第一章 WTO驱动中国企业 1
一 加入WTO给企业的机遇 1
二 加入WTO给企业的挑战 8
三 “入世”驱动中国企业迎接挑战 12
第二章 WTO与管理创新 28
一 全球经济发展的时代动因 28
二 全球化经营管理的推动 31
三 WTO启动管理创新 35
四 接轨国际化管理创新体系 43
第三章 WTO与管理制度创新 50
一 WTO与现代企业的管理 50
二 WTO与管理创新核心 58
三 接轨国际企业管理制度 69
四 制度创新保障核心竞争力 83
第四章 WTO与战略创新 90
一 “入世”后面临的战略性挑战 90
二 WTO企业战略创新的实践价值 95
三 “入世”后中国企业的战略变革 101
四 构建企业联合竞争战略 112
第五章 WTO与组织管理创新 122
一 学习型组织——WTO时代的理性呼唤 122
二 当代组织模式的创新 128
三 知识管理：未来企业的导向 136
四 “柔性”取代“刚性”的飞跃 148
五 WTO企业的组织并购 153
第六章 WTO与营销创新 161
一 WTO与营销的观念创新 162
二 营销环境分析与创新选择 172
三 社会服务导向变革销售导向和顾客导向 185
四 WTO营销的新思维 189
五 WTO营销手段的创新 192
第七章 WTO与人本管理 199
一 WTO时代的人本管理 200
二 管理核心由“物”向“人”的演进 206
三 人力资源管理到人本管理的升级 209
四 当代人本管理准则 217
一 中国企业文化走向WTO的希望 225
第八章 WTO与企业文化创新 225
二 企业文化的内涵与特性 228
三 新企业文化支撑管理创新 233
四 创新支持型企业文化 241
五 创建中国特色的企业文化 246
第九章 WTO与中国CEO 256
一 管理创新的呼唤——CEO 256
二 CEO的管理创新地位 261
三 CEO的基本素养 265
四 当代CEO的管理理念 270
五 CEO的管理模型 273
参考文献 280