序章 现代人与压力人类的历史便是压力的历史 14
出人头地也是形成压力的重要原因 17
衍生出社会不适应症候群的压力 19
心理承受方式所导致的不同压力 28
1 耐压与不耐压的人压力是身心的「公害」 32
危害上班族的压力 37
「与生俱来的本质」与「面具」皆为性格 39
「身体」会显示出性格？ 41
「A类型」的性格特征 44
尽量倾吐心中的不满及沮丧 50
要求标准很高的类型要多多注意 53
「认真善良」的人很危险 55
什么职业或职务的人容易感到压力？ 59
左右为难的沉重压力 62
2 视压力为战友永远无法从压力中解脱 66
将压力视为心灵的营养来吸收 68
学习一种技能 71
三振出局是投手的错还是打击者的错？ 74
恰到好处的弹性——做无压力的思考 76
「面对」压力才是不二法门 80
3 将失败体验转换成正面元素「严以律人、宽以待己」是秘诀 84
不要归咎于适应性及能力，应为经验及努力 86
准备好藉口以规避压力 89
误触琴键的原因是吸尘器？ 91
藉小小的成功累积「亲身体验」」 94
在厨房而非在书房想起的搁置法 97
假寐一下，压力也会跟着沉睡 100
吃酸葡萄和甜柠檬来消除压力 102
努力回想，将「未决定的事」转变为「已决定的事」 105
和过去及他人的失败相较，看开现在的失败 108
不完美主义好处多多 111
乐观的厚脸皮的建议 114
4 欲求不满的阻挡方法何谓欲求不满 118
不同种类的冲突 120
羡慕他人的心理会衍生出不满情绪 123
对自己的要求度保持适当 126
不应热中一个目标，而要准备数个目标 129
不平与不满是来自于不公平感 131
被害妄想症渐渐无药可医 134
扩散性思考会诞生出可能性 137
执意就等于顽固 139
不要将没有欲望归咎于个性问题 142
5 人际关系是一种技能复杂的人际关系是工作压力的原凶 146
无法区隔问题与关系的日本人 148
职场上的人际关系只要认真八成 150
在职场以外创造归属团体 152
制服能决定角色行为 154
保持良好的第一印象 157
笑容是人际关系的润滑油 159
眼神接触的心理印记 161
人类会喜欢上先喜欢上自己的人 163
冷不防地给自己下一个负面指令 165
对缺失睁一只眼闭一只眼是人际关系的技巧 168
聆听者的角色一定会受到欢迎 172
藉对人的距离来调整心的距离 175
6 发挥领导能力的方法每个人都能成为领导者 178
爽朗的领导者是被需要的 181
在顺风及逆风的环境下产生出不同的领导者 184
新领导者的认同方式 186
表现出每个不同的角色应该有的样子 189
推动部属的力量是什么？ 192
将对部属的期望挂在嘴边 195
称赞并激发出部属的自尊心 197
没有部属是不值得赞许的 199
忘记称赞、但不要忘记责备 201
严守原则、宽以应对 204
不要因良好的整合性而感到安心 207
注意团体思考的偏差 210
「团体敷衍」的预防方法 212
7 掌握部属心理的方法认为部属不好，部属就会渐渐退步 216
有时假装自己是个无能的上司 218
「否定」的心理效用在哪里？ 220
直言不讳者更应重用 223
倾听少数人的意见 225
误解部属评价的心理主因 227
上司与部属要互相依赖 230
女性具工通常想要规避成功 233
表面的「一致行动」会招致反感 236
要公平而坚决地对待女性员工 238
交给我与跟随我 240