代自序 1
第一部分 消费的美国：全球化大观园 2
引子 2
1．MADE IN CHINA!MADE IN CHINA !! MADE IN CHINA!!! 6
2．爱也中国造，恨也中国造 10
3．地摊货的诱惑 15
4．一个医学博士商人的中国品牌焦虑 20
5．老字号中餐馆：坦然的假名牌 24
6．原汁原味麦当劳 28
7．起诉麦当劳 32
8．公共厕所的公共消费 36
9．汽车王国的堵车与停车 42
10．感受纽约地铁 49
11．买药，卖药！ 56
12．69美元陷阱：体验华人旅行社营销规则 60
13．在百老汇看歌剧 66
14．美国人难解中国“吃”风情 73
15．退货理由：我不喜欢已经足够 80
16．消费税：公民的权益意识 85
17．我是消费者，我是公民，我有公民权——访美国消费者民间维权组织Public Citizen 90
18．确保消费品安全是政府的重要职责——访美国消费品安全委员会 98
19．挣父母的钱，自由地花 103
20．会哭的孩子没奶吃 107
21．砍价＝不公平？ 110
22．从911到311：无所不包的公共求助服务系统 114
23．结束语：冲突与融合、竞争与共赢下的消费时代 120
第二部分 中国制造：传奇与困惑 127
1．张瑞敏与海尔风云 127
2．郑秀康：鞋王的光荣与梦想 139
3．从Hitachi到Highly：世界空调业的“中国芯”——上海日立电器有限公司的“中国制造”历程 149
4．诗意的历史回望与理想的现实践行——凌兰芳和他的“丝绸之路” 161
5．永嘉鞋业的前世今生 167
6．两个温州鞋老板的故事 173
7．草根经济与改革开放的民间支持力量——对温州经济30年发展历程的采访回顾与再思考 182
8．温州消费制造业：繁荣已逝，何从突围 189
9．站在历史的新起点上——浙江民营企业转型创新的观察与思考 197
10．调整与重塑：浙江中小企业走出危机的必由之路——访浙商研究院院长、浙江工商大学教授吕福新 205
11．涨薪潮涌下的“中国制造” 208
12．中国的茶叶与英国的“立顿” 213
13．美国消费者的产品安全与人文价值观——访美国华人全国委员会主席薛海培 218
14．社会责任：中国企业直面新考量标准 221
15．公众监督与消费选择挑战企业环境责任 226
第三部分 消费增长：富裕的悖论 234
1．“美国梦”已成神话？ 234
2．从消费主义到新节俭时代 238
3．富豪炫耀性消费升温与内需不足 240
4．奢侈品消费的“中国模式” 243
5．借银行的钱：快乐并痛地消费着——关于美国人的消费信贷生活一席谈 246
6．当“环保”渐成消费时尚 250
7．节能减排呼唤消费者环境责任 252
8．中国奢侈消费：风从哪里来 257
9．慈善与公益是财富的道义——比尔·盖茨慈善中国行的冲击波 261
10．移动互联网：消费者主权时代的到来 264
11．“她世纪”与女性消费主导时代 267
12．政府如何保障“居者有其屋”——访国家外专局特聘美籍规划建筑专家、美国龙安集团总裁饶及人 270
13．“舌尖上”的企业与政府责任——有感于奥委会质疑“麦当劳”是否适宜继续赞助奥运和《慢性病防治中国专家共识》的报道 274
后记 277