第1章 为电脑治病的准备工作 1
1.1 漫谈电脑医疗 2
1.1.1 实例认识电脑故障 2
1.1.2 维修电脑并不难 4
1.2 电脑病症分类 5
1.2.1 硬件故障 5
1.2.2 软件故障 7
1.3 “手术”前的准备 8
1.3.1 如何识别故障 8
1.3.2 如何处理故障 11
1.4 治病须知 13
1.5 故障处理常识问答 14
第2章 医疗必备药——DOS 15
2.1 操作系统简介 16
2.1.1 操作系统的功能 16
2.1.2 PC常见操作系统 17
2.2 DOS并非昨日黄花 17
2.3 DOS启动盘简介 19
2.3.1 引导软盘的制作 19
2.3.2 光盘启动 21
2.4 排除故障时常用的DOS命令 21
2.4.1 电脑维护常用的内部命令 22
2.4.2 电脑维护常用的外部命令 25
2.4.3 DOS命令综合应用实例 30
2.5 常见DOS提示信息 33
2.6 DOS系统应用常识问答 37
第3章 电脑保健技巧 40
3.1 电脑健康话题 41
3.1.1 保障电脑工作环境 41
3.1.2 减少或避免误操作 43
3.2 电脑“躯体”保健技巧 44
3.2.1 抓住部件的弱点 44
3.2.3 鼠标维护技巧 46
3.2.4 软驱维护技巧 46
3.2.2 键盘维护技巧 46
3.2.5 光驱维护技巧 47
3.2.6 音箱维护技巧 47
3.2.7 主板维护技巧 47
3.2.8 显示器维护技巧 48
3.3 电脑“心灵”保健技巧 50
3.3.1 基本维护技巧 50
3.3.2 系统垃圾清理技巧 51
3.4 基本“保健器材”使用技巧 54
3.4.1 基本维护和诊断工具综述 54
3.4.2 Windows内置维护工具的使用技巧 55
3.5 电脑保健技巧问答 61
第4章 主机部件急救技巧 63
4.1 主机急救常识 64
4.1.1 主机故障的起因 64
4.1.2 主机硬件故障的检修方法 65
4.2 主板急救 69
4.2.1 引起主板故障的主要原因 69
4.2.2 主板故障分析处理技巧 69
4.2.3 主板检修高招 72
4.3 CPU急救 73
4.3.1 CPU的故障分类 73
4.3.2 CPU过热及其预防技巧 74
4.4 内存急救 75
4.5 硬盘急救 76
4.5.1 硬盘常见故障 77
4.5.2 硬盘常见故障定位技巧 80
4.6 软驱急救 83
4.6.1 软驱常见故障 84
4.6.2 软驱故障的检测技巧 84
4.7 光驱急救 85
4.7.1 光驱常见故障 86
4.7.2 光驱故障诊断处理技巧 87
4.8 显卡急救 89
4.8.1 显卡故障常见的现象 89
4.8.2 显卡故障处理技巧 90
4.9 声卡急救 91
4.10.1 电源故障的分析方法 94
4.10 电源急救 94
4.10.2 常见电源故障诊断技巧 95
4.11 散热系统故障 97
4.12 主机故障诊断常识问答 97
第5章 常用外设急救技巧 99
5.1 外设急救常识 100
5.1.1 外设故障的起因 100
5.1.2 排除外设假故障 103
5.2 键盘急救技巧 104
5.2.1 键盘故障的原因 104
5.3.1 鼠标故障的原因 105
5.2.2 检测键盘故障的技巧 105
5.3 鼠标急救技巧 105
5.3.2 “系统不认鼠标”故障诊断技巧 106
5.4 显示器急救技巧 107
5.4.1 CRT显示器常见故障的诊断技巧 107
5.4.2 LCD显示器常见故障排除 109
5.5 打印机急救技巧 110
5.5.1 喷墨打印机常见假故障解决技巧 110
5.5.2 喷墨打印机故障诊断技巧 113
5.6 其他外设急救技巧 115
5.6.1 扫描仪常见故障处理技巧 115
5.6.2 刻录机常见故障处理技巧 117
5.6.3 UPS常见故障处理技巧 119
5.6.4 多媒体音箱常见故障处理技巧 121
5.6.5 闪存盘常见故障处理技巧 122
5.7 外设故障处理常识问答 124
第6章 操作系统急救技巧 126
6.1 WINDOWS常见故障简析 127
6.1.1 启动故障 127
6.1.2 运行故障 128
6.1.3 关机故障 129
6.2 WINDOWS 9X急救技巧 130
6.2.1 Windows 9x安装故障分析处理 130
6.1.4 其他故障 130
6.2.2 Windows 9x启动故障分析处理 132
6.2.3 Windows 9x运行故障分析处理 136
6.2.4 Windows 9x关闭故障分析处理 141
6.3 WINDOWS 2000/XP急救技巧 145
6.3.1 Windows 2000/XP安装故障分析处理 145
6.3.2 Windows 2000/XP启动故障分析处理 146
6.3.3 Windows 2000/XP运行故障分析处理 148
6.4 系统崩溃的内幕 150
6.5 WINDOWS注册表急救技巧 151
6.5.1 注册表损坏的症状 151
6.5.2 注册表损坏的主要原因 152
6.5.3 注册表修复方法 153
6.5.4 注册表故障及排除实例 155
6.5.5 注册表故障处理技巧 158
6.6 操作系统故障处理常识问答 158
第7章 网络系统急救技巧 159
7.1 上网故障急救 160
7.1.1 Modem常见故障诊断处理 160
7.1.2 ADSL常见故障诊断处理 166
7.1.3 WWW浏览故障 170
7.1.4 E-mail故障 173
7.2 局域网故障急救 175
7.2.1 局域网常见故障分析处理 176
7.2.2 局域网故障诊断技巧 178
7.2.3 典型局域网故障分析处理 182
7.3 网络故障处理常识问答 186
第8章 特色专科 188
8.1 蓝屏死机专科 189
8.1.1 死机故障分析处理 189
8.1.2 蓝屏故障分析处理 193
8.2 一般性保护错误 196
8.3 程序没响应 200
8.4 传染病专科 202
8.4.1 电脑病毒的现象 202
8.4.2 感染病毒后系统的修复方法 204
8.4.3 电脑病毒引起的故障处理实例 205
8.5 密码遗忘急救 206
8.5.1 找回BIOS密码 207
8.5.2 找回系统密码 209
8.5.3 常用软件密码解除 212
8.6 硬件软故障 214
8.6.1 BIOS设置故障分析处理 215
8.6.2 硬件驱动程序故障分析处理 219
8.7 故障处理常识问答 223
第9章 电脑“辨病”技巧 225
9.1 学会“火眼”识假 226
9.2 电脑发病的警讯 228
9.3.1 开机无反应 230
9.3 硬件故障辨别技巧 230
9.3.2 风扇有反应，但无显示 231
9.3.3 主机已启动，但无显示 231
9.3.4 自检过程中止 232
9.3.5 能自检却无法进入系统 232
9.3.6 进入系统后死机 233
9.4 软件故障辨别技巧 233
9.4.1 软件故障的分类 233
9.4.2 软件故障诊断技巧 234
9.5 电脑故障的诊断策略 235
9.5.1 电脑启动顺序 235
9.5.2 电脑故障检测的一般步骤 237
9.6 芯片级维修的基本技巧 238
9.6.1 元件测试技巧 239
9.6.2 元件更换技巧 240
9.6.3 元件损坏故障辨别技巧 240
9.6.4 元件疲劳性故障辨别技巧 242
9.6.5 电路板故障辨别技巧 242
9.6.6 辨别人为因素引起的元件故障 243
9.7 电脑“辨病”技巧问答 244
第10章 维护工具使用技巧 246
10.1 系统维护工具使用技巧 247
10.1.1 巧用WinRescue 247
10.1.2 巧用注册表终结者 250
10.1.3 巧用超级兔子魔法设置 268
10.1.4 巧用系统清理工具——CleanSweep 269
10.2 磁盘工具使用技巧 270
10.2.1 巧用硬盘分区魔术师 270
10.2.2 巧用克隆大师Norton Ghost 277
10.2.3 巧用Drive Image 2002 286
10.2.4 巧救误删除的数据 289
10.2.5 拯救读取错误数据 303
10.2.6 巧用低格工具 311
10.2.7 修复主引导记录和分区 314
10.3 工具常见问题解答 315