第1章 英雄合作成大事 1
案例:刘邦用人 3
本事的奥妙 5
能人的节奏 7
前进的动机 11
内外兼修 19
第2章 相互信任是个宝 31
案例:信任成本 33
情义无价 37
相互依赖 39
用制度管人,用习惯做事 42
打造铁班底 47
第3章 角色认同讲分寸 51
案例:任劳任怨沙和尚 53
关注人的角色 58
改变历史的试验 61
角色意识 67
唱反调的艺术 71
第4章 能人庸人都是才 79
案例:东溪村七星聚义 81
多样化团队 83
三种人才 89
高手的软肋 97
第5章 判断胜任看行为 103
案例:谁是捉鼠能手 105
胜任特征 109
卓越是一种习惯 112
认同缺点 116
行为观察 119
第6章 使用人才有妙招 125
案例:梁山英雄排座次 127
站在自己的情感之上 130
能岗匹配最关键 141
水泊梁山安排干部 144
权威性与亲和力 151
锁定需求 153
第7集 人际沟通是考验 159
案例:航班悲剧 161
克服沟通障碍 163
沟通风格 175
依恋风格 178
条件思维 184
模糊表达 187
讲究分寸 189
第8章 掌握权力挑重担 193
案例:孙悟空戴箍 195
权力理论 200
权力的种类 205
权力符号 210
第9章 持续进步靠理念 223
案例:象棋的故事 225
超越过去 229
制度设计 231
善于选点 234
危机意识 236
卓越学习 237
坦诚相待 239