第一部 打好基础 1
第一章 记住关键词——尊重与信任 5
第二章 规划清晰的愿景 15
第三章 用道德规范你的行为 23
第四章 你决定公司文化 33
第五章 做老板酷一点 43
第二部 几个重要的概念和行为准则 51
第六章 交流：惟一的办法就是双向 55
第七章 改变调整的方式 67
第八章 你决定领导方法 75
第九章 给点激励吧 83
第十章 认可的重要性 93
第三部 日常角色和责任 107
第十一章 准备，瞄准，雇用 111
第十二章 扶员工上马 127
第十三章 对业绩进行评估 141
第十四章 将员工的培训和发展进行到底 153
第十五章 我们可以这样开会 171
第四部 以人为本 185
第十六章 协调工作与生活 189
第十七章 做不同时代员工的老板 203
第十八章 组建团队 221
第十九章 问题员工及解决办法 237
第二十章 用自信化解矛盾 249
第五部 经受考验 263
第二十一章 三思而后裁员 267
第二十二章 自我测试 281