《塑造员工 在日本体验企业培训》PDF下载

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  • 作  者:范作申著
  • 出 版 社:北京:民主与建设出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7801125916
  • 页数:398 页
图书介绍:我渐渐发现,经营学实际上更像人际关系学。经营活动实际上就是人际交往的过程。企业与自己的员工、与客户之间的关系处理好了,生意就能越做越大。日本企业之所以 经营方面有比较好的口碑,与它们注重培养“人格精英”,建立诚信经营环境有很大的关系。从清扫和早会开始的日本企业员工培训,除了大量的案例课程,还要学习茶道、当义工、百公里竞走、静坐、反省、用手刷厕所…… 企业界读者能从书中找到一些感觉,例如,读到某处“怦然心动”;看到另一处“豁然开朗”;还有几处你会发现,无意间心灵中的自我已然“升华”。然而,更重要的是感觉之后,能使我们的企业人“开悟”,这恰似“众里寻他千百度,慕然回首,那人却在灯火阑珊处。”

第一章 松下政经塾的培训 1

必修课 5

清扫 5

早会 8

学习茶道就是学习做人 9

耐力和意志的考验 16

日本老师讲成功 23

自认为没本事——松下幸之助成功的原因 23

3位有特色的日本企业家 28

9位成功人士 30

成功的处世之道 40

人可分为8种 42

日本企业界箴言 45

去北海道体验酪农生活 49

体验生活的课程 49

在水户市体验做义工的辛苦 60

到草津市搞社会调查 76

第二章 发现了“金子” 89

对松下幸之助的新发现 91

“PHP”与松下幸之助 91

松下幸之助的30条经营秘诀及8个小故事 93

他为什么会被奉为日本民族英雄 109

随身秘书谈松下的人格特点 111

价值观比利润更重要 135

面向社会、重在实践的伦理研究 135

文化支撑企业 141

与经营密切相关的“最高道德” 147

讲道德就能获得幸福 148

新的经营理念——道德经济一体论 150

第三章 它们都极有特色 153

真真庵体现了松下的服务理念 154

咨询业传奇人物——船井幸雄 160

“船井流经营法” 161

“人际关系是有实际价值的” 168

念佛式经营——达斯金 170

全体员工每天朗诵《般若心经》 170

“苦行僧”铃木清一 171

开发抹布 174

进军清扫消毒业 179

推出“多纳圈事业” 180

百闻不如一见 183

清扫式经营——黄帽子公司 189

每天清扫,几十年如一日 190

创业·改革·发展 192

几件值得骄傲的事 196

键山秀三郎其人 199

清扫救活了许多企业 204

“会坚持下去的” 206

霸道式经营——武富士公司 208

霸道式经营的7条秘诀 209

从背后观察人 212

告别仪式一定要参加 216

客不得任何一个比他强的人 217

“凡是大家都赞成的事绝对不能干” 219

他是个“赚钱怪物” 220

凡事都要自己作决定 222

交往必须与赚钱有关 223

通过赌博培养经营感觉 224

第四章 日本企业培训理念与方法 227

企业总经理研修班 228

满满的安排 229

规范日常交际礼仪 232

早会实习 234

与父母面对面 237

冥想 243

祓禊 245

“信则成,忧则溃” 248

静坐与反省 254

发音练习 258

用手刷厕所 261

21世纪的经营道 262

辅导员资格培训班 267

两天一夜的安排 267

存在的自觉(自我存在的价值) 271

对立的原理(生存法则) 273

正确的“性”观念的确立 274

创造的伦理(生与死及性现象) 277

苦难是福门 278

生成的法则(新的性规则) 280

天地之恩 281

交流与参观 284

经营道培训班 286

周密的安排 287

什么是经营所必须的 289

“经营的原点” 292

“有趣和滑稽” 297

对 MK 公司的案例研究 300

把一个问题少年培养成人才 305

大和运输的经营哲学 307

千吉公司的经营实践 310

如何批评部下 311

伊东屋的经营经验 315

业务骨干意识革新培训班 319

业务骨干的7个作用 320

“我的人生开眼” 324

“精彩地活着” 327

交际与领导能力 330

如何生活得幸福 331

成功的秘诀与失败的原因 336

女业务骨干培训班 339

男性思维与女性思维 340

女性业务骨干的条件 343

做一个清纯的人 344

对待消极员工的办法 345

大会发言的要领 347

提高女性的能力 348

建立良好的人际关系 349

形象交换调查与自我测试 350

初级培训班 358

企业研修会的基本程序 360

研修会的组织常识 370

“日常行为指导”演习 376

商务礼仪实践 378

提高效率的研修方法 380

案例学习的手法 381

小组讨论的形式 383

实习的方法 386

验收与跟踪培训 388

自我检查 389

如何当好培训教师 390

后记 企盼人格精英 396