一、电话英语会话 1
1.接听电话 3
2.留口信 7
3.打电话 10
4.商务处理 15
二、办公室英语会话 21
1.与同事交谈 23
2.与老板交谈 30
3.与雇员交谈 35
三、问候和演说 39
1.问候 41
2.致词 46
四、谈判英语会话 53
1.开始谈判 55
2.关于我方的产品 59
3.关于其他公司的产品 65
4.运输和付款条件 69
5.谈判终结 72
6.签订合约 75
五、会议英语会话 83
1.程序 85
2.问与答 88
3.讨论事项 92
六、介绍英语会话 99
1.介绍开始 101
2.商品介绍 103
3.结论 109
七、人事英语会话 111
1.应聘人员面试 113
2.与员工交谈 120
3.应聘工作 125
八、接待外国客人 129
1.到机场接客人 131
2.客人的食宿 133
3.从饭店到办公室 135
4.带宾客参观工厂 139
九、款待英语会话 145
1.商务午餐 147
2.商务宴会 150
3.晚宴 152
十、商业旅行英语会话 155
1.从机场到饭店 157
2.在饭店 161
3.参观公司 165
4.返乡 168
十一、附录 171
1.英语会话短语集 173
2.英语面试问答 190