引言 1
第一部分 基础 9
第1章 人的能力 11
第2章 计算机的功用 53
第3章 人机交互 103
第二部分 设计实践 141
第4章 可用性范例与原理 143
第5章 设计过程 178
第6章 设计中的用户模型 222
第7章 任务分析 260
第8章 对话符号与设计 292
第9章 交互系统模型 340
第10章 实现支持 377
第11章 评估技术 405
第12章 帮助和文档 443
第三部分 应用领域 461
第13章 组件 463
第14章 群体计算 509
第15章 超越传统计算机 553
第16章 超文本、多媒体和万维网 592
参考文献 611
索引 628