第一章市场营销、推销、广告和助销 1
第一节市场营销工具 1
目录 1
推销（1）广告（3）助销 4
第二节市场营销与市场营销组合 6
保险的作用（157）风险的种类（157）购置 8
的保险范围（15 8
第三节决定市场营销的优势和劣势 10
市场营销功能的权衡 12
第四节外界市场营销帮助 13
本章小结 16
第一节生产管理工具 18
第二章生产 18
生产类型（18）小型加工制造商的优势 19
何时避免竞争（20）产品计划（22）工厂布 25
局（22）生产方法（24）产品检验和质量控 25
制 25
第二节各种生产管理工具 26
生产标准（26）作业评价大纲（27）生产控 29
制（29）成本控制 29
第三节扩大经营时生产工具的运用 34
规章制度、程序和文书工作的重要性 37
第四节权衡“实干”与“管理” 39
应该扮演什么角色（39）指导工长 41
本章小结 44
第三章制度与记录 46
第一节小企业中制度与记录的应用 46
制度、程序和记录的作用（46）建立制度和 54
记录（47）要求的资料种类（48）哪些地 54
方需要制度（50）记录保存表格 54
第二节记录与制度化管理的意义 57
记录与制度的优点（57）无章可循时的问 59
题 59
第三节业主或经理的责任 60
保持记录和制度的完好 62
本章小结 63
第四章财务管理 65
第一节财务管理工具 65
率指标（70）损益表（营业报表） 73
帐户（66）负债及资本净值帐户（68）财务比 73
资产负债表及其派生的各种比率（66）资产 73
要求的帐户细目（74）惠勒公司的年度损 77
益表（74）月损益表——经营工具 77
时间要求（79）现金流转计划（79）现金 82
预测表（80）确定盈亏平衡点 82
第二节短期资金与长期资金的获得 84
短期资金来源（84）来自经营活动的资 86
金（85）来自银行之类机构的资金 86
无担保货款（87）担保贷款（87）长期资 92
金来源（89）产权筹资 92
第三节财务计划和控制的重要性 94
财务计划（94）财务预测和预算的运 98
用（97）业主或经理的个人技能 98
业主或经理个人技能的估价（98）聘用职 101
员（100）请求外界的帮助 101
本章小结 102
第五章信用与收帐 104
第一节信用的价值 104
信用与小企业（104）运用信用增加销 105
售 105
第二节信用陷井与收帐管理 108
对流动资金的影响（108）信用与收帐问 109
题 109
第三节保存准确的信用与收帐数据 110
所需的记录（111）制度与程序（111）信 114
来源 114
用资料的来源（112）信用与收帐管理帮助的 114
本章小结 115
第一节管理材料能增加盈利 117
第六章采购与存货管理 117
管理增加盈利（119）有计划的采购 121
采购与存货管理的评价（117）通过改善材料 121
采购要求与记录（122）采购方案能降低商品 130
成本（123）存货管理（124）制度与记 130
录（124）有效的存货管理（126）材料控 130
制（127）纪律严明的组织 130
本章小结 131
第七章会计与统计——预算与费用控制 133
第一节会计资料与统计资料的重要性 133
第二节预算与费用控制 136
理 136
管理信息系统（133）会计资料的搜集整 136
准备一份预算 137
第三节聘用会计师 143
会计师做些什么（144）与会计师一起工 146
作 146
本章小结 146
第八章税收管理 148
第一节了解纳税义务 148
税收对管理决策的影响（149）税收对长期计 152
划的影响（150）管理决策 152
第二节税收资料和税收咨询的来源 153
内部税收信息系统（153）税收资料与建议的 154
外部来源 154
本章小结 155
第一节企业风险的处理 156
第九章保险管理 156
第二节风险管理方案 160
保险提供什么（160）风险管理方案的拟 162
订 162
第三节与专业保险代理商或经纪人一起工作… 163
代理商的种类（163）保险公司的类 165
型（164）与专业人员一起工作 165
本章小结 166
第十章企业经营中的法律问题 167
第一节企业的法律问题 167
基本法律问题 168
第二节法律问题的解决 170
认识法律问题（170）减少法律问题 171
系 172
法律咨询来源（171）紧密的工作联 172
本章小结 173
第十一章有效地利用外界智力资源 175
第一节认识外界帮助的重要性 177
业主或经理的任务（177）企业的管理与技术 180
要求（179）管理风格的重要性 180
第二节不断认识各种外界智力资源 181
常用的专业服务（181）运用管理及与之有关 183
的服务（182）鉴别技术经验与技能资 183
源 183
第三节熟悉兼职助手并与之配合工作 188
寻找、鉴定和挑选方式（188）建立和谐的工 195
作联系（192）项目的实施和目标的实 195
现（194）对外界服务的估价与回顾 195
本章小结 197