Part One Listening 第一部分 听力 2
Unit One：Personal Identification 个人信息 2
Unit Two：Business Environment and Routine 办公业务 11
Unit Three：Relationships with Colleagues and Clients 人际关系 19
Unit Four：Travel 公务差旅 29
Unit Five：Human Resource Development 人力资源开发 39
Unit Six：Buying and Selling 买卖交易 46
Unit Seven：Company Processes 公司运作 54
Unit Eight：Products and Services 产品与服务 61
Unit Nine：Results and Achievements 公司业绩 70
Unit Ten：Business Management 商务管理 76
Appendix One：Key and Explanations 附录1：答案及注释 83
Appendix Two：Sample Listening Test Paper 附录2：听力样题 166
Part Two Speaking 第二部分 口试 182
Unit One：Personal Identification 个人信息 182
Unit Two：Business Environment and Routine 办公业务 190
Unit Three：Relationships with Colleagues and Clients 人际关系 197
Unit Four：Travel 公务差旅 203
Unit Five：Human Resource Development 人力资源开发 210
Unit Six：Buying and Selling 买卖交易 217
Unit Seven：Company Processes 公司运作 224
Unit Eight：Products and Services 产品服务 231
Unit Nine：Results and Achievements 公司业绩 238
Unit Ten：Business Management 商务管理 245