第一章 企业文化基本概念 1
第一节 企业文化的内涵与结构 1
第二节 企业文化的影响因素 7
第三节 企业文化的类型 12
案例分析：摩托罗拉的“肯定个人尊严” 17
第二章 企业伦理 19
第一节 企业伦理的基本概念 19
第二节 企业伦理塑造 21
案例分析：科尔-麦克基公司的经营理念 27
第一节 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势 29
第三章 企业文化与企业竞争力 29
第二节 文化竞争力——优秀企业的成功经验 35
第三节 文化力的作用 40
案例分析：现代企业进入文化致胜时代 43
第四章 企业文化建设 47
第一节 企业文化建设的含义 47
第二节 企业文化建设的步骤 48
第三节 企业文化建设的心理机制 51
第四节 企业文化建设的辩证思考 55
案例分析：让全体员工认同创新理念 60
第五章 企业文化的测量 61
第一节 企业文化测量的意义与特点 61
第二节 企业文化测量的理论基础 64
第三节 企业文化的测量维度 66
第四节 企业文化测量表的设计 72
案例分析：东方能源公司企业文化测量 76
第六章 企业文化的设计 79
第一节 企业文化设计原则 79
第二节 企业文化设计的关键环节 81
第三节 企业文化的设计技术 89
案例分析：独特的美雪集团企业文化 95
第七章 企业文化观念层的设计 98
第一节 企业目标与愿景的设计 99
第二节 企业核心价值观的设计 103
第三节 企业哲学的设计 108
第四节 企业经营理念的设计 111
第五节 企业管理模式的设计 113
第六节 企业精神的设计 116
第七节 企业道德的设计 117
第八节 企业作风的设计 120
案例分析：激变之中显“和商”——荣事达经营理念追踪 125
第八章 企业文化制度层的设计 130
第一节 企业一般制度的设计 131
第二节 企业特殊制度的设计 134
第三节 企业风俗的设计 135
第四节 员工行为规范的设计 141
案例分析：大河钢厂的分配制度改革 152
第九章 企业文化物质层的设计 155
第一节 企业标识的设计 155
第二节 企业环境的设计 171
第三节 企业旗帜、服装、歌曲的设计 178
第四节 企业的文化体育设施和活动设计 186
第五节 企业文化用品的设计 190
第六节 企业文化传播网络设计 203
第十章 企业文化实施 210
第一节 企业文化建设的领导体制 210
第二节 企业文化建设的组织支持 213
第三节 企业文化职能部门的人员保证 215
第四节 企业文化建设的计划 217
第五节 企业文化建设的组织运作 220
第六节 企业文化建设的考核 223
第七节 企业文化建设的奖惩 226
案例分析：福特汽车公司的企业文化建设 230
第十一章 企业文化的实施艺术 232
第一节 软管理的“硬”化 232
第二节 “虚功”实做 234
第三节 企业文化的人格化 237
第四节 领导者的示范艺术 239
第五节 情境强化的艺术 241
第六节 观念、故事、规范三部曲 243
案例分析：中信公司的企业文化 245
第十二章 企业文化的变革 248
第一节 企业文化变革的原因 248
第二节 企业文化变革的实证案例 250
第三节 企业文化变革的内容 253
第四节 企业文化变革的原则 254
第五节 企业文化变革的过程 255
第六节 企业文化变革中需要注意的其他问题 257
案例分析：海尔的SBU 260
第十三章 领导者与企业文化建设 262
第一节 领导者是企业文化的缔造者、倡导者和管理者 262
第二节 领导者的价值观决定了企业文化的基调 265
第三节 领导者的示范作用关系到企业文化建设的成败 269
第四节 领导者的观念创新推动企业文化的更新 271
第五节 领导者素质的不断完善促进优秀企业文化的形成 272
案例分析：修身齐家立业助天下 274
第十四章 中国的企业文化建设 276
第一节 中国传统文化特色——剑与云 276
第二节 中国深化改革与价值观念更新 277
第三节 中国对外开放与中西文化融合 278
第四节 中国企业文化建设的一般模式 280
第五节 中国加入WTO与第二次企业文化建设热潮 286
案例分析：称雄商界400年的“徽骆驼” 292
参考文献 293