目 录 1
序言 1
无敌语言篇 7
序言 7
第一章棋高一着 8
1关键的第一句话 9
2一鸣惊人 12
3听比说更重要 14
4别忽略小事 17
5怎样作一个好的介绍者 20
第二章笑的魅力 23
1笑容应急术 24
2说笑话的秘诀 26
3如何运用智慧的幽默 29
4笑里藏刀的批评法 32
5微笑安慰法 35
第三章夸奖决窍 39
——夸奖艺术的能力培养 39
1夸奖别人 40
2反击夸奖法 43
3别自己夸奖自己 45
4正面激励法 48
5如何使用恭维话 51
——成功的男女交往语言技巧 54
第四章异性交往的语言方式 54
1如何应付一群女性 55
2如何应付一群男性 58
3男女单独相处法 61
4上女友家的谈话技巧 64
5上男友家交谈的艺术 67
第五章做一个好的演说者 71
——公众演说的技巧及能力的培养 71
1精采的五分钟 72
2运用声调法 74
3正确的演讲姿态 77
4交际用词艺术 79
5安排内容的技巧 82
第六章如何与不同的人谈话 85
1与小孩交谈艺术 86
2与少年交谈的艺术 88
3与成年人交谈艺术 92
4与下属的交谈艺术 95
5社交场合应急诀窍 99
第七章成功的商人语言 102
1推销技巧 103
2求职时说些什么 107
3友情商战口才 112
4海外推销口才 117
5与“上帝”相处术 121
第八章八面玲珑说话术 127
1优美谈话的技巧 128
2说服他人的技巧 132
3瞬间展示品学的技巧 137
4挥洒自如的谈话艺术 143
5告别艺术 148
第九章取信他人的谈话术 153
1信守诺言术 154
2真诚的道歉术 157
3电话真诚术 159
4社交真诚表现术 161
5适可而止真诚术 164
瞬间攻心篇 169
序言 169
第十章拉近心的距离 171
1如何迎合别人的兴趣 172
2拉近心的距离 176
3以己度人 180
第十一章同调使你成为赢家 185
1你在听吗 186
2心理战术 194
3同调是沟通的第一步 200
第十二章尽展你的魅力 206
1热忱的魅力 207
2微笑的魅力 214
3挑战的魅力 219
4出其不意的魅力 222
第十三章聪明人总是让别人显露聪明 227
1你比别人更聪明吗 228
2 自己的愿望 234
3创造奇迹 238
第十四章让对方获得重要感 242
1你的错误 243
2你的友善 249
3他的抱怨 253
第十五章批评、从肯定和赞扬开始 258
1从赞赏入手 259
2从认识入手 265
3从自己的错误着手 270
第十六章巧妙地给人戴顶“高帽子” 277
1从鼓励做起 278
2受制于人 286
3你会给人一个台阶吗？ 294
第十七章给人一个好名声 301
1你的赞扬 302
2别人的名声 309
第十八章尊重永远比轻视有用 315
1你的记忆 316
2你在责怪别人吗 323