第一篇 房地产营销策略 1
第一章 房地产市场调研 2
第一节 房地产市场调研 3
第二节 消费群的消费心理 23
第三节 影响房地产消费的主要因素 30
第四节 消费者的购房决策 37
第二章 房地产营销战略 44
第一节 房地产营销战略的内容 45
第二节 发展商的竞争战略 54
第三章 房地产营销策略 69
第一节 房地产营销概念与形态 70
第二节 产品策略 77
第三节 价格策略 98
第四节 渠道策略 104
第五节 促销策略 111
第六节 入市策略 130
第七节 公共关系策略 133
第八节 营销策划的误区 145
第九节 房地产市场策划案例 147
第十节 房地产销售案例 177
第二篇 房地产营销实战 200
第四章 房地产营销组织 200
第一节 房地产项目市场推广流程 201
第二节 营销队伍的组织架构 204
第三节 售楼人员基本技能 208
第四节 售楼人员的选拔和培训 215
第五节 售楼人员的管理 231
第五章 房地产绿色营销 264
第一节 绿色社区是21世纪社区发展的新趋势 265
第二节 如何营造绿色社区 274
第六章 网络时代的房地产业 297
第一节 网络时代房地产业的经营管理 298
第二节 网络经济带来房地产业的变化 316
第三节 计算机在房地产管理中的应用 323
第四节 网络时代房地产业的发展趋势 329
第七章 房地产常见纠纷 334
第一节 房地产销售常见问题及解决措施 335
第二节 房地产纠纷的种类 342
第三节 房地产纠纷案例分析 349
第三篇 房地产基本常识 364
第八章 房地产常用术语 364
第九章 购房贷款问答 383
第一节 基础·概念篇 384
第二节 实务·问答篇 385
第三节 住房贷款热点问题 396
第十章 房地产常用法律、法规 402
法规一 中华人民共和国城市房地产管理法 403
法规二 北京市居住小区物业管理办法 415
法规三 商品房销售管理办法 419
法规四 个人住房贷款管理办法 428
法规五 中华人民共和国房产税暂行条例 435
法规六 中华人民共和国契税暂行条例 437
法规七 城市房地产抵押管理办法 440
法规八 商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定 450
法规九 外省市人怎样在京购买现售商品房 453
法规十 北京市居住小区物业管理服务基本要求(试行) 456
法规十一 中华人民共和国国家标准房产测量规范(节选) 458
法规十二 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 467
法规十三 北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法 471
法规十四 物业管理企业财务管理规定 474
法规十五 城市房地产开发经营管理条例 479