第一章 绪论 1
一、礼仪的特性 3
二、礼仪的功能 4
三、礼仪的内容 5
四、礼仪的规范作用 7
第二章 军内礼仪 9
一、军礼 9
二、仪容 11
三、着装 15
(一)着装的场合 16
(二)着装与年龄 18
(三)着装与色彩 19
(四)穿西装的讲究 20
(五)首饰的选择与佩戴 23
(六)女军人化妆 23
四、举止 24
(一)坐姿 25
(三)走姿 26
(二)立姿 26
(四)蹲姿 27
(五)卧姿 27
(六)其他姿势 27
五、军人称呼 28
六、晋见首长 29
七、执勤 30
八、入伍宣誓 31
九、授枪 32
十、授衔 33
十一、授勋 34
十二、授军旗 34
十三、升降旗礼仪 35
十四、庆功 36
十五、阅兵 37
十六、军校礼仪 39
(一)学员礼仪 40
(二)教员礼仪 45
十七、舰艇礼仪 47
十八、话务员礼仪 52
十九、炊餐礼仪 53
(一)炊管人员礼仪 53
(二)餐者礼仪 53
二十、欢送退役礼仪 54
二十一、助手与领导的礼仪 55
二十二、军人的风度 70
二十三、驾驶员礼仪 72
二十四、卫生人员礼仪 73
二十五、伤病员礼仪 75
二十六、探视人员礼仪 76
二十七、军地相处的礼仪 77
二十八、举办军政座谈会礼仪 80
二十九、组织军民联欢会礼仪 82
三十、接待地方慰问礼仪 83
三十一、军用文书礼仪 84
(一)行文规则 84
1.版头部分 87
(二)军用文书的结构要素 87
2.公文正文部分 94
3.文尾部分 109
(三)公文用纸 113
(四)文字使用 115
(五)固定格式公文的格式问题 124
(六)其他公文格式 126
(七)解决公文格式存在问题的基本办法 129
(八)发文和收文 131
(一)介绍 134
第三章 通用礼仪 134
一、见面礼仪 134
(二)称呼 136
(三)致意 140
(四)手势 141
(五)握手礼 142
(六)鞠躬礼 143
(八)亲吻礼节 144
(七)拥抱礼节 144
(九)送收名片礼仪 145
二、访送礼仪 145
(一)了解交往对象 146
(二)拜访礼仪 146
(三)迎客礼仪 148
(四)待客礼仪 150
(五)送礼礼仪 152
(六)会客礼仪 157
(七)探望病人礼仪 160
(八)送花礼仪 162
三、言谈礼仪 167
(一)言谈的基本要求 167
(二)言谈的技巧 168
(三)言谈应注意的问题 174
四、宴请礼仪 175
(一)宴会的类型 176
(二)宴请活动的组织 176
(三)出席宴会 179
(四)宴会桌次、席位排法 181
五、舞会礼仪 185
(一)舞会的类型 185
(二)舞会的筹办 186
(三)舞会主持人的礼仪 190
(四)邀舞的礼仪 192
(五)拒绝邀舞的礼仪 193
(六)男性舞伴的礼仪 194
(七)女性舞伴的礼仪 195
六、家庭礼仪 196
(一)夫妻之间的礼仪 196
(二)父母子女间的礼仪 202
(三)其他亲属之间的礼仪 205
(四)邻里之间的礼仪 206
七、婚嫁礼仪 207
(一)婚礼的形式 208
(二)择定良辰吉日 208
(三)邀请亲朋好友 209
(四)筹备婚礼 210
(五)婚礼方式 210
(六)贺婚方法 211
(七)结婚纪念日 213
八、寿诞礼仪 214
(一)生日礼仪 214
(二)寿辰礼仪 215
(一)丧事礼仪 216
九、丧葬礼仪 216
(二)追悼会礼仪 217
(三)吊丧礼仪 218
十、庆贺礼仪 219
(一)庆典礼仪 219
(二)剪彩礼仪 220
十一、公务礼仪 222
(一)接待来访礼仪 222
(二)会议的组织 223
(三)会谈的组织 226
(四)印章管理 229
(五)介绍信管理 233
(六)值班管理 235
(七)公务电话礼仪 238
(八)接待室或办公室礼仪 240
(九)上下级、同事间的礼仪 241
(十)环境卫生 243
(一)旅游礼仪 244
十二、住行礼仪 244
(二)住宿礼仪 245
(三)乘火车礼仪 246
(四)乘公共汽车礼仪 246
(五)乘飞机礼仪 247
(六)乘客轮礼仪 248
(七)乘卧车礼仪 248
(八)乘电梯礼仪 250
(九)行路礼仪 251
(一)文艺演出准备 252
十三、文艺礼仪 252
(二)演员礼仪 253
(三)报幕员礼仪 254
(四)谢幕礼仪 254
(五)看文艺演出礼仪 255
(六)看电影礼仪 256
十四、体育礼仪 257
(一)赛前礼仪 257
(二)开幕式礼仪 258
(三)闭幕式礼仪 259
(四)运动员礼仪 260
(五)观众礼仪 261
十五、涉外礼仪 262
(一)涉外接待礼仪 262
(二)涉外会谈礼仪 269
(三)涉外仪式礼仪 271
(四)涉外参观礼仪 275
(一)社交沙龙 277
十六、社交方式 277
(二)专题沙龙 278
(三)生日晚会 278
(四)节日晚会 279
(五)庆祝晚会 279
(六)送别晚会 280
(七)集体舞会 280
(八)家庭聚餐 281
(九)郊外野餐 282
十七、社交文书礼仪 282
(一)信函 282
1.家书 283
2.情书 284
3.介绍信 285
4.证明信 288
5.表扬信 288
6.慰问信 289
7.推荐信 291
8.贺信 292
9.致敬信 294
10.求职信 297
11.协调信 298
12.公开信 300
13.涉外信函 302
14.信件书写的基本要求 303
1.请柬 309
(二)礼帖类 309
2.贺卡 312
3.明信片 314
(三)书表类 314
1.申请书 315
2.决心书和保证书 318
3.倡议书 320
4.建议书 322
5.聘请书 324
6.邀请书 326
7.寻人启事 327
8.寻物启事 328
9.招领启事 329
10.更名启事 329
11.迁址启事 330
12.开业启事 331
13.征文启事 332
14.征订启事 334
15.招聘启事 335
16.招生启事 336
17.海报 338
(四)庆贺类 339
1.庆贺内容与庆贺文书 340
2.贺电 341
3.贺诗 342
4.贺联 343
5.贺匾(幛) 346
1.讣告 347
(五)吊唁类 347
2.唁电 348
3.挽联 349
4.挽幛 350
(六)契据类 352
1.契约 352
2.合同 354
3.授权书和委托书 358
4.条据 359
5.诉讼文书 360
第四章 附录 367
附录一、中国民间的节日礼俗 367
1.春节 367
2.元宵节 369
3.清明节 370
4.端午节 370
5.乞巧节 371
7.重阳节 372
6.中秋节 372
8.其他节日 373
附录二、中国少数民族社交礼俗与禁忌 374
1.回族 374
2.蒙古族 375
3.维吾尔族 375
4.藏族 376
5.其他少数民族 377
附录三、港、澳、台地区社交礼俗与禁忌 378
1.港澳饮食礼俗 378
2.港澳数字禁忌 379
3.香港语言与颜色偏好 379
4.台湾语言习惯 379
5.台湾送礼禁忌 380
附录四、外国民间节日礼俗 380
1.元旦 380
3.狂欢节 381
4.复活节 381
2.情人节 381
5.愚人节 382
6.母亲节 382
7.父亲节 383
8.感恩节 383
9.圣诞节 384
10.其他节日 384
附录五、部分国家饮食习惯 385
1.朝鲜 385
3.蒙古 386
2.柬埔寨 386
4.印度 387
5.印度尼西亚 388
6.缅甸 389
7.巴基斯坦 389
8.日本 390
9.伊拉克、黎巴嫩、约旦、也门、叙利亚 391
10.越南 391
12.罗马尼亚 392
11.阿尔巴尼亚 392
13.波兰 393
14.德国 394
15.捷克斯洛伐克 394
16.匈牙利 395
17.保加利亚 396
18.芬兰 396
19.英国 397
20.法国 397
21.瑞典 398
22.比利时 399
23.意大利 399
24.阿尔及利亚 399
25.苏丹、突尼斯、刚果、几内亚 400
26.美国 401
27.澳大利亚 401
主要参考文献 402
后记 404