目录 3
管理与管理学 3
一、管理的概念 3
□管理的定义 3
□管理的基本特征 5
二、管理的性质 10
□管理的二重性 11
□管理的科学性和艺术性 13
三、管理学的特点和内容 16
□管理学的特点 16
□管理学的研究内容和范围 18
□学习管理学的重要性 19
四、学习和研究管理学的方法 22
□唯物辩证法 22
□系统方法 23
□理论联系实际的方法 25
管理学的形成和发展 29
一、管理学发展史概述 29
□早期管理活动或实践阶段 30
□早期管理思想的萌芽阶段 30
□管理理论形成阶段 31
二、早期的管理活动和管理思想 31
三、中世纪的管理实践与管理思想 33
四、管理学理论的萌芽 35
□有关管理职能、原则方面 36
□有关具体的管理技术和方法方面 37
五、管理学的产生与形成 39
□美国出现“管理运动”的必然性及其意义 40
□科学管理——泰罗及其同代人 44
□管理过程和管理组织理论 53
□人际关系学说和行为科学理论 60
六、管理科学理论 66
□运筹学 67
□系统分析 69
□决策科学化 70
现代管理理论丛林及其发展 73
一、现代管理理论丛林 73
□社会合作系统学派 74
□经验或案例学派 75
□社会技术系统学派 77
□人际关系行为学派 77
□群体行为学派 78
□决策理论学派 79
□沟通（信息）中心学派 80
□数学（“管理科学”）学派 81
二、管理理论发展的新探索 82
□系统管理理论 83
□权变管理理论 84
□现代管理理论的新突破 86
三、现代管理理论的特点和主要观点 88
□现代管理学的特点 89
□现代管理学在实践中应有的几个主要观点 92
目标与战略 99
一、目标的含义和性质 99
□目标的性质 99
□目标的作用 105
二、目标管理 108
□目标管理的由来 108
□目标管理的概念与特点 109
□目标管理的基本过程 111
□目标管理的局限性 113
三、战略的制定 115
□问题的提出和目标的确定 115
□战略分析 115
□战略选择 119
□战略规划 122
□战略实施和战略管理 123
四、战略原则 124
□以社会需要为出发点 124
□把握时机 125
□扬长避短 127
□出奇制胜 128
□集中资源 130
□量力而行 131
预测理论 135
一、预测在计划工作中的地位 135
□计划工作的前提条件及其种类 135
□预测的概念和重要性 137
□预测工作的程序 140
二、预测的种类 141
□经济预测 141
□技术预测 143
□社会和政治预测 145
三、预测的方法 146
□时序预测方法 147
□因果预测方法 149
□定性预测方法 156
□选择预测方法应考虑的因素 159
决策理论 163
一、决策的概念 163
□决策是一个过程 163
□正确决策的基本要求 166
□决策的合理性标准 172
二、程序化决策和非程序化决策 174
□例行问题和例外问题 174
□程序化决策和非程序化决策 176
三、决策的行为 178
□个人因素 179
□群体因素 182
四、风险决策的方法 185
□风险决策的概念 185
□决策树 186
□现值分析 188
组织理论 195
一、组织理论与组织工作 195
□组织理论 195
□组织工作 197
二、组织工作的基本原理 202
□目标统一性 203
□分工协调 203
□管理宽度 204
□权责一致 204
□统一指挥 205
□集权与分权相结合 206
□稳定性与适应性相结合 207
□精干高效 207
□均衡性 208
控制理论 211
一、控制工作职能的性质 211
□控制工作职能与计划工作职能的联系 211
□控制论 213
□反馈 217
□时滞 218
□控制工作的目的和作用 220
二、控制工作的目的、作用及重要性 220
□控制工作的重要性 222
九十年代管理学的挑战和趋势 227
一、管理环境的变化 227
二、迎接挑战 234
三、管理学展望 246
□未来管理学的发展 249
□管理专业化的趋势 249