第一章 一流的员工给结果，末流的员工讲如果 2
结果第一，理由第二 2
锁定结果，全力以赴 4
革命不分先后，功劳却有大小 7
指点江山不如汗马立功 9
忙，就一定要忙出结果来 12
拿业绩说话，用结果证明 15
复命：在限定时间内必须给出结果 17
第二章 拒绝抱怨，努力工作改变结果 22
要想有作为，主动找罪受 22
能享受表扬，也能承受批评 25
快乐付出，才能享受工作的益处 28
管理情绪，不阴着脸走进办公室 30
每天早到10分钟，晚走一刻钟 33
学会在苦差中潜水 36
用感恩替换所有的抱怨 38
第三章 勇于担当，尽职尽责制造结果 42
责任保证绩效，责任创造结果 42
不懈怠，在其位一定要谋其职 45
不辩解，工作就是要解决问题 48
不推诿，工作没有分内和分外 50
不糊弄，认真是真正的聪明 53
多承担，敢于磨炼增强能力 56
让责任成为一种职业习惯 59
第四章 拆除障碍，有效沟通保障结果 62
沟通不畅结果就不利 62
问清楚、记下来，才能做明白 65
加强与上级的纵向沟通 67
处理好同事间的平级沟通 69
简化语言，提高沟通效率 72
善于倾听是沟通的关键 75
第五章 速度第一，积极行动抢先做出结果 78
早起的鸟儿有虫吃 78
不要被拖延捆住了手脚 81
做一分钟效率专家 85
要事第一，要务优于急务 87
第一次就把工作做到位 89
对结果要“志在必得” 91
第六章 落实到位，给老板最想要的结果 96
落实不到位，结果必定缺位 96
布置好更要执行好 98
蜻蜓点水无用，深耕才能出结果 101
统筹兼顾才能落实到位 104
能做到100%，就不能只做99% 108
时刻谨记“三不放过”精神 111
用最高的职业标准要求自己 115
第七章 提升学习力，把丰富的智慧转化为结果 120
学以致用，把知识转化为能力 120
珍惜公司现有的学习资源 122
不怕起点低，就怕不学习 124
干什么学什么，缺什么补什么 126
边学习、边思考才能出成效 128
不但有学历，更要有学力 131
向身边的每一个人学习 134
第八章 从细微处入手，精益求精缔造完美结果 138
小事情也要做出大文章 138
不要忽视工作中的细节 141
结果和恶果只差一点点 143
用心才能真正见微知著 147
细节做好业绩才能做大 150
培养精益求精的工作习惯 153
第九章 合作共赢，团队联手放大结果 156
工作中离不开团队精神 156
补位不缺位，到位不越位 159
经常想一想“我们” 162
与不同性格的成员默契配合 165
甘当配角，当好配角 167
提高自身的团队合作能力 170
“一切靠自己”不可靠 173
第十章 积极思维，找对方法优化结果 176
少一些“如果”，多一些“如何” 176
想要结果，就不要怕被否定 180
做业务上的专家 182
换个好思路，拥有好出路 185
大胆突破思维定式 188
思考一天比过蛮干一年 191
提升效果的四大思维法则 193