目录导言 企业经营的艺术：换位思考第一部分 探索篇：找到成功道路的基础探索篇之一好奇心：创新的源泉第1章 开放、吸收、灵敏的头脑 5
第2章 保持头脑的开放性，收集信息并提问 13
第3章 把握全局：用概念、义丛、模式、关联进行思考 19
第4章 创新的第一步：对你的世界进行重新解释和分类 31
第5章 可预见的世界和意外发现的作用 39
第6章 看到别人看不到的事 51
第7章 通过不同的透镜观察：复活头脑 63
第8章 就在你的眼皮底下 71
探索篇之二历史：研究时代的变化第9章 历史为什么重要：关注趋势的重要性 81
第10章 最大的趋势：婴儿潮一代的影响 85
第11章 值得注意的其他趋势：从多样化到个性化 95
第12章 留意历史的展现并审视其曲线 103
第13章 有用的过去：从历史中学习 117
探索篇之三地理：研究我们周围的世界第14章 地理观念：地理为什么重要 131
第15章 以外人的眼光观察世界 139
第16章 因地制宜 147
第17章 世界的兴盛 157
第18章 世界范围内财富增长的六大趋势 165
第19章 全球化与当地文化，你怎样去适应 177
第20章 技术在不断变化的世界中的作用 193
第21章 城市：人类最杰出的企业 201
第二部分 精髓篇：愿景的作用第22章 愿景的作用 221
第23章 清晰的愿景 229
第24章 持久的愿景 233
第25章 独特的愿景 239
第26章 树立服务愿景 251
第27章 把注意力集中在顾客身上 265
第28章 新老企业的愿景 277
第三部分 实践篇：企业运营第29章 关注行业和企业 291
第30章 合并误 301
第31章 聚焦顾客：创新和品牌 311
第32章 正确的要素：走向成功 317