1 美，成功交际的奥秘——交际美概说 1
一、换一种眼光看交际——交际美学的诞生 1
二、天堂与地狱——交际美与生活 6
三、择交以求益——交际美的特点 13
四、彼此尊重和友爱——交际美的根本 21
五、人和万事兴——交际美的价值 27
2 以心交心——交际者的内在美 35
一、动人心者莫先乎情——交际中的情感美 36
二、诚者，天之道也——交际中的诚信美 44
三、满招损谦受益——交际中的恭谦美 55
四、厚道载物雅量容人——交际中的宽容美 64
五、谋事在人成事在天——交际中的胆识美 74
3 以貌取人——交际者的外在美 85
一、宇宙的精华万物的灵长——交际者的形貌美 86
二、站有站相，坐有坐相——交际者的体态美 99
三、巧笑倩兮美目盼兮——交际者的表情美 110
四、佛要金装人要衣装——交际者的服饰美 124
4 以言动人——交际者的语言美 138
一、燕语莺声悦耳动听——交际语言的声音美 139
二、遣词得当交际顺畅——交际语言的语词美 149
三、句式合体繁简有度——交际语言的语句美 163
四、寓庄于谐妙趣横生——交际语言的幽默美 177
五、峰回路转曲折生姿——交际语言的委婉美 190
5 以境怡人——交际环境美 206
一、碧水蓝天祥和便利——交际的宏观环境美 207
二、时适地宜整洁舒适——交际环境的场所美 221
三、温文尔雅彬彬有礼——交际环境的礼仪美 237
四、情投意合其乐融融—交际环境的氛围美 254
主要参考文献 269
后记 270