市场越来越难以把握 1
第一章 把握大局，当好舵手 1
企业面临的主要危险 3
目标明确才有可能成功 5
制定企业战略规划 12
稳步前进 18
高速增长 24
中小企业的竞争型战略 36
以未来为导向 46
首要能力是审慎 51
第二章 决策拍板，尽显气魄 51
科学决策的原则 54
科学决策的方法 62
科学决策的步骤 65
对决策中不同意见的态度 72
决策的时机把握 82
决策中的风险与冒险 91
第三章 执行控制，绝不打折 97
周密计划，巧妙安排 98
令出必行，指挥若定 102
自我领导，超级执行 105
人事相符，因事设人 111
搭配用人，优化执行 117
有效控制，良性运转 121
第四章 危机难题，从容解决 129
为你的企业把把脉 129
处理问题的态度 131
系统化解决问题的步骤 134
找到解决问题的最佳方法 137
别把所有问题都自己扛 144
危机来时如何接招 146
危机管理计划的制定 154
品牌危机管理 161
将危机转化为商机 166
第五章 崇尚学习，与时俱进 171
在知识的快速更新中谨防落伍 172
养成思考的习惯 175
培训员工必不可少 178
不注重员工培训的恶果 181
快速培训领导干部的方法 184
加强训练评估，创造终身学习 188
建立学习型组织 192
值得注意的网络时代剧变 203
企业为什么需要创新 207
第六章 持续创新，勇于变革 207
创新需要领导的支持 210
企业创新的方向 216
企业如何创新 221
创新不妨从打破惯例入手 226
企业为什么需要变革 233
企业变革的阻力 236
企业变革的流程 242
企业变革的管理 256
无私者方能无畏 257
第七章 公正廉洁，以身作则 257
信用是人格的保证 261
用行动做出表率 263
不以成败论英雄 268
要有容人的雅量 271
把功劳让给下属 274
第八章 人本管理，春风化雨 277
管理就是服务 277
带人要带心 281
让工作快乐起来 286
因人而异，区别用人 299
走好奖励与惩罚的钢索 301
充分授权，给自己一点轻松 306
第九章 上下沟通，阳光作业 313
创造接纳的沟通气氛 314
让大家喜欢你 317
关注他们的声音 322
开高效率会议 330
演说：振臂一呼，应者云集 337
一对一交流 344
让对方不说“不”和接受“不” 350
沟通更在语言外 362
批评与指责的艺术 373
第十章 个人魅力，赢得拥戴 381
衣着穿出领导形象 382
微笑强化领导魅力 388
领袖气质塑造成功 389
目标专注引人敬重 391
理想远大确保魅力 395
激发别人展示自我 397
理性应对扩大影响 398
幽默风趣活化气氛 401