第一章 人力资源管理的演变 1
第一节 从人事管理到人力资源管理 1
第二节 人力资源管理的发展 6
第三节 变化中的人力资源管理 12
案例研究 21
第二章 人力资源管理模式比较 23
第一节 人力资源管理中的美国模式 23
第二节 人力资源管理中的日本模式 32
第三节 美日模式的比较与启示 39
案例研究 46
第三章 人力资源计划 49
第一节 人力资源计划概述 49
第二节 人力资源预测 52
第三节 人力资源计划的编写步骤 57
案例研究 58
第四章 职位分类：人力资源管理的基础 63
第一节 职位及职位设置 63
第二节 职位分类 65
第三节 职位分类的程序和方法 67
第四节 我国公职人员的分类制度 71
案例研究 76
第五章 招募与甄选 82
第一节 人员招募的形式 82
第二节 人员招募的方法 85
第三节 人员甄选 93
第四节 我国公务员的考试录用制度 100
案例研究 102
第六章 培训与开发 106
第一节 人员培训的含义及重要性 106
第二节 人员培训的原则和形式 108
第三节 人员培训管理 114
第四节 管理人员的开发 121
案例研究 132
第七章 绩效考核 136
第一节 绩效考核的作用 136
第二节 绩效考核的内容和分类 138
第三节 绩效考核的方法 143
第四节 绩效考核的实施 148
案例研究 151
第八章 人员激励 153
第一节 动机与激励 153
第二节 几种主要的激励理论 156
第三节 人员激励的作用和原则 164
第四节 人员激励的基本形式——奖励与惩罚 166
案例研究 171
第九章 报酬制度 173
第一节 工资制度 173
第二节 工资形式 178
第三节 福利 183
第四节 报酬制度的管理 189
案例研究 195
第一节 社会保险概述 199
第十章 社会保险制度 199
第二节 养老保险 203
第三节 失业保险 210
第四节 医疗保险 213
第五节 工伤保险和生育保险 216
案例研究 219
第十一章 人员流动 222
第一节 人员流动的内涵 222
第二节 人员流动的理论基础 224
第三节 人员纵向流动 228
第四节 人员横向流动 235
案例研究 238
第十二章 劳动关系 241
第一节 劳动关系的内涵 241
第二节 劳动者的地位和权益 242
第三节 工会、职代会的地位和作用 244
第四节 劳资协商和集体谈判 246
第五节 劳动争议及处理 249
案例研究 252
第十三章 组织文化与人力资源的开发和管理 256
第一节 组织文化的内涵 256
第二节 组织文化的功能 258
第三节 组织文化建设的心理机制 260
第四节 组织文化对人力资源开发与管理的作用 264
第五节 塑造组织文化的途径 265
案例研究 269
第十四章 21世纪人力资源管理的发展趋势 272
第一节 21世纪人力资源管理的新变化 272
第二节 21世纪人力资源管理的新特点和趋势 276
第三节 21世纪全球企业人力资源的管理战略 282
案例研究 286
主要参考文献 289