第一部分 实战营销常用名词 3
市场常用名词 3
产品常用名词 11
销售常用名词 22
推广常用名词 33
管理常用名词 39
第二部分 定位与概念 45
第一章 市场营销的概念 45
什么是市场营销 46
市场营销的核心概念是什么 49
市场营销与销售的区别 51
营销中的市场需求潜量和规模 56
市场营销管理 59
第二章 定位与产品设计 63
如何做市场定位 64
如何做产品定位 67
产品的概念设计 71
产品的商业化设计 73
第三部分 市场调研与市场分析 83
市场调研的内容 83
市场调研的程序 87
市场调研的方法和工具 94
市场调研的分析 98
市场调研的管理 109
第一章 谁来做启发市场需求的工作 113
第四部分 启发需求的工作内容 113
由市场部来做启发市场需求的工作 114
市场部是怎样构成的 116
市场部内部是怎样分工的 122
市场部如何与公司其他部门配合 126
其他部门应当怎样与市场部形成互动 128
第二章 如何做启发市场需求的设计与实施 131
推广的方式都有哪些 132
推广的工具利用 137
推广的时间利用 139
产品的推广 141
品牌的推广 143
推广中的媒体利用 146
推广中的公关利用 149
销售终端的推广表现 153
推广计划的设计内容和重点 156
第三章 推广中的广告利用 165
广告的内容和形式 166
广告的诉求 168
广告的创意表现 169
广告的文案 173
广告标题设计 174
广告中的品牌视觉统一 175
广告的媒体组合 177
广告的时间策略 179
广告计划的内容 181
第四章 推广中的促销及促销活动 183
什么是促销活动 184
如何组织促销 186
选择合适的促销工具 188
如何制定促销方案 191
促销活动的时间控制 193
为卖产品和卖品牌的促销 195
第五章 推广策略与管理 197
如何做市场计划 198
如何控制营销过程 202
如何控制推广效果 211
如何成为市场高手 216
第五部分 满足需求的工作内容 221
第一章 谁来负责满足市场需求的工作 221
销售部门是做满足需求工作的 222
卖出产品的过程和其中的工作 230
销售工作的流程安排 234
第二章 选择适合的渠道成员帮助完成满足的工作 241
选择能帮助我们扩大市场的渠道成员 242
如何让他们愿意帮助我们销售 245
不同的产品，对渠道成员的要求不同 254
第三章 渠道评估和渠道政策设计 257
渠道成员的种类 258
渠道利用和产品概念的关系 259
渠道利用和产品生命周期的关系 260
长渠道的政策设计 261
短渠道的政策设计 263
如何评估渠道成员 266
渠道助销的利用 268
渠道促销的方法 269
渠道支持 270
渠道的物流管理 271
渠道的市场建设管理 273
渠道的拓展方式 275
第四章 渠道的终端控制与终端展示 279
终端的展示 280
终端的生动化 282
终端的导购行为 284
终端的理货 288
终端的促销 292
终端市场的建设方法 295
第五章 让销售工作更规范和有效 299
规范与弹性兼具的销售政策 300
货品管理有条不紊 303
对每一位客户了如指掌 307
及时收回货款 312
客户投诉处理 313
如何成为销售高手 316