《全球十六位顶尖CEO的巅峰智慧》PDF下载

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  • 作  者:陈莞主编
  • 出 版 社:北京:中国纺织出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7506425432
  • 页数:393 页
图书介绍:本书选取了十六位世界级的CEO:杰克·韦尔奇、麦克·戴尔、郭士纳、卡莉·费澳莉娜、约翰·钱伯斯、安迪·格罗夫、史蒂夫·凯斯、比尔·盖茨、孙正义、罗伯特·默多克、山姆·沃尔顿以及可口可乐、SUN公司、雀巢公司、诺基亚公司、柯达公司CEO等,重点讲述了CEO们管理企业走向辉煌的成功经验与毕生心得,值得企业管理者与个人创业者参考和借鉴。

第—章 年轻有为的CEO 1

一、战略篇:保持价值超值增长 2

1.实施“价值创新战略” 2

2.追逐“全球化” 4

3.分享戴尔的成功经验 6

二、经营篇:发挥“直销”的巨大优势 8

1.把“直销模式”坚持到底 8

2.加强与供应商的关系 10

三、顾客篇:提供更大的价值 12

1.认真对待顾客的意见 12

2.必需的多渠道沟通 14

3.建立忠诚,赢得声誉 18

四、用人篇:诚邀喜欢挑战的人才 20

1.聘用有才干的人 20

2.目标相同,策略一致 21

3.“一分为二”的用人策略 23

第二章 全球第一 26

一、战略篇:踢开绊脚石 26

1.要做就做“数一数二”的 26

2.拆除阻碍沟通的藩篱 28

3.构筑三环战略 29

4.无边延伸,超越目标 30

5.推动服务新战略 32

二、管理篇:不断提高标准 36

1.管理者的关键素质 36

2.管理者的4种类型 39

3.促进6σ管理 40

三、变革篇:大的未必就是好的 44

1.不断创新经营理念 44

2.速度、简化、自信 45

3.消灭官僚主义 49

四、用人篇:投入最多的精力 51

1.多方位选聘人才 51

2.给人才最好的教育和培训 52

3.注重实绩考核 55

4.实施与员工的沟通 57

5.投入最多心血的C会议 58

第三章 “偏执”的企业领袖 61

一、战略篇:必要的偏执 61

1.找出战略转折点 61

2.利用“10倍速的力量” 63

3.自下而上的战略 65

二、经营篇:追求至高品质 67

1.提升对客户的服务 67

2.追求品质至上 69

1.“杠杆”调节的艺术 70

三、管理篇:纪律、平民化、分散 70

2.授权与监控并行 72

3.克服“贵族集群综合症” 73

4.格罗夫定律——组织分散化 75

5.管理就是团队工作 76

四、变革篇:渡过转折期 82

1.勇敢面对“转型点” 82

2.促进组织机构的转变 84

第四章 全球第一女 89

一、管理篇:继承并有所发展 89

1.让员工分享权力 89

2.推行自我管理 91

3.开放式办公环境 92

二、改革篇:解剖旧习惯 94

1.只有变革才能改变现状 94

2.推行“金手指”销售新模式 96

1.升级为IT服务的领跑者 97

三、顾客篇:服务至上 97

2.充分发挥“顾客至上”的服务理念 98

第五章 传媒世界的主宰 102

一、经营篇:快速者才能生存 102

1.尽早、迅速行动 102

2.直觉和稳健作风的完美结合 106

3.顺应潮流,超越规则 108

4.展望更长远的未来 112

二、管理篇:被员工接受的“干预” 113

1.采取无情管理 113

2.让员工兴奋起来 115

3.掌握管理中的细节 118

三、领导篇:做行业的领航者 120

1.领导者必备的4个素质 120

2.做一个国际主义者 121

1.尝试在多领域发展 122

四、并购篇:控制多个区域 122

2.获取官方最大的支持 126

3.灵活应变,执著追求 128

第六章 银河系量富有的人 132

一、用人篇:挑选最杰出的人才 132

1.只选聪明的人才 132

2.尽量雇用新鲜人 134

3.比尔·盖茨欣赏的10种优秀员工 135

二、管理篇:做最令人信服的管理者 137

1.高压管理方式 137

2.做敢于决策的管理者 138

3.弹指间的沟通 139

三、经营篇:利用优势,独霸市场 141

1.产品创新必须领先市场 141

2.长线式的市场培育战略 142

3.充分利用自身的优势 143

4.打不赢就买下来或兼并合作 145

一、管理篇:迎接未来变化 150

1.理清公司发展目标 150

第七章 洞悉未来的智者 150

2.没有一成不变的事情 153

3.财务永远是第一要素 154

二、投资篇:集中于关键点 155

1.专注于一项业务 155

2.开辟新的增值空间 157

三、竞争篇:必须先知先觉 158

1.洞悉未来发展优势 158

2.善于自我怀疑 160

3.致力于核心业务 161

四、用人篇:建立一支专业的人才队伍 162

1.雇用最优秀的人才 162

2.人人学习,人人传授 164

1.实行畅通的沟通 167

第八章 从零售业中走出的世界首富 167

一、经营篇:做好别人注意不到的环节 167

2.最低价格策略 168

3.严格的采购系统 170

4.迅捷的配送环节 171

5.采取仓储式经营 173

二、用人篇:全新的伙伴关系 175

1.是合伙不是雇佣 175

2.真诚对待每一位员工 177

3.适时下放权力 180

4.培训是企业的首要任务 182

三、顾客篇:抓住竞争的重点 183

1.只有顾客满意才能赢得竞争 183

2.顾客永远是对的 187

3.微笑是最好的服务方式 189

1.员工、人和产品比系统更重要 192

第九章 追求完美的不朽管理者 192

一、管理篇:兼顾人与产品 192

2.追求简单、开放的管理风格 195

3.在适当时机实施适当的改革 196

4.公司内部成长、外部收购并重 198

二、营销篇:树立良好的形象 200

1.营销要着眼长远 200

2.营销不等于促销 201

3.创新与降低成本 205

4.转换广告营销观念 206

5.避开营销的两种陷阱 208

三、用人篇:提供更有弹性的工作 209

1.善用高品质的人才 209

2.高效的人事管理 212

3.推行员工自我管理 213

4.促进员工的自主化意识 215

1.维护企业完美的形象 216

四、文化篇:另一张王牌 216

2.确保企业文化不变 217

3.诚实地面对大众 218

第十章 挑战世界的日本企业家 218

一、战略篇:天时、地利、人和 222

1.做好进入第四阶段的准备 222

2.控股投资战略 224

3.率先进入最尖端的行业 225

4.最有效地利用人际关系网 227

二、经营篇:新颖的运作模式 229

1.创新的经营体系 229

2.从危机中寻找出路 231

三、管理篇:另辟灵捷之路 232

1.“1000条曲线分析” 232

2.活用兰契斯特法则 235

3.后来者居上的“孙孙兵法” 236

4.孙正义的统率论 243

四、并购篇:七成胜算才能动手 247

1.并购之前先做必要的预演 247

2.并购策略的三大原则 249

第十一章 最具国际眼光的企业家 251

一、改革篇:突出最主要的优势 251

1.在众多业务中突显主业 251

2.抓住把市场做大的良机 253

二、管理篇:创新、开放、本地化 255

1.营造开明、紧张的氛围 255

2.以团队精神凝聚全体员工 258

三、经营篇:科技以人为本 259

1.以技术创新迎合用户心理 259

2.整合现有资源 261

3.时尚科技以人为本 263

4.既是对手又是联盟 265

第十二章 华尔街的赚钱天才 270

一、战略篇:挖掘高科技的卖点 270

1.预见遥远的未来 270

2.“简单”蕴含商机无限 272

3.时刻保持警觉,超越自我 275

4.通过联盟和并购挖掘新领域 277

二、经营篇:扬长避短的生意经 279

1.“柔道战略”三原则 279

2.充分开发“小”的灵活优势 281

3.善于利用“规模效应” 282

三、管理篇:从善用人才做起不拘一格降人才 286

四、顾客篇:面对普通人 287

1.贴近顾客,解决问题 287

2.面向所有的人 289

3.让客户找到自己想要的 290

1.通过并购壮大自己 293

第十三章 数字世界之王 293

一、并购篇:快鱼吃慢鱼 293

2.快速、稳健的购入 295

3.并购企业就是并购人才 296

4.融合不同文化的艺术 297

5.并购评估6要素 299

二、经营篇:走在时代的前列 300

1.进行“虚拟的制造” 300

2.建立自己的“互联网生态系统” 301

3.赶在别人的前头 303

4.寻找新的利润增长点 305

三、用人篇:倚重智力资本 307

1.聘用与企业文化相适应的员工 307

2.做一个乐意授权的CEO 308

3.不懈推行“电子式学习” 310

1.顾客是首席执行官 312

四、顾客篇:翻新服务概念 312

2.推崇“顾客驱动力” 314

3.用户满意最重要 316

第十四章 挑战比尔·盖茨的无畏勇士 316

一、用人篇:和最优秀的人一起工作 319

1.雇用聪明人 319

2.实现工作地点网络化 321

3.协调各种人才之间的协作 323

二、竞争篇:不允许自己退让 324

1.对自己的目标持之以恒 324

2.挑战比尔·盖茨 326

3.为市场的优势而战 327

三、顾客篇:一体化服务 328

1.提供未来全面的服务 328

2.争取坚定的支持者 331

3.成为客户最可靠的朋友 332

第十五章 拯救蓝色巨人的首席执行官 335

一、经营篇:最快地适应市场 335

1.注重客户信息 335

2.创建“垂直营销”小组 338

3.降低成本,提高效率 339

4.调整思维,锐意改革 343

5.最好的办法是并购 344

二、管理篇:带来新风气 347

1.实施稳健的人事管理 347

2.只要业绩,不看关系 348

3.改进各经营部门的协作关系 350

4.重塑焕然一新的企业文化 351

三、战略篇:扫荡旧体系 354

1.整体性战略决策 354

2.实施业务计划才是最重要的 356

3.服务是所有经营活动的重点 357

4.建立“战略伙伴关系” 358

5.高举电子商务的战略旗帜 359

第十六章 大刀阔斧的改革巨人 362

一、管理篇:打造企业新形象 362

1.重新建立团队信心 362

2.掌握第一手现场资料 364

3.采取切实有效的改革措施 367

二、营销篇:主动、积极进攻 370

1.全力反击对手 370

2.争取市场认可 372

3.挖掘未来产品的潜力 376

三、用人篇:激发人的最大潜力 377

1.寻找新鲜血液 377

2.提高员工满意度 379

3.加大培训的力度 382