●领导内力——成功“硬指标”→修炼一 1
一、修炼容人的品性 3
1．容人之长也容人之短 3
2．容人也要讲策略 6
二、自律是领导的护身符 9
1．善于排解不良情绪 9
2．在逆境中修炼自己 13
3．小应酬中的大学问 14
三、为自己树立威信 17
1．威信的底蕴：知识、经验 17
2．果断决策是树立威信的有效途径 22
3．防微杜渐，保持威信 25
1．当好自己的设计师 31
四、自我认识，不断学习 31
2．自我完善，不断学习 36
●做个决策英明的领袖→修炼二 36
一、该拍板时就拍板 43
1．善抓时机，果断决策 43
2．不要急于做决策 45
3．规范程序，循序渐进 45
4．决策目的要明确 47
5．决策时要讲究灵活性 50
6．选择正确的决策类型 51
二、提高风险决策能力 54
1．良好的应变能力是正确决策的必备条件 54
2．刚柔结合，相得益彰 56
3．掌握决策的分寸与尺度 58
4．善于借助智囊团的力量 59
5．增强风险预测能力，避免跟着感觉走 60
6．提高战胜风险的勇气和胆略 62
三、成功挽救“大败局” 67
1．提高危机决策能力 68
2．遵循突发事件的决策程序 70
●交际力——衡量领导影响力的指标→修炼三 70
一、与下属交际的原则 75
1．信任是交际的基础 75
2．理解是与下属交际的桥梁 77
3．要把下属当朋友 78
二、巧妙处理与同级之间的关系 81
1．懂得与同级交际的原则 82
2．要掌握与同级交际的方法 87
三、与上级交际的策略 91
1．与上级保持适当的距离 91
2．与上级保持良好的信息沟通 94
3．运用适当的策略和方法向上级提要求 97
●培养多谋善断的洞察力→修炼四 97
一、全面细致地培养洞察力 107
1．谋须深，虑须远 107
2．不要过分高估自己的实力 109
3．善于借用他人的智慧 111
4．全盘考虑用人策略 113
5．正视失败，及时总结 117
6．提拔下属要有“度” 119
7．利益刺激要适当 121
二、运用谋略洞察一切 123
1．巧妙利用下属的纷争 123
2．不要让下属一无所获 125
●掌权——正确行使手中的“隐形杠杆”，→修炼五 125
一、把权力分给合适的人 129
1．分权的方法 129
2．分权的原则 132
3．分配权力的模式 134
二、把握授权的原则和方式 138
1．掌握授权原则 138
2．防止授权“真空” 143
三、施权因人而异，因时而变 147
1．了解权变的要素 147
2．对不同的领导对象采用不同的领导方式 150
3．根据不同的环境，采用不同的领导方式 152
●使人力资源效用最大化→修炼六 152
一、独具慧眼识人才 157
1．知人而善用 157
2．识才既要看其长处，也要发现其短处 159
3．识表也要及里 160
4．深度挖掘潜在人才 161
二、选人的诀窍 164
1．选拔条件要适当 164
2．公平竞争最重要 165
3．选拔要体现素质要求 166
4．敢用德劣才优的人 170
1．因人而异，量才使用 173
三、用人要讲究策略 173
2．用人要用而不疑 177
四、竭尽全力留人才 181
1．栽桐筑巢 181
2．营造使下属有归属感的氛围 185
3．与下属共患难 187
4．满足下属多层次的需求 189
5．“借鸡生蛋”——不求所有，但求所用 191
●建立公正的奖惩制度→修炼七 191
一、善于“甜言蜜语”暖人心 195
1．表扬要公正 195
2．对下属进行发自内心的表扬 196
3．及时适度的表扬很重要 197
4．表扬要因人而异 198
5．“有的放矢”地进行表扬 199
6．表扬的内容要有侧重 199
7．表扬要讲究场合 202
1．批评要有目的性和说服性 209
2．批评要讲究形式 213
三、如何激励下属 218
1．正确把握激励的原则 218
2．灵活运用激励方法 222
四、不得已的惩罚也要讲究方法 232
1．惩罚既要从关爱出发又要以少为宜 232
2．己所不欲，勿施于人 233
3．牺牲个人，拯救组织 236
4．惩罚应处理好各种关系 238