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第1章网吧投资与管理决策 1
1.1网吧投资决策 1
1.1.1计算机的选购 1
1.1.2网络设备的选购 2
10.6.1 Cisco Catalyst 2948G-L 3
1.2.1电话拨号 4
1.2 Internet接入方式的选择 4
1.2.2一线通（ISDN） 5
1.2.3数字数据网（DDN） 6
1.2.4数字用户线路（xDSL） 7
1.2.5 DirecPC 8
1.3网吧管理决策 9
1.4网吧管理员应具备的素质 10
第2章网吧服务器管理 11
2.1 网吧中的网络服务 11
2.2网吧服务器的操作系统 12
2.3 Web服务——Internet信息服务 12
2.3.1 IIS的安装 12
2.3.2 Web站点的配置 14
10.5.3 Ethernet Channel技术 3 16
2.3.4提高Web服务的效率 18
2.3.3 Web站点的启动 18
2.3.5提高Web站点的安全性 21
2.4 Web服务——Apache服务器 22
2.4.1 Apache服务器相关软件的下载 22
2.4.2 Apache服务器的安装 23
2.4.3 Apache服务器的管理 24
2.4.4 Apache服务器的配置 24
2.5 FTP服务概述 38
2.6 Serv-UFTPServer服务 38
2.6.1 Serv-U简介 38
2.6.2 Serv-U的安装 39
2.6.3 Serv-U的管理 42
2.7 Bullet ProofFTP Server服务 51
2.7.1 BulletProof FTPServer的安装 51
2.7.2 BulletProofFTP Server的 52
系统设置 52
2.7.3 BulletProof FTP Server的 54
用户组设置 54
2.7.5 BulletProof FTP Server的运行与管理 58
2.7.4 BulletProof FTP Servet的用户设置 58
2.8 Proxy服务——WinGate 60
2.8.1 WinGate的安装 62
2.8.2 WinGate的运行 63
2.8.3 WinGate的设置 63
2.8.4 WinGate的管理 67
2.9 Proxy服务——Sygate 68
2.9.1 Sygate的安装 69
2.9.2 Sygate的设置 70
2.9.3 Sygate的运行 72
2.9.4 Sygate的管理 72
第3章网吧安全管理 73
3.1 网络安全——防范Internet 73
攻击 73
3.2.1天网防火墙的下载 74
3.2.3天网防火墙的安全等级设置 74
3.2个人防火墙——天网防火墙 74
3.2.2天网防火墙的安装与注册 74
3.2.4天网防火墙的应用程序规则设置 75
3.2.5天网防火墙的自定义IP规则 75
3.2.6天网防火墙的系统设置 76
3.2.7天网网站的安全检查 77
3.3个人防火墙—— 77
BlackICE Defender 77
3.3.1 BlackICE Defender的安装 77
3.3.2 BlackICE Defender的运行与设置 78
3.3.3 BlackICE Defender的管理 78
3.4个人防火墙—— 79
McAfee Personal Firewall 79
3.4.1 McAfee Personal Firewall的安装 80
3.4.2 McAfee Personal Firewall的系统设置 80
3.4.3 McAfee Personal Firewall的管理 81
3.5个人防火墙——ZoneAlarm 81
3.5.1 ZoneAlarm的安装 82
3.5.2 ZoneAlarm的运行 82
3.5.4 ZoneAlarm的防火墙设置 83
3.5.3 ZoneAlarm的应用程序控制 83
3.5.5 ZoneAlarm的Internet锁 84
3.5.6 ZoneAlarm的MailSafe 85
3.6个人防火墙——Symantec 85
Norton Personal Firewall 85
3.6.1 Norton Personal Firewall的安装 85
3.6.2 Norton Personal Firewall的 86
运行与设置 86
3.6.3 Norton Personal Firewall的 86
安全等级设置 86
3.6.4 Norton Personal Firewall的 87
访问规则设置 87
个人隐私保护 88
3.6.5 Norton Personal Firewall的 88
3.7 Web过滤——护花使者 90
3.7.1“护花使者”的下载安装 90
3.7.2“护花使者”的设置 91
3.7.3“护花使者”的安全 93
3.7.4“护花使者”的管理 94
3.8计算机系统的系统保护软件 94
3.9.2 Ghost的安装 98
3.9.1 Ghost介绍 98
Ghost 98
3.9计算机系统恢复软件—— 98
3.9.3 Ghost的运行 100
3.9.4 Ghost的使用 101
3.9.5硬盘的克隆、备份与还原 102
3.9.6分区的克隆、备份与还原 105
3.9.7 Gdisk 105
3.9.8 Ghost Explorer 105
3.9.9附加的命令行参数 106
3.9.10远程使用 108
3.9.11几个需要注意的地方 108
3.10病毒概述 109
3.10.1计算机病毒的定义 109
3.10.2计算机病毒的分类 109
3.11 计算机病毒的BIOS防范 111
3.11.1联想无敌锁技术 111
3.11.2联想宙斯盾技术 112
3.12计算机病毒的查杀 112
3.12.2杀毒软件的合理搭配 113
3.12.1对杀毒软件的错误认识 113
3.12.3 Norton AntiVirus的简介 114
3.12.4 Norton AntiVirus 2002的安装 115
3.12.5 NortonAntiVirus病毒库的在线升级 116
3.12.6使用Norton AntiVirus进行查毒 117
3.12.7 Norton AntiVirus的设置 118
3.13快速恢复 119
第4章网吧实用软件 120
4.1计费管理工具——美萍网管 120
大师 120
4.1.1美萍网管大师的安装 120
4.1.2美萍网管大师的界面介绍 123
4.1.3美萍网管大师的系统设置 123
4.1.4美萍网管大师的网络管理 124
4.1.5美萍网管大师的历史记录 127
4.2计费管理工具——网吧 127
管理专家 127
4.2.1 网吧管理专家的下载与安装 128
4.2.2网吧管理专家的设置 130
4.2.3网吧管理专家的计费管理 132
4.2.4网吧管理专家的会员管理 134
4.2.5网吧管理专家的数据统计 134
4.3 网络加速工具——NetSonic 134
4.3.1 NetSonic的安装 135
4.3.2 NetSonic的启动 136
4.3.3 NetSonic的设置 136
4.3.5其他组件 138
4.3.4 NetSonic的使用 138
4.4 网络加速工具——FastNet 99 139
4.4.1 FastNet 99的安装 140
4.4.2 FastNet 99的运行 140
4.4.3 FastNet 99的使用 140
4.4.4 FastNet 99实用的小工具 143
4.4.5 FastNet的设置 148
4.5系统维护——硬盘分区工具 151
4.5.1 Disk Genius 152
4.5.2 Partition Magic 157
4.6系统维护——系统清洁工具 161
Super Rabbit RegOptPro 161
工具Reg 2000 164
4.7系统维护——注册表管理 164
第5章办公网概述 165
5.1办公网的网络结构 165
5.1.2客户机/服务器网 166
5.1.1对等网 166
5.2办公网的网络设备—— 167
服务器 167
5.2.1服务器的分类 167
5.2.2服务器的选择 168
5.3办公网的网络设备—— 169
集线路由设备 169
5.3.1交换机的选择 169
5.3.2路由器的选择 170
5.4典型的办公网设计方案 171
5.4.1对等型办公网 171
5.4.2单服务器的客户机／服务器 171
型办公网 171
5.4.3多服务器的客户机/服务器 171
型办公网 171
5.5办公网的操作系统 172
5.6用户账号的管理 173
5.6.1用户账号的类型 174
5.6.2用户账号的创建 175
5.6.3用户高级管理 176
5.6.4用户组 178
5.7用户工作环境的设置 183
5.7.1用户配置文件 183
5.7.2登录脚本 185
5.7.3设置主目录 186
第6章文件与打印管理 188
6.1 活动目录 188
6.1.1活动目录的基本概念 188
6.1.2活动目录的设计 190
6.1.3活动目录的安装 192
6.1.4活动目录的管理 194
6.2分布式文件系统 195
6.2.1分布式文件系统的简介 195
6.2.2分布式文件系统的优点 196
6.2.3分布式文件系统的设置 197
6.3.1 网络打印 199
6.3 打印机的安装与共享 199
6.3.2普通打印机的安装 200
6.3.3打印机的共享 201
6.3.4配置客户端打印机 202
6.4打印机的管理 203
6.4.1管理打印任务 203
6.4.3启用记录打印事件 203
6.4.2监视打印队列性能 203
第7章办公网常用服务 205
7.1 内部E-mail系统——IMail 205
7.1.1 IMail的下载 205
7.1.2邮件服务器的DNS设置 205
7.1.3 IMail的安装与汉化 207
7.1.4IMail的账号设置 209
7.1.5IMail的使用 211
7.1.6虚拟邮件主机 213
7.1.7邮件列表的建立与使用 214
7.2 网络会议系统——NetMeeting 220
7.2.1配置NetMeeting 220
7.2.2 NetMeeting的使用 221
7.3 网络会议系统——PowerPoint 222
7.3.1会议通知 223
Telnet方式 224
7.4内部BBS服务器—— 224
7.3.3会议的交流 224
7.3.2会议的控制 224
7.4.1 FireBird for NT的安装 225
7.4.2 FireBird for NT的运行 225
7.4.3 FireBird for NT的基本管理 226
7.4.4 FireBird for NT的使用及管理 227
7.5.1信心论坛的安装 229
WWW方式 229
7.5 内部BBS服务器—— 229
7.5.2信心论坛的使用 230
7.5.3信心论坛的管理 231
7.5.4其他WWW方式BBS介绍 232
第8章办公网的安全 234
8.1办公网的安全策略 234
8.1.1 网络规划时的安全策略 234
8.1.2网络管理员的安全策略 235
8.1.3网络用户的安全策略 235
8.2办公网的病毒防范 236
8.2.1病毒防范策略 236
8.2.2防病毒软件的选择 238
8.3办公网的数据备份 239
8.3.1数据备份的因素 239
8.3.2数据备份的策略 240
恢复工具 241
8.3.3 Windows 2000备份及故障 241
第9章网络故障的解决策略 245
9.1.1网络文档 245
9.1 网络管理的策略 245
9.1.2网络的升级资源和维修新闻 248
9.1.3生命周期维护和预算 250
9.1.4网络图 252
9.1.5建立FAQ表 255
9.1.6工程文档 255
9.2查错思路 257
9.3 Windows内置网络测试工具 259
9.3.1 Ping 259
9.3.2 Ipconfig/Winipcfg 262
9.3.3 Netstat 265
9.3.4 Nbtstat 266
9.4 网络测试工具——Internet 267
Anywhere Toolkit 267
9.4.1 Internet Anywhere Toolkit简介 267
9.4.2 Internet Anywhere Toolkit的用法 268
9.5.1 MICROSCANNER 275
9.5网络硬件测试工具 275
9.5.2 Fluke DSP-4000 276
9.5.3 Fluke NetTool 278
9.6故障排除的一般步骤 279
9.6.1了解事实 279
9.6.2一般步骤 279
9.7故障排除实例 281
9.7.1网线故障 281
9.7.2 DNS故障 282
第10章校园网管理基础 283
10.1校园网概述 283
10.1.1校园网的历史 283
10.1.2校园网的特点 284
10.1.3校园网管理人员的责任 284
10.2.1 TCP/IP简介 284
10.2网络协议TCP/IP 284
10.2.2 IP编址 286
10.2.3 子网掩码和子网划分 291
10.3 NetBIOS名字解析 293
10.3.1 lmhosts文件 294
10.3.2 WINS介绍 295
服务器 296
10.3.3 Windows 2000中的WINS 296
10.3.4 WINS的安装 297
10.3.6 WINS服务器的配置与管理 298
10.3.5 WINS服务器的运行 298
10.4 TCP/IP名字解析 300
10.4.1 Hosts文件 301
10.4.2域名系统（DNS） 302
10.4.3 DNS服务器的安装 306
10.4.4 DNS服务器的运行与配置 307
10.4.5 DNS服务器的区域管理 309
10.4.6 DNS服务器的资源记录管理 310
10.4.7动态的DNS 313
10.4.8网络信息服务（NIS） 313
10.5.1虚拟局域网技术（VLAN） 314
10.5交换机技术 314
10.5.2第三层交换技术 316
10.6校园网的中心交换机 317
交换机 317
10.6.2 Catalyst 3500-XL系列交换机 318
10.7路由技术 319
10.6.3 Catalyst 4000系列交换机 319
10.7.1路由器 320
10.7.2路由协议 320
10.7.3 内部网关路由和外部 320
网关路由 320
10.7.4静态路由和动态路由 321
第11章校园网的维护与管理 322
11.1 资源共享与配置 322
11.2.1防止非法访问 323
11.2.2数据的安全存储 323
11.2共享资源的维护 323
11.2.3动态磁盘和RAID卷 324
11.2.4磁盘配额 326
11.2.5共享资源的更新 327
11.3交换机与路由器的 329
配置方式 329
11.3.1 Console端口 329
11.3.2 Telnet 331
11.3.3 TFTP服务器 331
11.4 IOS操作系统 331
11.4.1 IOS命令模式 332
11.4.2访问帮助 333
11.4.3进入配置模式 334
11.5交换机的配置与管理 335
11.5.1配置IP地址 336
11.5.2配置密码 337
11.6路由器的配置与管理 337
11.6.1路由器配置的维护 337
11.6.2 Cisco IOS基本命令集 338
11.6.3路由器的基本配置 340
11.6.4配置实例——接通A 343
局域网与B局域网 343
Internet 345
11.6.5配置实例——局域网接入 345
11.7 VLAN的配置与管理 346
11.7.1连接交换机 347
11.7.2设置管理密码 347
11.7.3设置VLAN名称 348
11.7.4将VLAN应用到端口 348
11.7.5验证 349
11.7.6动态VLAN 349
11.8校园网的安全管理 350
11.8.1 校园网面临的安全问题 350
11.8.2校园网的安全管理措施 350