目录 1
管理者的八大误区 1
□第一大误区——不承认责任就在自己身上 3
□第二大误区——不提高部下解决问题的能力 7
□第三大误区——不启迪部下的思维 12
□第四大误区——不因人制宜地对待部下 20
□第五大误区——不同部下保持最好的工作关系 24
□第六大误区——不严格培训新雇员 30
□第七大误区——不及时纠正雇员的越轨行为 32
□第八大误区——不表扬中等水平的雇员 38
不良管理者的十大劣相 47
□任何公司都有的家伙——BOSS型 47
□惑扰部下的家伙——高材生型 54
□规则至上的冷面孔——官僚型 56
□自毁规则的家伙——特权型 58
□误会斯巴达式教育真义的家伙——暴君型 60
□一条道跑到黑的傻瓜蛋——糊涂型 61
□披上模范上司外衣的家伙——小心翼翼型 63
□干才意识特强的家伙——依附型 64
□要及早避开的家伙——公私混淆型 66
□上司面前抬不起头的家伙——唯唯诺诺型 67
切勿锋芒太露 71
□不看部属的报告书 71
□夺走部属的功劳 72
□不听部属的申辩 74
□只知命令 75
□朝令夕改 77
□视部属如佣人 78
□瞧不起部属 79
□不承认部属的能力 81
□只看结果 82
□让部属感到屈辱 83
□拙于倾听 85
□夺部属的工作 86
□失信于部属 87
□厉害得难以接近 88
□对新人有偏见 90
□只会耍威风 91
□专找部属的错失 92
□不听部属的倾诉 93
切勿太亲切 99
□对部属的工作屡加干扰 99
□误以为常露笑容就是好上司 100
□装出“悟透人生”的尊容 101
□过度宠部属 103
□轻易与部属妥协 104
□误以为自己说服了部属 106
□只想受部属的欢迎 108
切勿个性软弱 111
□庇护不了部属 111
□隐瞒自己的过失 112
□意志消沉 113
□背后大谈上司的坏话 114
□缺乏热忱 116
□宽以待己，严以待人 117
□对上司卑躬屈膝 118
□只求无大过 120
□理应起而反对 121
□处事软弱 123
□判断力甚差 125
切勿穷操心 129
□误以为称赞无用 129
□不知感动为何物 130
□侵占部属的权限 132
□脸上经常布霜 133
□抓住权限不放 134
□大事归他，杂事归部属 135
□只有他大忙特忙 137
□迟不决断 139
□害怕发生问题 140
□不敢把工作委托给部属 141
□委托之后放心不下 142
□匆忙上马 144
□老是慢半拍 145
切勿感情用事 149
□错觉部属是自己的儿女 149
□轻诺寡信 150
□怒而猛挑毛病 151
□不会交际 152
□突然变卦 154
□不让部属直言 156
□扼杀部属的能力 157
□把迟到、缺勤当“罪过” 159
□记不住部属的姓名 161
□评价不公 163
切勿过度自信 167
□自以为他的看法都对 167
□掀出旧日之错 168
□在众人面前责骂 169
□吝于说“辛苦了”“谢谢” 171
□推卸责任 172
□摆上司的臭架子 173
□对年长的部属无礼 174
□只挑缺点 175
□无法为部属消除烦恼 179
切勿缺乏自信 179
□到处说公司的坏话 180
□不做部属的私人顾问 181
□给部属浇冷水 182
□不说“我们” 183
□皱着眉工作 184
□不敢冒险 185
□三拖四延 186
□心术不良 187
□避不接触部属 189
□对别人说部属的坏话 190
□不敢处罚害群之马 191
超越误区 195
□管理者的“望”“闻”“问”“切”艺术 195
□管理者应抛弃优越感 198
□管理者需要心胸宽广 201
□分辨可返决策和不可返决策 202
□坚持编制报表加上说明 204
□适应易受伤害性 205
□坚持多向量决策 206
□管理者偏执性格的表现及矫治 208
□管理者癔症性格的表现及矫治 210
□管理者怯懦性格的表现及矫治 212
□管理者火爆性格的表现及矫治 213
□管理者思维方式的流弊剖析 215
□管理者的不良心境及调适 221
□管理者要警惕身边的包围圈 225
□管理者临场讲话语塞现象的防范 228
□管理者从应酬圈中解脱 230
□谗言的危害及对策 231
□管理班子板结化的成因及对策 236