 102
塑造形象导入识别系统 109
失败的教训“明天吃醋不要钱” 109
第十诫 109
成功的启迪 112
万宝路：真正的个性牛仔 112
第十一诫 120
渠道畅通勿使阻碍营销 120
失败的教训佩珀公司的失误 120
成功的启迪 123
雅伦公司的渠道选择 123
第十二诫 131
促销有方才能占领市场 131
失败的教训百事可乐的“联谊会” 131
成功的启迪 133
宝洁：美发亲善大行动 133
失败的教训自食恶果的宝莱公司 140
第十三诫 140
优质服务顾客才会登门 140
成功的启示 142
麦当劳的快速服务 142
第十四诫 149
创新发展切忌因循守旧 149
失败的教训顽固的柯达 149
成功的启迪 151
巨化集团的创新之路 151
第十五诫 160
以人为本建设企业文化 160
失败的教训“不满意就退钱”的伟志集团 160
西安杨森：“鹰文化”与“雁文化” 164
成功的启迪 164
搞好公关妥善处理危机 174
失败的教训“人命官司”毁三株 174
第十六诫 174
成功的启迪 179
约翰逊公司：“泰莱诺尔”事件 179
第十七诫 187
并购成长务必情投意合 187
失败的教训康恩贝并购凤凰 187
成功的启迪 191
TCL兼并香港陆氏 191
多元扩张不得盲目上马 199
失败的教训轻骑的“昨日帝国” 199
第十八诫 199
成功的启迪 203
三星的多角式经营扩张战略 203
第十九诫 211
跨国经营谨防文化冲突 211
失败的教训美梦变恶梦的日本公司 211
成功的启迪 214
厦华集团的成功之路 214
第二十诫 224
不断学习提高整体素质 224
失败的教训原地踏步的X公司 224
成功的启迪 226
联想：一个成功的学习型组织 226