目录 1
第一章 流通理论概述 1
第一节 流通概念与流通功能 1
第二节 传统流通理论分析 10
第二章 流通业态理论基础 33
第一节 流通核心理论——价值理论 34
第二节 流通发展理论——变革理论 45
第三节 流通运营理论——业态理论 57
第三章 流通业态的分类、选择与战略 71
第一节 几种常见的零售业态 72
第二节 业态管理模式的选择 81
第三节 零售业态的客户满足战略 91
第四章 流通业态信息化管理 104
第一节 流通信息化及其对流通业的影响 105
第二节 流通系统的信息结构与基础技术 112
第三节 流通信息系统的新发展：ECR系统 123
第四节 日本零售业的信息化管理 130
第五章 流通业态交易型式与关系管理 139
第一节 混合交易型式及其日美的比较 139
第二节 流通业态供应链管理 151
第三节 流通业态业务外包 161
第六章 流通业态采购与物流管理 172
第一节 流通业态的采购管理模式 172
第二节 物流理论研究的进展 178
第三节 流通企业的物流管理 188
第七章 流通业态组织化管理 203
第一节 流通组织化的意义 204
第二节 厂家组织流通系统的方式：系列化 210
第三节 流通企业组织化方式：网络化与连锁化 217
第八章 国外流通业态的发展与管理 230
第一节 国外流通业的现状与发展趋向 231
第二节 国外流通业态的发展 243
第三节 国外批发业的管理实践 257
第四节 日本的特许连锁经营 262
第五节 日本综合超市的管理实践 268
第九章 中国流通业态创新 274
第一节 流通现代化与中国流通业的发展 274
第二节 中国流通效率评价：相对比较的方法 285
第三节 中国流通业态发展的条件、问题与措施 292
参考文献 305