一、“我不是天生的推销员” 3
成长历程 3
二、“填饱肚子成了我全部的心愿” 8
三、建立推销信心，雷雨后终有彩虹 10
成功秘诀 10
一、伟大的力量：倾听和微笑 14
二、相信自己：让信念之火熊熊燃烧 18
三、推销之前先推销自己 19
四、让客户感觉良好 22
五、要具有幽默感 25
六、真诚的服务 27
七、观察可见的信号 31
八、多用慧心，区分真假异议 33
九、热爱你的职业 36
十、怠慢一人等于怠慢250人 38
一、开发新客户：撒出一把一把的名片 41
成功技巧 41
二、利用电话增加新客户 43
三、推销时不接任何电话 46
四、等时机成熟时再报价 47
五、解决问题式成交 48
六、回访俱乐部 50
七、感觉推销法 53
八、与客户经常联络 56
九、谢谢您 58
十、给客户送一些人情礼物 59
十一、应对七大常见借口的妙方 61
成长历程激情改变了他的命运 73
成功秘诀 73
一、用热情去征服每一位客户 76
二、真诚能赢得上帝的信任 80
三、胆怯和害羞会让你失去一切 82
四、安排工作的轻重缓急 85
五、做一个好的听众 87
六、在穿着上要得体 89
七、学习怎样走近客户 91
成功技巧 91
一、找到客户的需要并满足他 96
二、提问成交法 102
三、凡事问个“为什么” 107
四、沉默也有力量 109
五、赞扬和鼓励能为你赢得良友 113
成长历程最具特色的推销员 119
成功秘诀 119
一、给自己打气：我是独一无二的 121
二、确定自己的奋斗目标 123
三、价值百万美金的微笑 126
四、珍惜生命的每一分钟 131
五、成功的秘诀是长时间工作 134
六、顾客无处不在，只要做有心人 137
七、做好调查工作，制定准客户卡 138
八、对访问的顾客要有所了解 143
九、多知道一项事就是成功的开端 148
十、诚实不欺可以达到目的 150
成功技巧 150
一、用转盘般的话题找出客户的兴趣 154
二、说服客户要用易理解的比喻 156
三、与客户建立真诚的友谊 157
四、不要害怕沉默 159
五、“鞭子”的妙用 160
成长历程 160
一、永争第一的孤儿 165
二、我要创造出惊人的奇迹 168
成功秘诀 170
三、最珍惜时间的推销员 170
一、制定自己的目标 173
二、坎多尔弗说“我始终在推销思路” 176
三、“优良的服务就是优良的推销” 178
四、节省时间的良策 180
成功技巧 180
一、过秘书这道关 189
二、一次示范胜过一千句话 192
三、卖完了也不要忘记他们 194
四、一个神奇的成交技巧 199
成长历程 199
一、无路可走，年近花甲搞推销 205
二、一定要成为日本第一的推销员 207
三、只要干，就能成功 209
成功秘诀 209
一、“连锁式无限销售法” 212
二、推销就在身边 214
三、面对拒绝你绝不能退 216
四、带着闹钟的推销员 219
成功技巧 219
一、杜撰出不存在的以获取存在的 222
二、最适当的比喻：球与保险 225
三、“英雄救人”法 227
四、“冒险法”以达目的 229
五、幽默周旋法 233
六、要重视你的小客户 236
成长历程热情促使他成功 241
成功秘诀 241
一、不用为你的安全担心 244
二、不是推销区域的问题 247
三、控制事态的发展 252
四、如何记住别人的姓名和面孔 255
五、喋喋不休的推销员会令人反感 261
六、对付恐惧就是要承认它 262
成功技巧 262
一、第三者能起到推波助澜的作用 265
二、速战速决，决不要拖延 270
三、找准推销对象 274
四、诚实是无价的 278
成长历程成名于创作 285
成功秘诀 285
一、顾客需要尊重 287
二、不要因顾客提出异议而惊慌失措 290
三、推销离不开爱心 291
四、事实胜过雄辩 294
成功技巧 294
一、好奇心销售法 297
二、适当使用问句 300
三、“金额细分法”——对付价格的异议 302
四、装聋法——对付“考虑一下” 304
五、未雨绸缪法——给顾客一个示范 307
六、先买然后再卖 308
七、互补成交法 311
八、金钱刺激推销法 316
成长历程吉尼斯世界纪录保持者 323
成功秘诀 323
一、不要歧视任何一名潜在主顾 325
二、找出客户的真正需求 328
三、对付“还不急”的秘诀 331
成功技巧 331
一、把产品的弱点转化成优势 333
二、抓住时机促销 336
三、让客户成为我的朋友 342