第一章 学习型组织建设概况 1
第二章 学习型组织管理诊断 5
第一节 诊断说明 7
第二节 诊断评估 18
第三节 诊断分析 21
第四节 组织现状分析 35
第五节 综述 46
第三章 学习型组织创建过程之一——组织准备 49
第一节 愿景和战略 52
第二节 组织结构 61
第三节 业务流程 69
第四节 责权体系 94
第五节 领导风格 102
第六节 企业文化 108
第七节 工作氛围 117
第四章 学习型组织创建过程之二——创建内容 121
第一节 标杆管理 122
第二节 团队学习 129
第三节 个人学习 135
第四节 职业发展 146
第五节 绩效管理 153
第六节 激励机制 157
第五章 学习型组织创建过程之三——推进系统 163
第一节 四种推进路径 164
第二节 如何推进 167
第三节 建立评估与反馈机制 172
第四节 评估指标集 176
附录一 路有多长哲学思考 183
附录二 学习型组织大师彼得·圣吉访谈录 188
附录三 学习型组织诊断调查表 198
附录四 学习型组织自测问卷 201
附录五 “创建学习型组织”咨询案例简介 202
参考文献 208