第一章时代的呼唤——管理队伍职业化 1
第一节管理队伍职业化 1
第二节管理现代化和四个现代化 5
第三节新时代的特点 9
第四节关键是转变观念 13
第二章思接千载，视通万里 18
第一节古典管理三巨星——泰罗、韦伯和法约 19
第二节行为管理——梅奥创始 25
第三节现代管理——百家争鸣 28
第四节我国的卫生管理 37
第五节管理现代化与人的现代化 41
第三章社会发展以人为本 44
第一节卓越管理者的成功范例 45
第二节人的素质 47
第三节人才的基本特征和群体结构 52
第四节行为科学与管理 60
第五节人性的几种假设 71
第六节个体行为 75
第七节群体行为和领导行为 87
第四章决策新观念 94
第一节经营的关键在于决策 95
第二节决策科学的基本理论 102
第三节科学决策的基本程序 127
第四节预测与决策 135
第五章经营与管理 139
第一节市场需求导向订计划 140
第二节 目标是管理的核心 148
第三节精简和放权——组织结构适应全球化 153
第四节 从官僚领导变为首席执行官 158
第五节人才竞争 164
第六节学会掌舵术 181
第七节管理基本原理 192
第六章 医疗卫生大市场 194
第一节 医疗卫生行业是第三产业 195
第二节医药卫生行业要主动适应市场经济 201
第三节医药市场经营策略 208
第四节锐意创新，鼓励竞争 223
第七章卫生法治 232
第一节法律、法源和法律体系 233
第二节卫生法规 242
第三节几个主要卫生法规 245
第四节医疗纠纷成为当前的热点 256
第八章卫生管理数字化 259
第一节概论 259
第二节医院数字化系统 264
第三节疾病控制信息系统 270
第四节妇幼保健数字化系统 275
第五节卫生管理信息化 281
第六节展望 285
第九章现代医院管理 290
第一节21世纪的医院管理 290
第二节适当运用管理手段，形成与内外环境相适应的 300
运行机制 300
第三节 重视文化建设，培育有利于医院发展的观念 328
第四节 着眼长远利益，选择医院正确的发展战略 334
第五节超越自我，推动创新体系的形成 342
第十章新世纪的疾病防治管理 349
第一节新世纪的疾病预防和保健 350
第二节疾病预防管理 355
第三节妇幼保健管理 373
第四节老年保健管理 382
第五节防保工作的评价 387
第一节社区与社区卫生服务 393
第十一章条条道路通社区 393
第二节 社区卫生服务与全科医学的特点 405
第三节社区卫生服务的意义 415
第四节 转变观念是发展社区卫生服务的首要任务 423
第十二章寻求卓越的管理者风范 440
第一节时代呼唤领袖型管理学家 442
第二节改革和竞争催生现代管理制度 446
第三节现代化需要人性化 452
第四节创新孕育“奇迹”和“神话” 464