目录 1
Contents 1
忠告1 外表，人际社交的第一步◎ 1
要重视自己的服饰仪容／ 1
男性办事时的着装艺术／ 9
女性办事时的着装艺术／ 12
忠告2 社交礼仪不可忽视◎ 16
送上一份美好的见面“礼”／ 16
在约会中展示你的风采／ 20
做一个受人欢迎的来访者／ 23
赴宴礼仪要牢记／ 25
忠告3 掌握社交的尺度◎ 32
尊重自己，也尊重他人／ 32
信赖别人，但不轻信／ 35
表现自己，但不贬低别人／ 36
为人坦诚，但不粗率／ 39
表现谦虚，但不虚伪／ 41
忠告4 迅速融入新环境◎ 43
适应环境要主动出击／ 44
态度谦逊招人喜欢／ 48
避免厚此薄彼／ 49
热心是一把开门锁／ 54
经营同事关系／ 55
忠告5 好印象很重要◎ 57
给人以诚实的印象／ 57
给人以热情的印象／ 60
给人以能干的印象／ 63
给人留下深刻的印象／ 67
尊重不同人的不同看法／ 71
忠告6 拉近与人的距离◎ 71
雪中送炭好过锦上添花／ 75
倾听容易得人心／ 79
适当满足别人的虚荣心／ 81
忠告7 给别人面子，给自己余地◎ 85
不要急于提意见／ 85
注意维护别人的尊严／ 88
体谅是一种美德／ 92
给他一个台阶／ 94
赞美能沟通心灵／ 97
忠告8 不要忘了赞美对方◎ 97
人人都爱听好话／ 100
赞美应该真诚／ 103
忠告9 幽默一点，让人喜欢你◎ 108
幽默是人际交往的润滑剂／ 108
幽默有意想不到的功效／ 109
要幽默而不是滑稽／ 114
练就幽默的本领／ 118
有话好好说／ 122
忠告10 化解与他人的矛盾◎ 122
忠言也应顺耳／ 126
要善于化解敌意／ 133
忠告11 加强自我保护意识◎ 137
妄自菲薄会招致别人的欺负／ 137
了解什么同事最危险／ 142
与饶舌的同事保持距离／ 146
不要与溜须者作对／ 148
忠告12 在女士面前展现男人风度◎ 151
了解女性怎样看待男性／ 151
表现你的绅士风度／ 152
把握好和女性交往的分寸／ 156
忠告13 在男士面前发挥女性社交优势◎ 161
了解男性如何看待女性／ 161
在异性面前不应该说的话／ 166
利用女性自身优势／ 168
美丽女性与人交往的原则／ 170
有效接近男性的方法／ 172
忠告14 凡事不要强出头◎ 175
不要逞一时口舌之快／ 175
锋芒毕露不是一件好事／ 179
含蓄地表达不同意见／ 182
适时出让获名获利的机会／ 186
可以出头，但不要强出头／ 188
忠告15 诚信，你的第一张名片◎ 190
抱怨招致不信任感／ 190
才能让你免受排挤／ 193
掌握分寸是一门艺术／ 195
信守诺言，树立形象／ 197
你得主动去说服别人／ 201
忠告16 做一个会说服人的人◎ 201
说服人有技巧／ 202
讲道理要循序渐进／ 205
让自己的话说得有力度／ 208
忠告17 学会向“冷庙”烧香◎ 215
慧眼识能人／ 217
交友要有长远眼光／ 218
随时沟通感情／ 222
一面之交亦成大事／ 224
忠告18 广交朋友◎ 226
朋友多了路好走／ 227
朋友之间要求同存异／ 228
宽容帮你赢得友谊／ 231
懂得倾听／ 234
聚会是增进友谊的好办法／ 237
忠告19 与人交往莫忘感情投资◎ 240
扬善抑“恶”／ 240
感情投资忌急功近利／ 247
通过感情投资获益／ 249
通过小事进行感情投资／ 251
什么人善于进行感情投资／ 253
忠告20 与人方便就是与己方便◎ 256
帮助别人就是帮助自己／ 257
人人为我，我为人人／ 258
总会有不方便的时候／ 261
忠告21 懂得如何拒绝人◎ 265
学会对上司说不／ 265
不要轻易给人允诺／ 268
拒绝要讲策略／ 270
清楚地表达拒绝意见／ 273
拒绝别人时要注意的细节／ 276
忠告22 办事会识人◎ 279
通过笑声识人／ 280
通过音调识人／ 281
从抽烟的习惯识人／ 284
握手细节识人／ 284
从服饰打扮识人／ 285
肢体语言传递信息／ 287
文字笔迹展现风格／ 288
兴趣爱好表达个性／ 289
忠告23 办事要因人而异◎ 292
先看清楚对方的身份办事／ 292
考虑对方的性格办事／ 294
揣测对方的心理办事／ 295
根据对方的具体情况办事／ 300
忠告24 办事要讲“三元素”◎ 303
办事要讲天时／ 303
办事要讲地利／ 306
办事要讲人和／ 310
忠告25 求人办事要学会说话◎ 315
说话会拐弯／ 315
理直气壮的说话／ 319
不妨说点软话／ 323
忠告26 办事要随机应变◎ 328
换一种方式思考问题／ 328
把握应变的分寸／ 330
因势制宜／ 333
托同学办事的艺术／ 340
忠告27 巧托不同的人办事◎ 340
托亲戚办事的艺术／ 342
托领导办事的艺术／ 343
托同事办事的艺术／ 347
托邻居办事的艺术／ 349
托同乡办事的艺术／ 350
忠告28 送礼讲艺术◎ 353
送礼前先理清思路／ 353
给送礼找个由头／ 360
送礼要遵从四大原则／ 363
忠告29 善于用酒进行交际◎ 367
掌握酒席前的注意事项／ 367
酒桌上的礼仪不可少／ 369
喝酒应遵循的原则／ 371
营造喝酒的氛围／ 373
酒桌上的忌讳／ 374
忠告30 求人办事讲策略◎ 378
好事多磨法／ 378
泡蘑菇法／ 383
“激将法”新用／ 385