第一章 商务档案概述 1
第一节 商 务 1
一、商务的含义 1
二、商务活动的内容和范围 2
第二节 商务档案 4
一、档案的定义 4
二、商务档案的涵义 5
三、商务档案的属性 6
四、商务档案的种类 8
第三节 商务档案与相关事物的关系 9
一、商务档案与商务文书 9
二、商务档案与企业档案 11
案例分析1-1 12
第二章 商务档案的价值 14
第一节 商务档案价值 14
一、商务档案价值的含义 14
二、商务档案价值的特点 15
第二节 商务档案的价值形态 15
一、凭证价值与情报价值 16
二、第一价值和第二价值 17
第三节 商务档案价值的体现 18
一、商务档案是维护企业合法权益的可靠法律凭证 18
二、商务档案是企业经营管理活动的重要参考依据 19
三、商务档案是企业无形资产的重要组成部分 19
四、商务档案是知识管理的重要资源和工具 20
五、商务档案是企业文化的重要体现和反映 24
一、商务档案价值的时效律和扩展律 25
第四节 商务档案价值的运动规律 25
二、商务档案秘密程度递减律和社会性递增律 27
三、商务档案价值实现的权变律 27
案例分析2-1 28
案例分析2-2 29
第三章 商务档案的所有权及其处置 30
第一节 商务档案的所有权 30
一、商务档案所有权的基本概念 30
二、商务档案所有权的基本特征 31
三、商务档案所有权的保护 33
第二节 国有企业资产与产权变动中的商务档案处置 34
二、国有企业商务档案处置的原则 35
一、国有企业商务档案处置的法律依据 35
三、国有企业商务档案处置的组织 36
四、国有企业商务档案的归属和流向 36
五、国有企业资产与产权变动中形成的档案的管理 39
第三节 非国有企业产权变动中的商务档案处置 40
一、非国有企业资产与产权变动中商务档案处置的法律依据 40
二、非国有企业商务档案的流向 42
案例分析3-1 42
第四章 商务档案管理机构和人员 48
第一节 商务档案管理机构 48
一、企业档案室（馆） 48
二、企业信息中心 50
三、商业性档案服务机构 51
一、商务档案管理人员的业务职责和职业道德 53
第二节 商务档案管理人员 53
二、商务档案管理人员的素质要求 55
三、商务档案管理人员的知识结构 57
四、商务档案管理人员的岗位培训 58
案例分析4-1 59
第五章 商务档案管理的基本理论 61
第一节 文件生命周期理论 61
一、文件生命周期理论的基本内容 62
二、文件生命周期理论的理论与实践意义 65
第二节 事由原则和来源原则 67
一、事由原则 68
二、来源原则 70
三、事由原则和来源原则在商务档案管理中的具体运用 75
第三节 档案价值鉴定理论 78
一、档案价值鉴定理论的发展历史 78
二、商务档案价值鉴定的原则 82
三、商务档案价值鉴定的标准 85
第六章 商务档案管理的业务环节 88
第一节 商务文书的收集 88
一、商务文书收集的内容 88
二、商务文书收集工作的原则 89
三、商务档案收集的方法 90
第二节 归档商务文书的整理 91
一、归档商务文书的整理原则 92
二、归档商务文书的整理方法 93
第三节 商务档案的分类 94
二、商务档案分类的方法 95
一、商务档案分类的原则 95
三、《工业企业档案分类试行规则》分类体系 96
第四节 商务档案的保管 99
一、商务档案保管工作的任务和内容 100
二、商务档案保管的要求 100
三、商务档案的库房管理 101
四、商务档案的保管环境 103
第五节 商务档案的价值鉴定 104
一、档案保管期限表 104
二、商务档案价值鉴定工作的程序 106
三、商务档案价值鉴定的方法 106
一、商务档案信息开发利用的内容 107
二、商务档案信息开发利用工作的措施 107
第六节 商务档案信息的开发利用 107
三、商务档案提供利用的方式 109
第七节 商务档案的检索 111
一、商务档案的检索工具 111
二、商务档案的著录、标引 113
三、检索语言 113
第八节 商务档案的编研 114
一、商务档案编研的程序 114
二、常见的商务档案编研成品 116
案例分析6-1 117
第七章 会计档案 120
第一节 会计档案 120
一、会计档案的含义 120
二、会计档案的特点 121
一、会计档案工作 122
三、会计档案的作用 122
第二节 会计档案的管理 122
二、会计档案的管理原则 123
三、会计档案的收集 123
四、会计档案的归档 124
五、会计档案的分类 125
六、会计档案的保管期限 125
七、会计档案的销毁可能带来的法律问题 125
八、会计档案的开发和利用 126
案例分析7-1 127
案例分析7-2 128
二、合同的特点 130
一、合同的概念 130
第一节 合同与商务合同 130
第八章 商务合同档案 130
三、合同的形式 131
四、商务合同的概念 132
五、商务合同的特征 132
六、商务合同的种类 133
第二节 商务合同档案的管理 134
一、商务合同档案的含义与特点 134
二、商务合同档案的管理原则 135
三、商务合同档案的收集归档 136
四、商务合同档案的保管期限 137
五、商务合同档案的分类 137
七、商务合同档案与合同法 138
案例分析8-1 138
六、商务合同档案的利用 138
第九章 商标档案 140
第一节 商标档案 140
一、商标的含义 140
二、商标的价值 141
三、商标档案及商标档案的种类 142
四、商标档案的特点 144
五、商标档案的作用 145
第二节 商标档案的管理 147
一、商标档案的管理原则 147
二、商标档案的收集 148
三、商标档案的归档 148
六、商标档案的利用 149
五、商标档案的保管 149
四、商标档案的整理 149
七、目前商标档案工作中存在的问题 150
案例分析9-1 151
案例分析9-2 151
第十章 专利档案 152
第一节 专利与专利档案 152
一、专利和专利档案的含义 152
二、专利档案的特点 153
三、专利档案的作用 155
第二节 专利档案的管理 157
一、专利档案的主体及其归属 157
二、专利档案的归档范围 158
四、专利档案的开放利用 159
三、专利档案的分类 159
第十一章 市场营销档案 161
第一节 市场与营销概述 161
一、市场概述 161
二、销售 164
第二节 市场与营销文件材料 166
一、市场调查文件材料的形成 166
二、市场预测及文件材料的形成 168
三、营销文件材料的形成 169
第三节 市场营销档案 172
一、市场营销档案的概念 172
二、市场营销档案的内容构成 172
四、市场营销档案的作用 174
三、市场营销档案的来源 174
第四节 市场营销档案的管理 175
一、市场营销档案的管理原则 175
二、市场营销档案的收集归档 176
三、市场营销档案的保管期限 177
四、市场营销档案的分类 177
五、市场营销档案的利用 177
第十二章 信用档案 178
第一节 建立信用档案的必要性 178
一、关注信用档案 178
二、信用制度的催生 179
第二节 信用和信用档案 180
一、信用档案的定义 180
二、信用档案的特点 182
三、信用档案的作用 183
第三节 信用档案的管理 186
一、信用档案的收集 186
二、信用档案的分类 186
三、信用档案的鉴定 186
四、信用档案的开发和共享 187
案例分析12-1 188
第十三章 电子商务档案 190
第一节 电子商务概述 190
一、电子商务的含义 190
二、电子商务的起源 191
三、电子商务的特点 192
五、电子商务的发展现状和未来趋势 194
四、电子商务变革的力量 194
第二节 电子商务档案 196
一、电子商务档案的定义 196
二、电子商务档案的特点 196
三、电子商务档案形成的原因 197
四、电子商务文件的种类 198
第三节 电子商务档案的管理 199
一、电子商务档案的管理原则 199
二、电子商务档案的归档 200
三、电子商务档案的保管 201
四、电子商务档案的利用 202
案例分析13-1 203
参考文献 204