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第一章打造一把人生的钥匙——人际关系网 1
这是一个崇拜成功、需要成功的年代，成功靠的是自己，自己靠什么？知识、金钱、背景、机会……也许这一切你都没有，但是你可以打造一把叩开财富大门的金钥匙——人脉。如果机遇、知识、背景是蛋，人脉就是鸡。第一节千金难买是人脉 1
知识是利刃，人脉是武器 2
人脉创造机遇 4
人脉延伸你的能力 5
人脉就是资源 7
第二节人脉的场效应 9
沟通人际，成就事业 10
善于开口询问 12
累积交际经验 13
不要忘记“媒人” 14
巧织成功关系网 14
多联络 16
传递口信增加人际皱褶 17
信息就是力量 18
得罪一人就等于得罪一百人 19
第三节你的灯亮吗 20
人脉——成功所在 21
脑力激荡收获多 22
出外靠朋友 23
种瓜得瓜，种豆得豆 24
常联系，多走动 25
您的灯亮吗——测试您的人脉 27
小测验——你是人际关系高手吗？ 30
培育自身 36
第四节种一棵自己的人脉树 36
勇敢地迈出第一步 38
平等相待 38
与别人一起分享 39
口袋里装满宽容 40
重视渺小 42
怀着一颗感恩的心 43
留点时间给朋友 45
结交社交专家 46
拜访爸爸的老朋友 48
长线、大鱼和人脉 48
用全身心的爱来迎接今天 50
学会控制情绪 51
笑遍世界 52
落魄的人更应予以支持 54
第二章慧眼识贵人——谁适合纳入关系网 56
朋友、富贵、天长地久。这是一个Team work的流行时代，人脉的影响力是每个人成功绝对的核心力量，能够创造机会的人都是懂得如何利用人际交流技巧的智者！广泛的人脉带来最珍贵的财富——贵人。贵人是我们迈向成功的加速器。第一节朋友决定你的富贵命 57
拓展你的势力 57
人脉创造你的机遇 59
人际关系——求职最佳工具 60
掌握制造钱脉的法则 62
贵人相助，事业天成 63
建立人脉，相互提携 65
第二节你的贵人在哪里 68
朋友中的贵人多 68
学会利用自己的资源 70
阻挠发生时也许是机会 71
重视认真斥责的关系 72
专攻一项沟通的技巧 73
愉快面对误解 74
做厚缘分就是贵人 75
陌生带来贵人 77
第三节结交贵人的途径 79
主动寻求机遇 79
发掘对方关心的事物 82
牢记别人的姓名 83
判断对方的“闪光点” 84
抓住身边的机会 85
哪里的人际最美丽 87
跨越文化禁区 89
向你的老板请教 90
积极参与社交 91
第四节提升自己 92
乐于结交朋友 92
自信是最好的内容 94
克服社交恐惧 95
以开放的心态容纳朋友 98
建设受欢迎的性格 99
交一些年长的朋友 101
小测试——你的人际态度 102
第三章高人出手挡不住——如何经营人脉 104
想建立属于你的人际网络吗？想掌握无往不利的关键吗？提升人气指数只要60秒，使你时时受欢迎，处处得人缘，沟通零距离，人脉无死角，快乐应对没烦恼！第一节嗨，你好吗？——结识陌生人 104
关键的头5分钟 105
碰面30分钟内开口 107
毛遂自荐 108
准备好话题 111
投其所好 112
微笑是世界通行证 114
故意拿自己开玩笑 116
第二节 一把草花，一片真情——抓住帮助人的机会 117
野雁的感觉 118
助人就是助己 119
帮助要真诚 122
雪中送炭 123
点一盏灯 124
微小的帮助却能带来最大的改变 126
帮助不是施予 128
第三节化干戈为玉帛——如何化敌为友 128
原谅仇人 130
亡羊而补牢，未为迟也 132
控制自己的情绪 133
不要让怒火烧伤理智 134
鼓励比批评更有效 136
主动承认错误 137
第四节人过留名——让别人记住你 139
人际关系的起点是让别人记住你的名字 139
接名片时念一遍 139
充分自信 140
展现你的魅力 142
把握好最初几分钟 143
迂回推销 145
表现得与众不同 146
不越雷池半步 149
第五节山不转，路转——如何跨越人际障碍 149
魅力还是厚脸皮 151
引导对方说“是” 152
学会说“不” 154
学会道歉 156
不要苛求 157
拥有积极的心态 158
第六节 距离产生美——如何把握最佳人际距离 160
“距离”与“心理” 160
人和人的距离该有多远 161
人际交往中不要“过度投资” 163
第七节三人行，必有我师——建立你的良师俱乐部 164
建立俱乐部 165
第三次投胎 166
请良师入门 167
注重礼节 168
要有美德 169
传递下去 171
第八节世事洞明，人情练达 172
内方外圆 172
与“小人”相处的艺木 173
同贪小便宜者交往的艺术 175
与性情急躁者交往的艺术 176
与性格孤僻者交往的艺术 177
与心胸狭窄者交往的艺术 179
与傲气者交往的艺术 180
不要忽略细节 183
第九节社交礼仪 183
养成良好的习惯 185
关于名片的礼仪 186
在中国的赠礼秘诀 188
第四章交谈的艺术 191
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。利刃伤皮肉，言语伤人心，皮肉易治愈，心伤记一生。所以，出言如出箭，处处要谨慎，莫逞一时快，伤痕永难平。第一节学会倾听 191
少说多听 192
从倾听身边人开始 193
沉默是金 194
避免争论 196
鼓励别人谈论自己 197
第二节学会赞美 199
不要吝惜赞美 200
赞美的威力 201
赞美不等于恭维 203
具体、无意的赞美 204
赞美之后的批评更容易让人接受 206
第三节幽默感 209
自我解嘲 209
化解冲突 211
消除隔阂 213
消除尴尬 215
化险为夷巧妙反击 216
不滥用幽默 219
第五章非常职场人脉 221
办公室是一个小小的家，不要把它看成是一个战场，然后在这里勾心斗角。记住，只要接纳别人，张开双臂，就会多握住一个有力的臂膀，只要待人如己，你我之间的人际关系，必定能祥和温暖，全世界也都在我们手心啊。第一节成功Offce人脉建设 221
顺利融入公司主流 222
Office人脉的雷区 225
把握最佳交际距离 228
小测试——你适合坐办公室么？ 229
第二节带人先带心——如何做领导 233
树立自己的威信 233
与人为善，宽容是力量的象征 235
与下属平等相处 237
知人善任，要留住能把事情做对的人 239
尽量多赞美下属 240
轻重有度，不一棍子打死 241
讲求方法，不仗势欺人 242
刚柔相济 242
上司是一把公平的秤 243
善于与下属沟通 244
第三节真诚待人——如何与同事相处 245
白领的新新同事规则 245
乐于向老同事请教经验 248
对新同事提供善意的帮助 249
关心异性同事 250
适当“让利”，放眼将来 251
乐观和幽默使你变得可爱 251
学会赠送小礼物 252
要注意对方的语言习惯 253
善干化解同事的敌意 254
使点“小手段”笼络人心 255
为同事祝福 256
宽容是润滑剂 257
保持谦逊，摒弃嫉妒心理 259
第四节拓展Office人脉的不朽原则 260
沟通 260
巧织办公室外人际网 262
合理提出你的要求 262
让上司青睐你 264
第六章一分耕耘，数分收获——善用人脉 270
你相信奇迹吗？你相信奇迹会发生在你的身上吗？在你最需要帮助的时候，奇迹发生了，因为你的人脉！93％的赢家正是运用高明的交际手腕，架起一座通往成功的通天梯。如果你比他人多30％的交际时间，你就会比他人多获得70％的成功机率。第一节广结善缘，厚植 270
多多赞美 271
不要过于计较 272
请求帮助 274
跟朋友一起欢笑 276
让朋友表现得比你优越 277
只要要求，就有所得 278
你就是天使 280
暂停你的脚步 281
勇敢地认错 283
第二节君子之交淡如水——向熟人求助的艺术 285
不要过分依赖对方 287
加强联系 289
求助的技巧 290
第三节流水不腐，户枢不蠹——清理你的 291
人际关系网 291
并非人数越多越好 292
记住关键人物 294
筛选自己的人际关系网 295
交友十诫 298
参考文献 300