目录 1
序 1
前言 1
第1章 什么是特许经营 1
1.1 字源考究 1
序 2
1.2 特许经营的定义 2
1.3 特许经营的常用术语简解 7
第2章 特许经营的类型 9
2.1 政府特许经营 9
2.2 商业特许经营 22
第3章 特许经营历史回溯 28
3.1 古代的特许经营雏形——源于封建社会的政府特许 28
3.2 近代意义的特许经营——始于胜家 32
3.3 现代意义的特许经营——始于麦当劳 34
3.4 当代特许经营——以商业经营模式特许经营为主 39
第4章 海外特许经营的发展 44
4.1 特许经营成为全球流行商业模式 44
4.2 美国特许经营 47
4.3 欧洲特许经营 51
4.4 亚洲特许经营 53
4.5 世界其他各地特许经营 59
第5章 中国特许经营的发展 61
5.1 发展现状和特点 63
5.2 面临着严峻的挑战 66
5.3 我国特许经营发展趋势展望 74
5.4 发展特许经营的若干建议 79
第6章 特许经营的教育培训及学科建设 82
6.1 国外的特许经营教育培训 82
6.2 国内的特许经营教育培训 85
6.3 我国建设特许经营学科的充分必要性和战略意义 87
6.4 特许经营学科建设的相关问题 89
7.1 特许经营与连锁经营的比较 93
第7章 特许经营与其他方式的比较 93
7.2 特许经营与直营连锁以及自由连锁的比较 96
7.3 特许经营与代理的比较 97
7.4 特许经营与经销、直销、传销、包销的比较 98
7.5 特许经营与设立分公司的比较 100
第8章 特许经营本质及其与行业关系 101
8.1 特许经营的本质 101
8.2 特许经营体系核心能力的保护 109
8.3 特许经营与行业 113
9.1 特许经营的益处 120
第9章 特许经营利弊及双方的权利和义务 120
9.2 特许经营的弊处 125
9.3 特许经营双方的权利和义务 127
第10章 特许经营的原则 131
10.1 “3S原则” 131
10.2 其余原则 134
10.3 特许经营的统一 138
第11章 特许权与特许经营的费用 143
11.1 特许权 143
11.2 特许经营的费用 146
第12章 特许经营手册 153
12.1 特许经营手册的分类及内容 154
12.2 手册编写的原则 170
第13章 特许经营法律文件 176
13.1 统一特许经营提供公告（UFOC） 176
13.2 特许经营合同 182
第14章 如何构建成功的特许经营体系 187
14.1 特许经营准备 187
14.2 特许经营理念的导入和体系基本设计 215
14.3 特许经营管理体系的建立 267
14.4 特许经营加盟推广体系的设计和营建 271
14.5 特许经营体系的全面质量管理、维护与更新 286
第15章 如何购买一个成功的特许经营 299
15.1 全面客观认识特许经营 299
15.2 成功特许经营的特征 302
15.3 评价自己是否适合做一个受许人 306
15.4 购买特许经营权的九步攻略 314
15.5 受许人制定特许经营商业计划 334
第16章 特许经营的未来展望与国际化浪潮 338
16.1 特许经营的未来展望 338
16.2 特许经营国际化及原因 347
16.3 特许经营国际扩张的方式 349
16.4 国际特许经营涉及的法律问题 352
附录 355
附录A 国内特许经营相关法律法规、政策举例 355
附录B 美国特许经营的若干法规 418
附录C 美国联邦贸易局法规 426
附录D 国际特许经营协会的道德法规 433
附录E 海外部分特许经营协会 435
附录F FDS中国特许经营体系七模型 445
附录G 2002年度中国连锁经营企业经营状况 452
分析报告（摘录） 452
参考文献 456