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第1章计算机常见故障与日常维护概述 1
1-1 计算机的组成 2
1-1-1 硬件系统 2
1-1-2软件系统 4
1-2 电脑日常使用和维护 5
1-2-1 电脑日常使用和环境的要求 5
1-2-2常用硬件的维护 5
1-2-3 电脑主机及其配件的内部进行清洁与维护 6
1-2-4在打开机箱操作时应当心静电 8
1-2-5危害电脑的七大敌人 9
第2章整机常见故障及排除 13
2-1 一般计算机故障解析 14
2-1-1对故障的操作方法 14
2-1-2对常见故障的具体操作 14
2-1-3应用软件故障 14
2-1-4根据屏幕提示错误信息判断 15
2-2常见的计算机硬件故障的排除 16
2-2-1 由于一些疏忽造成的假故障 16
2-2-2无法启动系统 16
2-2-3 系统经常死机和不稳定的情况 17
2-3硬件之间的不兼容问题 18
2-3-1和主板有关的不兼容问题 18
12-2-1 Modem的电源及其影响 3 19
2-3-2 主板的其他不兼容问题 20
2-3-3 K7主板兼容性问题 21
2-3-4插卡之间的不兼容问题 22
2-3-5常见硬件冲突的解决方法 24
2-4-1 电脑死机的分类 26
2-4 电脑死机故障的一般检查处理方法 26
2-4-2根据运行阶段的死机分类 27
2-4-3电脑死机的预防 28
2-4-4 电脑死机故障实例 31
第3章 主板 35
3-1 认识主板 36
3-1-1什么是主板 36
3-1-2 主板对整机性能的影响 37
3-1-3主板新技术 37
3-2 主板的分类 40
3-2-1按支持CPU分类 40
3-2-2按逻辑控制芯片组分类 41
3-2-3按I/O总线类型分类 41
3-2-4按结构标准分类 42
3-2-5按功能分类 43
3-3优秀主板的选择标准 44
3-4了解主板的BIOS 47
3-4-1 BIOS的功能 47
3-4-2 BIOS的种类 48
3-5 BIOS的升级 49
3-5-1 为什么要升级主板BIOS 49
3-5-2如何判断主板BIOS可否升级 50
3-5-3升级BIOS需要的工具 52
3-5-4升级BIOS具体操作 54
3-5-5升级BIOS失败的处理方法 56
3-6通过BIOS设置程序对CMOS参数进行设置 57
3-6-1 BIOS设置程序的基本功能 58
3-6-2 BIOS设置程序的进入方法 60
3-6-3 AMI BIOS设置手册 60
3-6-4 AWARD BIOS设置手册 66
3-6-5 Phoenix BIOS设置手册 72
3-7 COMS密码破解 79
3-7-1 DEBUG法 79
3-7-3 “万能”密码法 80
3-7-4 CMOS放电法 80
3-7-2 Copy法 80
3-7-5跳线短接法 81
3-7-6改变硬件配置法 81
3-7-7 手工放电法 81
3-7-8工具破解法 81
3-8 POST自检响铃代码及其含义 82
3-8-1 AMI BIOS 82
3-8-2 Award BIOS 82
3-8-3 Phoenix BIOS 83
3-9 与主板有关的故障举例 84
3-9-1 电池漏液导致主板故障 84
3-9-2 主板电源接反引起的故障 85
3-9-3 由主板引出的装机故障 85
3-9-4 主板虚焊引起的故障 86
3-9-5微星主板诊断灯报错一例 88
3-10 主板故障诊断与维修 89
3-10-1 主板故障的分类 89
3-10-2 引起主板故障的主要原因 90
3-10-3 主板故障检查维修的常用方法 90
第4章 CPU 93
4-1 认识CPU 94
4-1-1 CPU的发展史 94
4-1-2 Intel公司的CPU系列 95
4-1-3 AMD公司的CPU系列 98
4-1-4异军突起的威盛 99
4-1-5微处理器市场的超级黑马，Transmeta正式上市 100
4-1-6 CPU的结构 100
4-1-7 CPU的封装技术 101
4-1-8 CPU的性能参数及常见术语 104
4-2 CPU超频方法与常见问题 106
4-2-1超频的概念 106
4-2-2影响CPU超频的因素 107
4-2-3超频的坏处及注意事项 109
4-2-4 CPU超频方法 110
4-2-5超频常见问题 113
4-3 CPU、风扇常见问题及解决方法 115
4-3-1 CPU常见问题及解决方法 115
4-3-2 CPU 风扇常见问题及解决方法 117
第5章 内存 121
5-1 内存的基本知识 122
5-1-1 存储器的类型 122
5-1-2存储器的性能指标 123
5-1-3 内存的一些相关术语 125
5-1-4内存的类型 126
5-1-5 RAM的工作原理 134
5-1-6内存区域的划分 135
5-2常见故障的解决和技巧 139
5-2-1 内存的常见故障 139
5-2-2 一般保护性错误GPF(General Protection Failure）的处理 143
5-2-3 内存的兼容性问题 144
5-2-4系统对内存不能识别怎么办 144
5-2-5 内存导致的系统错误 148
5-2-6 内存不足的解决办法 150
5-3 内存的使用和维护 152
5-3-1 内存的升级 152
5-3-2 内存编号的含义 154
5-3-3 内存使用注意事项 156
5-3-4如何虚拟内存 158
5-3-5虚拟缓存－－Vcache 159
5-3-6安装内存条时的注意事项 160
第6章硬盘 163
6-1 硬盘的基础知识 164
6-1-1 硬盘的定义 164
6-1-2硬盘的性能描述 165
6-1-3关于硬盘的几个术语 166
6-2硬盘的安装、使用与维护 167
6-2-1硬盘的物理安装 167
6-2-2硬盘使用前的准备工作 168
6-2-3硬盘的使用与维护 170
6-3硬盘故障的分类 172
6-3-1硬盘的硬故障 172
6-3-2硬盘的软故障 174
6-4如何进行硬盘分区 174
6-4-1 启动分区命令 175
6-4-2建立DOS分区 176
6-4-3建立DOS扩展分区及逻辑驱动器 177
6-4-4显示分区信息 181
6-4-5删除分区或逻辑DOS驱动器 183
6-5-1 硬盘的低级格式化 184
6-5什么是硬盘的格式化及其步骤 184
6-6 如何进行双硬盘的安装 186
6-5-2硬盘的高级格式化 186
6-6-1 安装方法 187
6-6-2 安装步骤 187
6-6-3安装双硬盘要注意的问题 188
6-7硬盘故障的分析与维修 189
6-7-1 DOS分区不能启动 189
6-7-2硬盘不自检 189
6-7-5文件分配表FAT的问题 193
6-7-3硬盘的主引导记录MBR损坏了怎么办 193
6-7-4 DOS引导记录DBR被破坏了怎么办 193
6-7-6隐藏文件被破坏怎么办 194
6-7-7 Command.com的问题 194
6-7-8硬盘坏道修复 194
6-7-9硬盘的降噪问题 196
6-8硬盘的日常维护 197
6-8-1 正在对硬盘读写时不能关掉电源 198
6-8-4控制环境温度，防止高温、潮湿、磁场的影响 198
6-8-3防止硬盘受震动 198
6-8-2注意防尘，保持使用环境的清洁卫生 198
6-8-6防止计算机病毒对硬盘的破坏 199
6-8-5硬盘的整理 199
第7章光驱与软驱 201
7-1 光驱 202
7-1-1 光驱的结构 202
7-1-2光驱的技术指标 202
7-1-3光驱的工作原理 203
7-1-4光驱的选购 204
7-1-5 光驱不读盘怎么办？ 205
7-1-6修复不读盘或读盘差的光驱 206
7-1-7光驱噪声的解决 207
7-1-8光驱的 日常维护 208
7-2软驱 209
7-2-1 软驱的结构 210
7-2-2软驱的安装 211
7-2-3软驱电缆识别 212
7-2-4软驱在CMOS中的设置 212
7-2-5软驱有一般性读写错误怎么解决 212
7-2-6 如何挽救软盘上的数据？ 214
7-2-7软盘0磁道损坏修复方法 214
7-2-8其他故障综述 215
7-2-9软驱的正确使用及注意事项 218
7-2-10软驱的选购及注意事项 219
第8章显卡和显示器 221
8-1 显示系统概述 222
8-1-1 显示系统的组成 222
8-1-2 PCI总线、AGP接口 223
8-2 显卡 224
8-2-1 显卡的构成 224
8-2-2显卡的常见故障及排除方法 227
8-3-1 显示器概述 233
8-3 显示器 233
8-3-2 显示器的维护和保养 235
8-3-3 显示器图像歪曲症状处理 238
8-3-4显示器颜色对比度失衡症状处理 239
8-3-5 显示器其他故障 242
第9章声卡和音箱 245
9-1 声卡应用和特性 246
9-1-1 声卡应用 246
9-1-2声卡特性及选择依据 246
9-2声卡的安装 248
9-2-1软、硬件安装步骤 248
9-3-1 声卡无声的全面解决 249
9-2-2声卡安装注意事项 249
9-3 Windows系统常见声卡故障的处理 249
9-3-2声卡其他故障总结 256
9-4音箱 260
9-4-1 音箱的发展历程 260
9-4-2 音箱为何传来刺耳的啸叫声 261
9-4-3 “超频”多媒体音箱 261
9-4-4 如何衡量音箱性能的高低以适于自己的要求 263
9-4-5对音箱的认识与判别伪劣 266
9-4-6选购音箱需要注意的问题 270
第1 0章机箱、电源和风扇 275
10-1-1如何选购电脑机箱 276
10-1 使用机箱应注意的问题 276
10-2 与机箱有关的几个问题 281
10-2-1机箱为何漏电 281
10-2-2关于机箱内部的散热 282
10-3 电源的使用与维护 282
10-3-1 选购电源的注意事项 282
10-3-2 电源使用的外部环境 283
10-3-3停电后突然供电对ATX电源的威胁 284
10-3-4 电源的除尘和维护 285
10-4-3经常性内存报错 286
10-4-1 发出异常气味 286
10-4电源问题的现象与诊断 286
10-4-2没有风扇转动声音 286
10-4-4运行中出现黑屏 287
10-4-6 显示器有波纹抖动 287
10-5改进风扇加强电脑散热 287
10-5-1 风扇的选择 287
10-4-5 冷启动问题 287
10-5-2风扇的布局与使用 288
10-5-3涡轮式风扇介绍 290
第11章键盘与鼠标 293
11-1-1 键盘概述 294
11-1 键盘 294
11-1-2键盘的构造及工作原理 295
11-1-3键盘的使用及保养 297
11-1-4键盘的常见故障及处理 297
11-2 鼠标 301
11-2-1 鼠标概述 301
11-2-2 鼠标的使用及保养 304
11-2-3 鼠标的常见故障及处理 305
第12章 用MODEM拨号上网的技巧 309
12-1 MODEM的选购与使用 310
12-1-1 MODEM选购指南 310
12-1-2如何区别硬猫和软猫 312
12-1-3 Modem包装盒上的技术术语解释 315
12-1-4 MODEM上网拨号手册 317
12-2 MODEM在使用中易发生的问题及解决方法 319
12-2-2 MODEM不执行拨号操作的处理 320
1 2-2-3 上网MODEM掉线的解决方法 323
12-2-4防止在“检查用户名与密码”时断线的软件设置 324
12-2-5为何Modem发不出传真 325
12-3 网络故障诊断和优化 326
12-3-1诊断Modem 326
1 2-3-2诊断TCP/IP协议是否连通 326
12-3-4端口优化 327
12-3-3快速连上Internet 327
12-4 日常上网应注意的问题 329
12-4-1 养成高效上网的好习惯 329
12-4-2Web错误消息的含义及处理办法 335
12-4-3关于网络礼节 336
第1 3章操作系统 339
13-1 安装Windows 98操作系统 340
13-1-1 如果用户购买了Windows 98系统的升级版，并删去了硬盘内的所有信息，格式化好硬盘来等待安装Windows 98，这时是否可以开始安装Windows 98系统呢 340
13-1-2在安装Windows 98时是否需要用户做出大量决定 340
13-1-6安装程序不能启动，该怎么办 341
13-1-5安装时为什么报路径无效错误信息 341
13-1-3安装时出现“无法打开文件”错误信息表示什么意思 341
13-1-4在安装的时候出现没有足够磁盘空间的错误信息，但实际上磁盘空间是足够的。如何跳过这个错误信息 341
13-1-7 当用CD-ROM安装Windows 98时，第一次重新引导后死机。这是什么原因呢？该怎么办 342
13-1-8用户在系统中安装了两个CD-ROM驱动器，但只检测到一个，该怎么办 343
13-1-9怎样删除Windows 98系统 343
13-2 Windows 98中新增加的内容 345
13-2-1 每次将屏幕从800×600改变为1024×768都需要重新启动计算机吗 345
13-2-2 对于Microsoft的自然键盘是否有快捷键方式 345
13-2-3配置信息数据在何处进行维护，什么是注册表 345
13-2-4如何才能使用户的桌面外观以及表现更象在Web上冲浪，而不是标准的Windows功能呢 346
13-3-1 怎样改变桌面的字体设置 347
13-3设置、自定义和优化Windows 98 347
13-3-2怎样改变桌面文件夹的图标 348
1 3-3-3 怎样方便地改变Windows 98屏幕的分辨率 349
13-3-4将字体显示改变为800×600的小字体显示时，系统并未照此显示，为什么？怎样才能改变它 350
13-3-5 可以修改Windows 98的退出画面吗 350
13-3-6如何知道系统使用的是保护模式下的磁盘驱动程序 351
13-3-7 怎样在“开始”菜单中增加／删除选项 352
13-3-8启动Windows 98时是否能跳过Windows 98的启动画面 354
13-3-9如何查看使用了多少Windows 98的资源 355
13-3-10 当用户将虚拟内存交换文件空间加至30MB时，系统运行变得很慢，为什么 355
13-4-1 从Windows3.x系统中升级时，将Windows 98安装在一个新文件夹中。但是当引导进入原版本DOS后，用户启动Windows 3.x，系统报错，指示原来的交换文件被破坏了，必须删除它重建一个。怎样引导共存的Windows 3.x和Windows98系统 356
13-4 Windows 98的一些传统功能 356
13-4-3 在启动Windows 98时要求改变视频显示设置，怎么办 357
13-4-2启动Windows 98系统时控制面板的文件夹也同时被打开了。怎样避免在期待能够时加载“控制面板”文件夹 357
13-4-4当引导系统时，报Bad or missing Command Int erpreter,entername of Command interpreter(C:\Windows\Command.com)错，怎么解决 358
13-4-5在启动Windows 98时初始化视频适配卡出错，计算机停机，按【Ctrl】+【Alt】+【Del】键重新启动，这时怎样将视频显示改回到VGA模式 358
13-4-6是否不用重新引导计算机就可以热启动Windows 98 359
13-4-7在Windows98 下如何捕获屏幕 359
13-4-8怎样在“我的电脑”中打开一个新文件夹时避免打开多个窗口 359
13-4-9 怎样解决Windows 98下SCSI控制器不能工作的问题 360
13-4-10怎样避免视频闪烁问题 360
13-5 文件管理 361
13-4-11 当用户删除了大量文件，试图恢复其中的几个文件时发现这些文件不在“回收站”中，这时该怎么办 361
13-5-1 怎样复制磁盘 362
13-5-2 Windows 98能否恢复以前Micorsoft版本“备份”程序备份的文件 363
13-5-3怎样使用“磁盘碎片整理程序” 363
13-5-4 Windows 98中两个磁盘扫描程序有何不同 364
13-5-5可以更简单地启动如磁盘扫描或磁盘碎片整理之类的磁盘管理工具吗 365
13-5-6怎样隐藏目录或文件 366
13-5-7设置文件的隐藏属性后，从“Windows资源管理器”中仍能看到它，为什么 367
13-5-8怎样清除“文档”菜单中所有文件 367
13-5-9知道文件名，却不知道在哪个目录下，怎么找到它 368
13-5-11 当Windows 95升级到Windows 98时，安装程序给了一个转换为FAT32的选择被用户拒绝时，安装完Windows 98后是否可以进行转换呢 369
13-5-10怎样查找一个不知道名字的文件 369
13-5-12用启动盘启动计算机时，发现硬盘没有了。为什么 370
13-6多媒体 371
13-6-1 如何将声音配给程序事件 371
13-6-2没有声卡能否使PC扬声器发出声音 372
13-6-3 Windows 98无法认识CD-ROM驱动器，该怎么办 373
13-6-4 已经安装了Windows 98，但现在CD-ROM却不工作了？如何才能使其工作 374
13-6-5为什么在声卡中不能使用Windows 98的“音量控制”实用程序 375
13-6-6怎样打开“音量控制” 376
13-7-1 Windows 2000 Professional 377
13-7 Windows 2000简介 377
13-7-2 Windows 2000 Server 378
13-7-3 Windows 2000 Advanced Server 378
13-7-4 Windows 2000 Datacenter Server 379
第14章计算机病毒与预防对策 381
14-1 计算机病毒概述 382
14-1-1病毒历史 382
14-1-2病毒定义 382
14-1-3病毒的产生 383
14-1-4病毒特征 383
14-1-5 计算机病毒的传染途径 385
14-2-1 按照计算机病毒攻击的系统分类 386
14-2病毒的分类 386
14-1-6计算机病毒发作的后果 386
14-2-2按照病毒的攻击机型分类 387
14-2-3按照计算机病毒的链结方式分类 387
14-2-4按照计算机病毒的破坏情况分类 388
14-2-5按照计算机病毒的寄生部位或传染对象分类 389
14-2-6按照计算机病毒激活的时间分类 390
14-2-7按照传播媒介分类 390
14-2-8按照寄生方式和传染途径分类 390
14-3 CIH病毒是怎么回事 392
14-3-1 CIH病毒的发展历程 392
14-3-3如何判断系统是否感染CIH病毒 394
14-3-2 CIH病毒发作时所产生的破坏特征 394
14-4 计算机病毒的防治 395
14-4-1 计算机的病毒与故障区别 395
14-4-2计算机病毒的预防措施 399
14-4-3病毒发作后的急救措施 400
14-5 怎样挽救被CIH病毒破坏的数据 400
14-5-1 修复硬盘分区表信息 400
14-5-2恢复C分区上的数据 401
14-6 几种常用的杀毒软件 402
14-6-1 常用的反病毒软件技术 402
14-6-2几种常见的杀毒软件 403