第1章 伟大的送信人 1
第2章 培养一个人为你送信 7
1.你的确很能干，但你不要亲自去送信 9
2.告诉送信人，这是他的事情 13
3.告诉送信人，你要的是结果 18
4.让送信人知道，完不成任务会有什么后果 21
5.不要给送信人有商量的余地 24
6.对没有完成送信任务的人，恰当处罚并让其他人知道 27
启示一：不要做列队虫 29
第3章 让送信人乐意为你送信 31
1.让送信人感受到他在被重用 33
2.让送信人知道，你是一个说一不二的人 38
3.树立你的威信 41
4.培养你的魅力 45
5.学会激励你的送信人 48
启示二：没有乘渡者 51
第4章 做名合格的送信人 53
1.让自己快乐地去送信 55
2.怀着感恩去送信 59
3.善待写信人 63
4.对自己说：我是在为自己送信 66
5.问你最该问的：把信送给谁 69
6.对自己说：送信是挑战也是机遇 71
启示三：机遇叩响每一家人的门 74
7.对自己说：我送信越多，得到的也越多 76
8.不要考虑为什么，只要服从 79
9.不要给自己找借口 82
10.记住：写信人的要求总是有道理的 84
启示四：通向风景的路 87
11.对自己说：立即行动，把信送出去 89
12.对自己说：我一定能把信送到加西亚手中 93
13.随时报告信送到哪里了，而不是叫苦 96
启示五：蜜蜂与苍蝇 98
14.不要因自己受惩罚而鸣不平 99
启示六：青蛙的造化 101
附录：致加西亚的信 103