《双成之道 中国人寿的企业之魂》PDF下载

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  • 作  者:王宪章主编
  • 出 版 社:北京:当代中国出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7801701917
  • 页数:171 页
图书介绍:本书结合当今国际环境以及知识经济的出现和发展趋势,从企业自身实际出发,深刻反思,并总结了中国人寿保险公司企业文化建设的思考和发展的历程,而且对保险业企业文化发展理论进行了有益的和大胆的探索创新。

[第一部分]共同的家 5

第一章国旗光荣梦想 6

第二章服务责任社会 11

[第二部分]“双成”文化 19

第一章新文化运动 20

第二章成己为人,成人达己 29

第三章“双成”从何处来 44

[第三部分]追求卓越 67

第一章信守承诺稳健经营——我们的宗旨 68

第二章与客户同忧乐——我们的价值观 73

第三章造福社会大众,振兴民族寿险——我们的使命 77

第四章与时俱进,争创一流——我们的目标 80

第五章创新、拼搏、务实、奉献——我们的精神 83

第六章严谨高效,热情周到——我们的作风 89

[第四部分]国寿人 92

关键词一:执著 93

关键词二:进取 95

关键词三:爱心 97

关键词四:创新 100

关键词五:奉献 102

关键词六:信心 106

关键词七:务实 107

关键词八:勤奋 110

写在故事后面 112

[第五部分]我们的观念 113

第一章我们的生存观——漠视危机就是扼杀生机 114

第二章我们的用人观——能力决定岗位,贡献决定价值 117

第三章我们的发展观——让员工更出色,使公司更卓越 120

第四章我们的市场观——市场是创造出来的 123

第五章我们的销售观——执著源于爱心,信誉成就业绩 126

第六章我们的竞争观——抢占先机,追求卓越 130

第七章我们的投资观——不求最高,但求最好 133

第八章我们的品牌观——让中国人寿品牌成为第一联想 136

第九章我们的产品开发——引导消费,满足需求 139

第十章我们的管理观——用最经济的投入获得最丰厚的回报 142

第十一章我们的服务观——用专业和真诚赢得感动 144

[第六部分]我们的明天 147

第一章雄伟的目标 148

第二章未来的中国人寿 153

[结语]明天,我们是世界的焦点 171