第一部分 岗位职责 3
一、华北电力集团公司用电营业部 3
配电业扩处职责 3
配电业扩处长岗位工作标准 4
配电业扩处业扩管理专责师岗位工作标准 5
配电业扩处业扩管理专业师岗位工作标准 6
二、供电（电力）公司业扩报装部门 7
业扩处（科）职责 7
业扩处（科）长岗位工作标准 8
业扩管理专责岗位工作标准 9
业扩班（组）长岗位工作标准 10
报装业务岗位工作标准 12
方案勘察岗位工作标准 13
设计审核岗位工作标准 14
业扩工程管理岗位工作标准 15
送电检查岗位工作标准 16
装表岗位工作标准 17
资料管理岗位工作标准 18
资金管理岗位工作标准 19
报装业务咨询岗位工作标准 20
合同管理岗位工作标准 21
业扩报装计算机系统维护管理专责岗位工作标准 22
第二部分 管理标准 25
业扩报装流程管理标准 25
新装、增容用电管理标准 34
变更用电及临时用电管理标准 37
客户受（送）电工程图纸资料审核及工程验收管理标准 41
业扩工程管理标准 44
装（换）表工作票管理标准 45
用电营业厅建设实施办法 47
供用电合同管理办法 52
业扩报装资料管理标准 56
第三部分 标准格式 61
一、申请书 61
高压用电申请书 61
低压动力用电申请书 62
低压照明用电申请书 63
变更用电申请书 64
居民用电申请书 65
动力用电设备登记表 67
照明用电设备登记表 68
二、供电方案 69
供电方案通知书 69
高压供电方案 70
低压供电方案 71
三、工作单 72
用电登记证 72
设计资料审查意见书 73
客户外（内）部工程设计委托单 74
客户外（内）部工程施工委托单 75
业务联系通知单 76
客户电气设施缺陷通知单 77
客户内部电气设备安装竣工报告 78
电力（光）装换表工作票 79
四、供用电合同 81
高压供用电合同 81
低压供用电合同（50千瓦以上客户） 89
低压供用电合同（50千瓦及以下一般用户） 95
临时供用电合同 98
趸购电合同 104
委托转供电协议 110
居民用电须知 114
电费结算协议 115
五、台账 117
用电申请登记簿 117
贴费台账 118
电费、电能表保证金台账 119
六、报表 120
报装接电完成情况统计表 120
贴费及保证金收取统计表 121
七、客户档案目录 122
营业厅分级设计图设计说明 123