目录 1
序言 1
第一章坐镇销售部 2
第一节 中军帐前 处变不惊，反向制约 2
第二节 热处理 杀鸡儆猴，敲山震虎 6
第三节 冷处理 高高举起，轻轻放下 10
第四节 正面引导 以销售收入为中心 13
第五节 建章立制 笼天地于形内 16
修道保法挫万象于方圆 16
第二章运筹决胜篇 22
第一节 兵不厌诈 以其人之道治其身 22
第二节 狐假虎威轻舟已过万重山 24
第三节 惟诚得道一言九鼎值千金 29
第四节 见风使舵好风送我上青云 34
第五节 欲擒故纵 暖风熏得游人醉 40
围魏救赵赔了夫人又折兵 40
第六节 攻心为上软硬恩威任纵横 45
第七节 击掌为定 一石三鸟解死结 50
第八节 关门捉贼 游民终成瓮中鳖 54
第九节 李代桃僵 荆州有借却无还 56
第十节 跳圆圈舞 冰心一片在玉壶 58
第十一节 顺手牵羊喜抱一个金娃娃 61
第十二节 左右开弓 复合贸易添异彩 63
第十三节 远交近攻造势激人谋新篇 66
第十四节 树上开花借局谋势绽新蕾 68
第十五节 指桑骂槐理直气壮挽危局 70
第十六节 改头换面 数千万酬一支烟 74
第十七节 妙语释疑终究不打不相识 77
第十八节 假痴不癫 活血化瘀畅货流 82
第十九节 反客为主彼竭我盈反手击 84
第二十节 步步为营 稳扎稳打操胜券 86
第二十一节 观云测雨静待水到渠成时 90
第二十二节 上屋抽梯 置之死地而后生 92
第二十三节 别有洞天 素菜馆里春独秀 95
第二十四节 设饵吊鳌 追回欠款几个亿 98
第二十五节 兼收并蓄独辟蹊径学思行 101
第二十六节 声东击西 手疾眼快过难关 105
第二十七节 暗渡陈仓黄连树下也弹琴 107
第二十八节 储能造势 百闻不如一见 110
第二十九节 反间计 “引蛇出洞”赖“探子” 112
第三十节 空城计 唱出个皆大欢喜 116
第三十一节 连环计 予之纵之绊马索 122
第三十二节 走为上避实击虚开新宇 125
第三十三节 无胜计 经商各方都该赢 127
第三十四节 空手道 打出一片新天地 132
第三章果汝工学计工夫在计外 141
第一节 以诗会友 141
第二节 以技术结友 145
第三节 以墨交友 154
第四章点石成金的“金点子” 158
第一节 一个主意数个亿 158
第二节 三江汇流促船高 162
第三节 不审势即宽严皆误 164
第五章 商战制胜的十大策略 169
第一节 以快取胜 169
第二节 以诚取胜 173
第三节 以优取胜 180
第四节 以稳取胜 185
第五节 以新取胜 190
第六节 以惠取胜 196
第七节 以专取胜 200
第八节 以合取胜 204
第九节 以奇取胜 206
第十节 以侍取胜 209
第六章树立企业信誉的五大要素 217
第一节 品种要适销 217
第二节质量要适合 223
第三节 价格要适中 227
第四节 交货要适时 233
第五节服务要适意 236
第一节 以才服人 241
第七章商家增强自身魅力的十大要诀 241
第二节 以德昭人 247
第三节 以宽容人 252
第四节 以善与人 257
第五节 以礼待人 262
第六节以惠及人 267
第七节 以廉勉人 270
第八节 以文濡人 274
第九节 以情感人 277
第十节 以笑悦人 280
第一节 情商重于智商 286
第八章观念的突破 286
第二节 培育市场先于占领市场 291
第三节取法乎上优于取法乎中 294
第四节 机制转变源于观念转变 298
第五节 时间就是金钱 307
第六节 关系就是资源 310
第七节 运输无小事 313
第八节 不畏人知畏己知 316
第九节 市场经济的哲学是中庸之道 321
第十节 作用决定地位 327
第十一节 市场的人格与人格的市场 329
附录 337
后记 347